Problemi noti per Roving Edge

Dettagli

Questo problema si applica solo quando si tenta di recuperare la passphrase della console seriale con Sblocco automatico abilitato.

Per bloccare un dispositivo, è necessario riavviarlo. Con lo sblocco automatico abilitato, il dispositivo si sblocca automaticamente al reboot. Per disabilitare lo sblocco automatico, è necessario immettere la passphrase che è stata persa. Pertanto, se per un dispositivo è abilitato lo sblocco automatico, non è possibile recuperare una passphrase.

Soluzione alternativa

1. Se è necessario recuperare la passphrase, aggiornare il software del dispositivo Roving Edge alla versione 2.18.8 o successiva. Vedere Gestione delle versioni del software dei dispositivi Roving Edge.

2. Prima che il dispositivo riavvii e blocchi la schermata, utilizzare la console seriale per disabilitare lo sblocco automatico come descritto in Gestione dello sblocco automatico.

3. Recuperare la passphrase. Vedere Recupero del dispositivo dell'infrastruttura Roving Edge dopo la riduzione della chiave master.

Nota

Il software Roving Edge per le versioni viene rilasciato ai realm in momenti diversi. Se la versione 2.18.8 o successiva non è disponibile nella tua area, contatta Oracle.

Dettagli

Questo problema si applica alle versioni 1.6.21 e 1.6.23 di Edge Installer.

Quando si utilizza il programma di installazione Edge per scaricare e installare il software, è possibile che un numero eccessivo di log occupi lo spazio su disco e il processo di download del software non riesca.

Un ripristino di fabbrica non libera lo spazio su disco.

Soluzione alternativa

1. Nel menu di Edge Installer selezionare Operazioni avanzate, quindi selezionare Controlla aggiornamenti software interfaccia di configurazione.

2. Al termine dell'aggiornamento, riavviare il dispositivo.

   Nota: non eseguire di nuovo Controlla aggiornamenti software interfaccia di configurazione. In tal caso, riavviare di nuovo il dispositivo.

3. Riavviare il processo di provisioning automatico come descritto in Provisioning automatico del dispositivo.

Nota

Il software Roving Edge per le versioni viene rilasciato ai realm in momenti diversi. Se la versione 2.18.8 o successiva non è disponibile nella tua area, contatta Oracle.

Dettagli

Nella release 2.18.6, se si ripristina un dispositivo di fabbrica e si sceglie di conservare gli oggetti, il ripristino potrebbe visualizzare un errore di credenziale.

Soluzione alternativa

1. Se possibile, eseguire il backup dei dati dello storage degli oggetti del dispositivo nello storage degli oggetti OCI. Vedere Sincronizzazione dei dati dell'infrastruttura Roving Edge.
2. Ripristinare il dispositivo in modo predefinito e non selezionare per conservare gli oggetti. Vedere Reimpostazione dei dispositivi.

Dettagli

A partire dalla versione 2.18, al riavvio o al ciclo di alimentazione di un dispositivo potrebbe essere visualizzato il seguente errore:

Version          : *** Unknown ***System Time UTC     : 2025-08-28 18:14:31
Boot Time                  : 2025-08-28 17:39:18
Device Serial Id           : Unexpected Error!
Unlock Status              : Unexpected Error!
Auto Unlock Status         : Unexpected Error!
Diag Mode                  : *** Unknown ***
Red API Services Status    : *** Unknown ***
Red HW Services Status     : *** Unknown ***
Press ENTER to return... 

Soluzione alternativa

Riavviare il dispositivo fino a quando l'errore non viene più visualizzato. Vedere Reboot a Device.

Dettagli

L'impostazione dell'URL proxy nel programma di installazione di Roving Edge non funziona. Se si imposta un URL proxy durante l'autoprovisioning, è necessario reimpostare il programma di installazione di Roving Edge per eseguire il recupero.

A seconda della situazione, eseguire una delle procedure indicate di seguito.

