Documentazione dell'infrastruttura Oracle Cloud

Configurare l'integrazione tra Oracle Access Governance e ServiceNow (UM)

Requisiti indispensabili

Prima di installare e configurare un sistema orchestrato di User Management (UM) ServiceNow, è necessario considerare i prerequisiti e le attività seguenti.

  1. Per informazioni dettagliate sulle versioni supportate, verifica che il sistema ServiceNow (UM) sia certificato con Oracle Access Governance facendo riferimento a Components Certified for Integration with Oracle Access Governance.
  2. Prima di creare il sistema orchestrato, è necessario installare l'applicazione ServiceNow Oracle Access Governance for User Management dall'area di memorizzazione ServiceNow. Installare questa applicazione nell'istanza ServiceNow in base alle istruzioni fornite in Installare un'applicazione ServiceNow Store. Per informazioni dettagliate specifiche sull'applicazione Oracle Access Governance for User Management, consultare il manuale ServiceNow Application Installation and Configuration Guide .

Configura

È possibile stabilire una connessione tra ServiceNow (UM) e Oracle Access Governance immettendo i dettagli di connessione. A tale scopo, utilizzare la funzionalità dei sistemi orchestrati disponibile in Oracle Access Governance Console.

Passa alla pagina Sistemi orchestrati

La pagina Sistemi orchestrati di Oracle Access Governance Console consente di avviare la configurazione del sistema orchestrato.

Passare alla pagina Sistemi orchestrati di Oracle Access Governance Console, effettuando le operazioni riportate di seguito.
  1. Dall'icona Menu di navigazione del menu di navigazione di Oracle Access Governance selezionare Amministrazione servizi → Sistemi orchestrati.
  2. Selezionare il pulsante Aggiungi un sistema orchestrato per avviare il workflow.

Seleziona sistema

Nel passo Seleziona sistema del workflow è possibile specificare il tipo di sistema che si desidera integrare con Oracle Access Governance.

È possibile cercare il sistema richiesto in base al nome utilizzando il campo Cerca.

  1. Selezionare ServiceNow Gestione utenti.
  2. Fare clic su Avanti.

Aggiungi dettagli

Aggiungere dettagli quali nome, descrizione e modalità di configurazione.

Nel passo Aggiungi dettagli del flusso di lavoro, immettere i dettagli del sistema orchestrato.
  1. Immettere il nome del sistema a cui si desidera connettersi nel campo Nome.
  2. Immettere una descrizione nel campo Descrizione per il sistema.
  3. Decidere se il sistema orchestrato è un'origine affidabile e se Oracle Access Governance può gestire le autorizzazioni impostando le caselle di controllo riportate di seguito.
    • Questa è l'origine affidabile per le identità personali

      Selezionare una delle seguenti opzioni:

      • Origine delle identificative e dei relativi attributi: il sistema funge da identità di origine e attributi associati. Le nuove identità vengono create con questa opzione.
      • Solo origine degli attributi di identità: il sistema acquisisce ulteriori dettagli sugli attributi di identità e li applica alle identità esistenti. Questa opzione non include o crea nuovi record di identità.
    • Desidero gestire le autorizzazioni per questo sistema
    Il valore predefinito in ogni caso è Non selezionato.
  4. Selezionare Next.

Aggiungi proprietari

Aggiungere proprietari principali e aggiuntivi al sistema orchestrato per consentire loro di gestire le risorse.

È possibile associare la proprietà delle risorse aggiungendo proprietari principali e aggiuntivi. Il servizio self-service consente ai proprietari di gestire (leggere, aggiornare o eliminare) le risorse di cui sono proprietari. Per impostazione predefinita, l'autore della risorsa viene designato come proprietario della risorsa. È possibile assegnare un proprietario principale e fino a 20 proprietari aggiuntivi per le risorse.
Nota

Quando si imposta il primo sistema orchestrato per l'istanza del servizio, è possibile assegnare i proprietari solo dopo aver abilitato le identità dalla sezione Gestisci identità.
Per aggiungere proprietari:
  1. Selezionare un utente attivo di Oracle Access Governance come proprietario principale nel campo Chi è il proprietario principale?.
  2. Selezionare uno o più proprietari aggiuntivi nell'elenco Chi altro lo possiede?. È possibile aggiungere fino a 20 proprietari aggiuntivi per la risorsa.
È possibile visualizzare il proprietario principale nell'elenco. Tutti i proprietari possono visualizzare e gestire le risorse di cui sono proprietari.

