Documentazione di Oracle Cloud Infrastructure

Risoluzione dei problemi

Utilizzare le informazioni di risoluzione dei problemi per identificare e risolvere i problemi comuni che possono verificarsi durante l'utilizzo del servizio applicazione.

Gli ambienti non sono elencati nella pagina Ambienti

Quando si passa alla pagina Ambienti, alcuni o tutti gli ambienti non vengono elencati

Se gli ambienti non vengono visualizzati, è possibile verificare quanto riportato di seguito.

  • Nel filtro Compartimento assicurarsi di aver selezionato il compartimento in cui si trova l'ambiente. È comune che il compartimento radice (la tenancy) sia l'unico compartimento da selezionare.
  • Nel menu dell'area nella barra di navigazione superiore della console, assicurarsi di visualizzare l'area in cui si trova l'ambiente. Se la tenancy è sottoscritta a più aree, è possibile selezionare quella errata.
  • Se lo stato dell'ambiente non è Attivo o Creazione, aggiornare il filtro Stato per visualizzare ulteriori stati. Per impostazione predefinita, vengono visualizzati solo gli ambienti con stato Attivo o Creazione.

Le applicazioni non sono elencate nella home page

Se viene visualizzato l'errore: "Impossibile caricare le applicazioni. Potresti non avere accesso per visualizzare le tue applicazioni. Le applicazioni Classic possono essere visualizzate nella console Cloud Classic."

La causa più probabile è che l'utente non dispone delle autorizzazioni appropriate per visualizzare l'elenco delle applicazioni nella home page. Per visualizzare la lista delle applicazioni e le informazioni nella home page, un utente deve appartenere a un gruppo che (minimalmente) consente di leggere le sottoscrizioni e di leggere gli ambienti applicativi. Di seguito è riportato un criterio di esempio con le autorizzazioni appropriate per Oracle Maxymiser.

Allow group <your-group-name> to read maxymiser-environment-family in tenancy
Allow group <your-group-name> to read organizations-subscriptions in tenancy
Allow group <your-group-name> to read organizations-assigned-subscriptions in tenancy

Per ulteriori informazioni sulla scrittura dei criteri e sulle autorizzazioni necessarie per ciascun servizio di applicazioni, vedere Aggiunta di utenti della console di Oracle Cloud.