Migrazione di My Services alla console cloud

Riepilogo

La migrazione dell'amministrazione della gestione dei servizi per tutti i servizi cloud Oracle nella console My Services Cloud Classic verrà eseguita nella console di Oracle Cloud. La migrazione continua gli sforzi di Oracle per garantire maggiore coerenza, trasparenza e controllo dei clienti sui processi di gestione dell'ambiente, degli utenti e delle notifiche. I clienti Oracle saranno ora in grado di gestire tutti i loro Oracle Cloud Services in un unico posto. Tenere presente che non vengono apportate modifiche alle modalità di esecuzione dei servizi o all'utilizzo dei servizi da parte degli utenti.

Controllo temporale

Oracle inizierà questa migrazione lunedì 31 marzo 2025. I team del servizio Oracle ti informeranno di date specifiche per ciascuno dei tuoi servizi Oracle Cloud.

Informazioni chiave

• Nuovi strumenti di gestione dell'ambiente: la gestione dell'ambiente deve ora essere gestita nella console OCI, anziché nel portale My Services legacy.
• Nuovi strumenti di gestione delle notifiche: per alcuni servizi, le notifiche relative al ciclo di vita dell'ambiente e alla gestione dei contatti per le sottoscrizioni associate all'ambiente vengono ora gestite dal servizio Annunci nella console di Oracle Cloud anziché dal portale My Services precedente. Per ulteriori informazioni sull'uso del servizio Annunci, vedere Annunci della Console nella documentazione OCI.
• Formato di notifica e-mail modernizzato: le comunicazioni e-mail ora utilizzano un nuovo formato coerente in tutti gli Oracle Cloud Services.

Problemi che potrebbero richiedere attenzione

La console My Services Cloud Classic non sarà più accessibile dopo lunedì 31 marzo 2025. Si consiglia ai clienti di scaricare qualsiasi contenuto importante dalla console My Services Cloud Classic (ad esempio report sull'utilizzo e il consumo delle licenze, report aziendali e altre informazioni necessarie) entro la data specificata.

Tenere presente quanto segue.

• I contatti per alcuni servizi che utilizzano il servizio Annunci OCI per la gestione delle notifiche di sottoscrizione verranno migrati da My Services alla console di Oracle Cloud.
  • I contatti di amministrazione del servizio originali creati al momento del provisioning dell'ambiente riceveranno le notifiche di posta elettronica per impostazione predefinita.
  • Anche tutti gli altri contatti per i servizi applicabili le cui preferenze di notifica sono state gestite tramite il portale My Services verranno migrati alla console di Oracle Cloud e tali contatti continueranno a ricevere le notifiche.
  • Le sottoscrizioni iniziali agli annunci post-migrazione create per questi altri contatti avranno un nome simile a migrated_announcement_subscription_<servicename>_*.
  • Importante: per evitare potenziali ritardi nelle notifiche dovuti al volume di contatti, viene richiesto di unire i contatti migrati in una lista di distribuzione se si dispone di più di 50 contatti. Aggiungere inoltre questa lista di distribuzione e le relative preferenze alla sottoscrizione migrata ed eliminare i singoli contatti. Per assistenza, aprire una richiesta di supporto (SR) o visualizzare le linee guida per la gestione delle preferenze.
• Non verrà eseguita la migrazione delle preferenze di comunicazione per i contatti discussi nell'elemento precedente.
  • Il fuso orario, la lingua, il tipo di annuncio e le preferenze di ambiente precedentemente impostate in My Services non verranno trasferiti con i contatti nella console OCI.
  • Poiché le preferenze non vengono trasferite in OCI Console, tutte le notifiche verranno inizialmente inviate in inglese con il fuso orario UTC e ogni contatto riceverà tutte le notifiche per tutti gli ambienti nell'account cloud.
  • Qualsiasi modifica a queste preferenze dovrà essere ricreata tramite il processo di sottoscrizione agli annunci nella console OCI. Per istruzioni sull'aggiornamento delle preferenze, vedere i collegamenti disponibili in Per ulteriori informazioni in questo argomento.
  • I clienti con un numero elevato di contatti potrebbero trovare più facile creare liste di distribuzione per semplificare la gestione delle sottoscrizioni, quindi eliminare quella creata da Oracle nell'ambito della migrazione.

Per ulteriori informazioni e azioni, vedere i collegamenti specifici del servizio nella sezione successiva.

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla gestione degli ambienti nella console OCI, consulta la documentazione dei collegamenti riportati di seguito.

• Gestione dell'ambiente delle applicazioni e relative sottosezioni.
• Per ulteriori informazioni su come creare nuove sottoscrizioni e modificare le preferenze, vedere:
  • Gestione delle informazioni e delle impostazioni del profilo personale (documentazione di OCI IAM)
  • Panoramica funzionale sugli annunci (video di istruzioni Oracle)
  • Come gestire le notifiche utente e creare sottoscrizioni personalizzate agli annunci (post del blog nel Cloud Journey Resource Center)
  • Abilitazione e visualizzazione delle notifiche (documentazione di Applications Environment Management)

Come ottenere assistenza

• Aprire una richiesta di supporto (SR) dal Centro supporto nella console OCI o visitando My Oracle Cloud Support (MOCS). Vedere Apri una richiesta di supporto per istruzioni sull'uso di OCI Console per aprire una SR.
• Se ne hai assegnato uno per il tuo account, contatta il Customer Success Manager (CSM), l'account Manager o il punto di contatto Oracle.