Impostazioni account

Descrivere i dettagli su come gestire le impostazioni dell'account durante l'impostazione del sistema orchestrato, incluse le impostazioni di notifica e le azioni predefinite quando un'identità si sposta o esce dall'organizzazione.

Nel passo Impostazioni account del workflow, immettere la modalità di gestione degli account da parte di Oracle Access Governance quando il sistema è configurato come sistema gestito.
  1. Quando viene richiesta un'autorizzazione e l'account non esiste già, selezionare questa opzione per creare nuovi account. Questa opzione è selezionata per impostazione predefinita. Quando questa opzione è selezionata, Oracle Access Governance crea un account se non ne esiste uno quando viene richiesta un'autorizzazione. Se si deseleziona questa opzione, viene eseguito il provisioning delle autorizzazioni solo per gli account esistenti nel sistema orchestrato. Se non esiste alcun account, l'operazione di provisioning non riesce.
  2. Selezionare i destinatari dei messaggi di posta elettronica di notifica quando viene creato un account. Il destinatario predefinito è Utente. Se non viene selezionato alcun destinatario, le notifiche non vengono inviate quando vengono creati gli account.
    • Utente
    • Responsabile utenti
  3. Configura account esistenti
    Nota

    È possibile impostare queste configurazioni solo se consentito dall'amministratore di sistema. Quando le impostazioni di cessazione dell'account globale sono abilitate, gli amministratori dell'applicazione non possono gestire le impostazioni di cessazione dell'account a livello di sistema orchestrato.
    1. Selezionare le azioni da eseguire con i conti all'inizio della cessazione anticipata: scegliere l'azione da eseguire all'inizio di una cessazione anticipata. Ciò si verifica quando è necessario revocare gli accessi di identità prima della data di cessazione ufficiale.
      • Elimina: elimina tutti gli account e le autorizzazioni gestiti da Oracle Access Governance.
        Nota

        Se un sistema orchestrato specifico non supporta l'azione, non viene eseguita alcuna azione.
      • Disabilita: disabilita tutti gli account e disabilita le autorizzazioni gestite da Oracle Access Governance.
        • Eliminare le autorizzazioni per gli account disabilitati: per garantire zero accessi residui, selezionare questa opzione per eliminare le autorizzazioni assegnate direttamente e le autorizzazioni concesse dai criteri durante la disabilitazione dell'account.
      • Nessuna azione: non viene eseguita alcuna azione quando un'identità viene contrassegnata per l'interruzione anticipata da Oracle Access Governance.
    2. Selezionare le azioni da eseguire con i conti alla data di cessazione: selezionare l'azione da eseguire durante la cessazione ufficiale. Ciò si verifica quando è necessario revocare gli accessi di identità alla data di cessazione ufficiale.
      • Elimina: elimina tutti gli account e le autorizzazioni gestiti da Oracle Access Governance.
        Nota

        Se un sistema orchestrato specifico non supporta l'azione Elimina, non viene eseguita alcuna azione.
      • Disabilita: disabilita tutti gli account e disabilita le autorizzazioni gestite da Oracle Access Governance.
        • Eliminare le autorizzazioni per gli account disabilitati: per garantire zero accessi residui, selezionare questa opzione per eliminare le autorizzazioni assegnate direttamente e le autorizzazioni concesse dai criteri durante la disabilitazione dell'account.
        Nota

        Se un sistema orchestrato specifico non supporta l'azione Disabilita, l'account viene eliminato.
      • Nessuna azione: Oracle Access Governance non esegue alcuna azione sugli account e sulle autorizzazioni.
  4. Quando un'identità lascia l'azienda, è necessario rimuovere l'accesso ai propri account.
    Nota

    È possibile impostare queste configurazioni solo se consentito dall'amministratore di sistema. Quando le impostazioni di cessazione dell'account globale sono abilitate, gli amministratori dell'applicazione non possono gestire le impostazioni di cessazione dell'account a livello di sistema orchestrato.

