Restituzione dei dispositivi dell'infrastruttura Roving Edge a Oracle

Restituisci i dispositivi dell'infrastruttura Roving Edge a Oracle quando non sono più necessari o a causa di un problema tecnico che richiede l'invio per la riparazione e la sostituzione.

Il processo di restituzione di un dispositivo varia in base alle seguenti condizioni:

• I dispositivi più recenti (con provisioning eseguito autonomamente in loco): inizializza il dispositivo, ricevi un'etichetta di spedizione del reso, quindi invia il dispositivo a Oracle. Vedere Sanitizzazione di un dispositivo.

• Dispositivi più vecchi (con provisioning eseguito presso una struttura Oracle): eliminare manualmente i dati, quindi contattare il Supporto Oracle per concordare la restituzione. Vedere Returning Older Devices.

• Dispositivi non funzionanti: contattare My Oracle Support (MOS) se i dispositivi Roving Edge Infrastructure non funzionano a causa di danni o altri tipi di errore. Il supporto determina se il dispositivo è riparabile in loco. Se la riparazione in loco non è possibile, riceverai un dispositivo sostitutivo con le istruzioni su come restituire o distruggere il dispositivo non funzionante. Vedere Come contattare il Supporto Oracle. Potresti incorrere in commissioni per il dispositivo non funzionante come descritto nella documentazione del tuo tariffario.

Se non si è certi del processo da seguire, iniziare con Sanitizzazione di un dispositivo.