Panoramica del servizio agenti dell'AI generativa
OCI Generative AI Agents è un servizio completamente gestito che combina la potenza dei modelli di linguaggio di grandi dimensioni (LLM) con le tecnologie AI per creare agenti virtuali intelligenti in grado di fornire customer experience personalizzate, contestuali e altamente coinvolgenti.
Caratteristiche principali
- Impostazione semplice degli agenti: un processo di impostazione in pochi passi completamente gestito per creare e distribuire gli agenti.
- Orchestrazione degli strumenti: organizza diversi strumenti e servizi per gestire flussi di lavoro complessi e automatizzare le conversazioni.
- Esperienza di chat multi-turn: interagisci in dialoghi dinamici e multi-turn con interazioni più umane.
- Conservazione dei contesti: fai domande di follow-up, perché gli agenti ricordano il contesto delle conversazioni a turno per interazioni personalizzate e coerenti.
- Istruzioni personalizzate: guidare il comportamento dell'agente con le istruzioni aggiunte.
- Guardrails: Chiedi all'agente di identificare e applicare la moderazione del contenuto e di aiutarlo a identificare e proteggere da un'iniezione rapida (PI) e da informazioni di identificazione personale (PII) nei relativi endpoint.
- Human-in-the-loop: funzionalità opzionale per il monitoraggio in tempo reale e l'intervento umano.
- Scalabilità e sicurezza: ottieni l'infrastruttura sicura e scalabile intrinseca di OCI.
- Strumento SQL pronto all'uso
- Converte le query in linguaggio naturale in istruzioni SQL e può eseguire i comandi SQL per generare risposte su un database connesso. Informazioni sulla gestione degli strumenti SQL.
- Strumento RAG pronto all'uso
- Recupera le informazioni da una o più basi di conoscenza e mira a rispondere con informazioni pertinenti e consapevoli del contesto in linguaggio naturale. Informazioni sulla gestione degli strumenti RAG.
- Strumento agente pronto all'uso (agente come strumento)
- Consente di orchestrare una rete di agenti specializzati che collaborano per eseguire un task. Informazioni sulla gestione degli agenti come strumenti.
- Strumento di chiamata funzione personalizzato
- Chiamare le funzioni definite per espandere le funzioni coperte dall'agente. È possibile impostare l'agente per richiedere un'azione in linguaggio naturale. L'agente può eseguire la funzione correlata e rispondere a seconda di ciò che fa la funzione. Informazioni sulla gestione degli strumenti di chiamata delle funzioni.
- Strumento di chiamata endpoint API personalizzato
- Utilizza per integrare e chiamare le API OCI e le tue API REST. Informazioni sulla gestione degli strumenti di chiamata degli endpoint API.
Casi d'uso
Un agente RAG (Recovery-augmented Generation) è un tipo di applicazione di intelligenza artificiale che combina capacità di recupero e generazione per produrre risposte. L'agente RAG recupera documenti o dati pertinenti da un'origine knowledge e quindi utilizza un modello di generazione del linguaggio per creare una risposta coerente e contestualmente rilevante in base alle informazioni recuperate. Questo approccio sfrutta sia la precisione fattuale dei metodi di recupero che la flessibilità dei modelli generativi, rendendolo utile per attività che richiedono sia profondità di conoscenza che fluidità nella generazione di risposte. Di seguito sono riportati alcuni esempi di casi d'uso.
- Supporto clienti: nel settore dell'assistenza clienti, gli agenti RAG possono recuperare informazioni dalla knowledge base di un'azienda per fornire risposte pertinenti al contesto alle richieste dei clienti e ridurre i tempi di risposta.
- Ricerca legale: i professionisti legali possono utilizzare gli agenti RAG per cercare precedenti e giurisprudenza da vasti database legali.
- Analisi finanziaria: nel settore finanziario, gli agenti RAG possono analizzare grandi volumi di dati finanziari, report e notizie.
- Tutoring educativo: gli agenti RAG possono fungere da tutor personali, fornendo agli studenti spiegazioni, risorse e risposte alle domande accedendo a contenuti educativi.
- Creazione di contenuti: nella creazione di media e contenuti, gli agenti RAG possono aiutare scrittori e giornalisti estraendo informazioni da argomenti specifici e suggerimenti di redazione.
- Supporto tecnico e risoluzione dei problemi: gli agenti RAG possono guidare gli utenti attraverso i processi tecnici di risoluzione dei problemi accedendo e sintetizzando manuali tecnici e forum di supporto per offrire assistenza dettagliata.
- Supply Chain Management: nella supply chain e nella logistica, gli agenti RAG possono fornire insight recuperando e sintetizzando informazioni sui livelli di magazzino, sui dati dei fornitori e sulle metriche logistiche per ottimizzare potenzialmente le operazioni e aiutare a prevedere potenziali interruzioni.
- Analisi del mercato immobiliare: gli agenti RAG possono aiutare i professionisti del settore immobiliare aggregando e analizzando i dati provenienti da diverse fonti, tra cui tendenze di mercato, elenchi di proprietà, per supportare le analisi di mercato.
- Pianificazione e assistenza dei viaggi: nel settore dei viaggi, gli agenti RAG possono fungere da guide di viaggio interattive, raccogliendo informazioni su destinazioni, meteo, attrazioni locali, per supportare consigli e itinerari di viaggio personalizzati.
Aree con agenti AI generativa
Oracle ospita i propri servizi OCI nelle aree e nei domini di disponibilità. Un'area è un'area geografica localizzata e un dominio di disponibilità è costituito da uno o più data center in tale area. Gli agenti AI generativi OCI sono ospitati nelle seguenti aree:
| Nome dell'area | Posizione | Identificativo dell'area | Chiave area |
|---|---|---|---|
| Stati Uniti orientali (Ashburn) (Nuovo) | Ashburn | us-ashburn-1 |
IAD |
| Brasile (Est) - San Paolo | San Paolo | sa-saopaulo-1 |
GRU |
| Germania (Centro) - Francoforte | Francoforte | eu-frankfurt-1 |
FRA |
| Giappone centrale (Osaka) | Osaka | ap-osaka-1 |
KIX |
| Regno Unito (Sud) - Londra | Londra | uk-london-1 |
LHR |
| Stati Uniti (Midwest) - Chicago | Chicago | us-chicago-1 |
ORD |
Vedere Informazioni sulle aree e sui domini di disponibilità per la lista delle aree OCI disponibili, insieme alle posizioni associate, agli identificativi delle aree, alle chiavi delle aree e ai domini di disponibilità.
Accesso agli agenti AI generativa nella console
- Accedere alla Console utilizzando un browser supportato.
- Nella barra di navigazione della console, selezionare un'area che ospita gli agenti di intelligenza artificiale generativa, ad esempio Midwest degli Stati Uniti (Chicago).
- Aprire il menu di navigazione e selezionare Analytics & AI. In Servizi AI selezionare Agenti AI generativi.