    Selezionare una delle azioni seguenti per l'account:

    • Elimina: consente di eliminare tutti gli account e le autorizzazioni gestiti da Oracle Access Governance.
    • Disabilita: disabilita tutti gli account e contrassegna le autorizzazioni come inattive.
      • Eliminare le autorizzazioni per gli account disabilitati: eliminare le autorizzazioni assegnate direttamente e concesse dai criteri durante la disabilitazione dell'account per garantire zero accessi residui.
    • Nessuna azione: non eseguire alcuna azione quando un'identità lascia l'organizzazione.
    Nota

    Queste azioni sono disponibili solo se supportate dal tipo di sistema orchestrato. Ad esempio, se Elimina non è supportato, verranno visualizzate solo le opzioni Disabilita e Nessuna azione.
  5. Quando vengono rimosse tutte le autorizzazioni per un account, ad esempio quando un'identità si sposta tra i reparti, potrebbe essere necessario decidere cosa fare con l'account. Selezionare una delle seguenti azioni, se supportata dal tipo di sistema orchestrato:
    • Elimina
    • Disabilita
    • Nessuna azione
  6. Gestisci account non creati da Access Governance: selezionare questa opzione per gestire gli account creati direttamente nel sistema orchestrato. Ciò consente di riconciliare i conti esistenti e di gestirli da Oracle Access Governance.
Nota

Se non si configura il sistema come sistema gestito, questo passo del workflow verrà visualizzato ma non è abilitato. In questo caso si passa direttamente al passo Impostazioni di integrazione del workflow.
Nota

Se il sistema orchestrato richiede la ricerca automatica dinamica degli schemi, come per le integrazioni delle tabelle applicazioni REST e di database generiche, è possibile impostare solo la destinazione e-mail di notifica (Utente, Usermanager) durante la creazione del sistema orchestrato. Impossibile impostare le regole di disabilitazione/eliminazione per movers e leavers. A tale scopo, è necessario creare il sistema orchestrato, quindi aggiornare le impostazioni dell'account come descritto in Configura impostazioni account di sistema orchestrato.

Impostazioni di integrazione

Immettere i dettagli della connessione al sistema ServiceNow.

  1. Nel passo Impostazioni di integrazione del workflow, immettere i dettagli necessari per consentire a Oracle Access Governance di connettersi al sistema ServiceNow.

    Impostazioni di integrazione
    Nome di parametro Obbligatorio? Descrizione
    Qual è l'host di ServiceNow? Sì L'URL per accedere al sistema ServiceNow, ad esempio https://yourinstance.service-now.com.
    Qual è la porta di ServiceNow Sì Numero di porta del sistema ServiceNow.
    Qual è il nome utente per l'autenticazione di ServiceNow? Sì Il nome utente che verrà utilizzato per connettersi all'istanza ServiceNow con cui si desidera eseguire l'integrazione.
    Qual è la password per l'autenticazione di ServiceNow? Sì La password per l'utente di integrazione che verrà utilizzato per connettersi all'istanza ServiceNow con cui si desidera eseguire l'integrazione.
    Qual è l'URL del server di autenticazione per convalidare il client? Sì URL del server per l'autenticazione che convalida l'ID client e l'ID segreto client per i sistemi ServiceNow.
    Qual è l'ID client ServiceNow dell'autenticazione OAuth? Sì L'identificativo client (una stringa univoca) generato dal server di autorizzazione per il dominio durante la registrazione dell'applicazione client con il sistema ServiceNow.
    Qual è il segreto client ServiceNow dell'autenticazione OAuth? Sì Valore utilizzato per autenticare l'identità del dominio. Questo valore viene generato durante la registrazione dell'applicazione client con il sistema ServiceNow.
  2. Fare clic su Aggiungi per creare il sistema orchestrato.

Termina

Completare la configurazione del sistema orchestrato specificando se eseguire ulteriori personalizzazioni o attivare ed eseguire un caricamento dati.

Il passo finale del workflow è Fine.

È possibile scegliere se configurare ulteriormente il sistema orchestrato prima di eseguire un caricamento dati oppure accettare la configurazione predefinita e avviare un caricamento dati. Selezioni una sola opzione tra:
  • Personalizzare prima di abilitare il sistema per i caricamenti dati
  • Attivare e preparare il caricamento dati con le impostazioni predefinite fornite

Postconfigurazione

Non sono presenti passi successivi alla configurazione associati al sistema ServiceNow (UM).