Evitare il problema: prima di eseguire il provisioning automatico di un dispositivo Roving Edge, seguire le linee guida riportate di seguito.

• Assicurarsi che il dispositivo non si trovi dietro un server proxy HTTP e disponga della connettività Internet.

• Quando si esegue il provisioning automatico del dispositivo, non specificare un URL proxy. Vedere Configure Device Networking.

Soluzione: se è stato avviato il provisioning automatico di un dispositivo Roving Edge e è stato ricevuto un errore simile al seguente:

OCI connectivity is OK!
..............................................................................................
Failed: Connect to OCI Failed. (MaxRetryError("OCIConnectionPool(host='<uniqueiID>.oraclecloud.com', port=<port-no>): 
Max retries exceeded with url: /<version>/roverNodes/ocid1.rovernode.oc1.<uniqueID> (Caused by NewConnectionError('<oci.base_client.OCIConnection object at <uniqueiID>>: 
Failed to establish a new connection: [Errno 101] Network is unreachable'))"), 'Request Endpoint: GET https://rover.<region>.oci.oraclecloud.com/<version>/roverNodes/ocid1.rovernode.oc1.<uniqueiID> 
See https://docs.oracle.com/en-us/iaas/Content/API/Concepts/sdk_troubleshooting.htm for help troubleshooting this error, or contact support and provide this full error message.')
Registration failed. Retry 6) Register Device to OCI, or contact Oracle Support.

Ripristinare le impostazioni predefinite del dispositivo e ripetere il processo di autoprovisioning:

1. Nel menu con provisioning automatico, immettere CTRL-C finché non si torna al menu principale:

   Roving Edge Basic Configuration Interface - Roving Edge Classic (ver. 1.6.37)
   Number selects a menu item, Enter accepts the selection, Ctrl+Z refreshes the menu, Ctrl+C returns to main menu, Backspace deletes a character.
   
   1) Configure Networking
   2) Set Up OCI Connectivity
   3) Set Up Credentials
   4) Install Platform Image
   5) Advanced Operations

2. Immettere 5 per selezionare il menu Advanced Operations.

3. Immettere 3 per selezionare Factory reset Configuration Interface.

4. Immettere factoryreset, quindi immettere la passphrase di reimpostazione: Oracle_Rover_Reset_1!

   Il dispositivo viene reimpostato sulle impostazioni predefinite di fabbrica, quindi viene riavviato.

5. Dopo il reboot del dispositivo, assicurarsi che il dispositivo non si trovi dietro un server proxy HTTP e disponga della connettività Internet.

6. Eseguire il provisioning automatico del dispositivo e non specificare un URL proxy. Vedere Autoprovisioning del dispositivo.

Sui dispositivi Roving Edge che eseguono la versione 2.16.2, quando un volume a blocchi viene condiviso con più istanze, il volume a blocchi condiviso potrebbe rimanere bloccato in uno stato ATTACCO, quindi passare a uno stato DETACHED.

Dettagli

Qualsiasi volume a blocchi condiviso collegato a un'istanza creata prima della versione 2.16.2 rimane collegato e non è interessato da questo problema.

Qualsiasi volume a blocchi condiviso collegato a un'istanza creata nella versione 2.16.2 verrà bloccato in uno stato ATTACHING e alla fine raggiungerà uno stato DETACHED.

Soluzione alternativa

Stiamo lavorando a una risoluzione.

L'avvio di un'istanza di Oracle Linux 9 potrebbe richiedere più di 4 minuti.

Soluzione alternativa

1. Nell'istanza, eseguire il comando seguente per verificare se la voce del bootloader contiene un'impostazione netroot impostata su una destinazione iscsi:

   grep "netroot=iscsi" /boot/loader/entries/*$(uname -r).conf

2. Se il comando restituisce un risultato qualsiasi, rimuovere l'opzione netroot dalle voci del bootloader usando il seguente comando:

   sed -i 's/netroot=iscsi:[^ ]\+ / /' /boot/loader/entries/*.conf