Domande frequenti sul Marketplace

Chi può utilizzare le presentazioni a pagamento Oracle?

Tutti i clienti possono utilizzare gli elenchi a pagamento Oracle.

Tutte le inserzioni sono disponibili a livello internazionale?

A scelta dell'editore, tutte le inserzioni sono disponibili nei paesi abilitati o nelle valute nel Marketplace. Oracle attualmente supporta il lancio di presentazioni a pagamento di terze parti in paesi abilitati e in base alla scelta dell'editore, che può pubblicare in questi paesi. Per ulteriori informazioni sulle inserzioni a pagamento, vedere Prezzi delle inserzioni.

Posso utilizzare i miei crediti gratuiti per lanciare un annuncio a pagamento?

No, devi consumare tutti i crediti gratuiti prima di lanciare un elenco a pagamento di terze parti in Marketplace.

Perché non sono idoneo a lanciare un elenco per un paese selezionato?

L'editore non ha reso disponibile l'elenco per il paese selezionato. Puoi utilizzare le nostre inserzioni GRATUITE e BYOL nel frattempo. Oracle non supporta il lancio di elenchi a pagamento di terze parti nel paese selezionato. Per ulteriori informazioni sulle inserzioni a pagamento, vedere Prezzi delle inserzioni

Quando si tenta di avviare una scheda descrittiva non supportata nel paese selezionato, viene visualizzato il messaggio seguente, INELIGIBLE_ACCOUNT_COUNTRY.

Perché non sono idoneo a lanciare un elenco per una valuta selezionata?

L'editore non ha reso l'elenco disponibile per il pagamento nella valuta selezionata. Puoi utilizzare le nostre inserzioni GRATUITE e BYOL nel frattempo. Oracle non supporta il lancio dell'elenco a pagamento di terze parti nella valuta selezionata. Per ulteriori informazioni sulle valute abilitate, vedere Prezzi degli elenchi

Quando si tenta di avviare un elenco che non supporta il pagamento nella valuta selezionata, viene visualizzato il seguente messaggio: INELIGIBLE_ACCOUNT_CURRENCY.

Perché non sono idoneo a lanciare un annuncio selezionato con il mio account?

L'editore non ha reso l'elenco disponibile per un account di prova gratuito. Puoi aggiornare il tuo abbonamento a pagamento, tramite la nostra fatturazione per utilizzare le risorse a pagamento.

Quando si tenta di avviare un annuncio mentre si è in una prova gratuita, viene visualizzato il seguente messaggio: INELIGIBLE_ACCOUNT_NOT_PAID.

Perché non posso accedere a una scheda descrittiva selezionata nella mia tenancy?

Impossibile avviare questa scheda descrittiva perché la tenancy/account non è stata identificata come cliente possibile per questa scheda descrittiva dal publisher. Sentitevi liberi di navigare attraverso le nostre altre inserzioni.

Quando si tenta di avviare una scheda descrittiva al di fuori delle tenancy consentite, viene visualizzato il messaggio seguente, INELIGIBLE_ACCOUNT_TENANCY_NOT_ALLOWED_ACCESS.

Perché non sono idoneo ad accedere all'elenco selezionato con il mio modello di acquisto di abbonamento governativo?

L'editore non ha reso l'elenco disponibile per i clienti che hanno accesso al Marketplace tramite il modello di acquisto con sottoscrizione al governo. I clienti governativi non possono lanciare elenchi non governativi. Inviare un ticket di assistenza clienti.

Quando si tenta di avviare un elenco non disponibile per i clienti del Marketplace con un modello di acquisto con sottoscrizione al governo, viene visualizzato il seguente messaggio: INELIGIBLE_ACCOUNT_GOV_LAUNCH_NON_GOV_LISTING.

Perché non sono idoneo ad accedere ai dettagli del mio account anche se ho un account valido?

Quando provi ad accedere ai dettagli del tuo account e ricevi il messaggio INELIGIBLE_ACCOUNT_NOT_AVAILABLE, attendi qualche minuto e riprova.

Se il problema persiste, contattare il servizio clienti e fornire l'indirizzo opcRequestId per ulteriore assistenza.

Perché ho raggiunto un limite per lanciare un annuncio a pagamento?

È stato raggiunto il limite di lancio delle inserzioni a pagamento per l'account. Per ulteriore assistenza, contattare il manager account.

Quando si tenta di avviare una presentazione a pagamento dopo che il proprio account ha raggiunto il limite, viene visualizzato il seguente messaggio: INELIGIBLE_PAID_LISTING_THROTTLED.

Perché non è possibile passare alla schermata successiva dopo i termini e le condizioni?

Si tratta di un errore visualizzato quando si continua senza rivedere i termini e le condizioni e selezionando la casella di controllo sopra Avvia istanza per accettare l'accordo. Inoltre, assicurati di aver scelto il compartimento desiderato per avviare l'istanza.

Quando si tenta di continuare senza rivedere i termini e le condizioni, viene visualizzato il messaggio seguente, AGREEMENT_NOT_ACCEPTED.