Visualizzazione dei dettagli della richiesta di modifica

Visualizzare i dettagli di una richiesta di modifica.

Ubicazione: nella vista Elenco modifiche a livello di cliente e servizio. Per informazioni su come accedere alla vista Elenco modifiche. I report con richieste di modifica chiuse sono disponibili per singoli ambienti. È possibile accedere ai dettagli della richiesta di modifica facendo clic su qualsiasi record nella vista tabella dei widget nella vista Dashboard modifiche oppure facendo clic sull'evento con codice colore corrispondente nelle schede Vista mensile calendario o Vista elenco.

Per impostazione predefinita, la vista Elenco modifiche fornisce dati per il mese corrente, consentendo di determinare se sono in corso richieste di modifica nel momento in cui si è verificato un peggioramento delle prestazioni delle transazioni. Per visualizzare i dati per un periodo di tempo diverso, utilizzare il selettore ora pagina nell'angolo superiore destro, come illustrato nella sezione Generazione di report per periodi di tempo diversi in Working with Oracle Pulse.

Selezionare la casella di controllo Solo produzione per personalizzare ulteriormente i dati, come descritto in Filtro di record per tipo di ambiente. Ogni record della tabella nella vista Elenco modifiche visualizza le informazioni riportate di seguito.

• Descrizione della richiesta di modifica, tra cui:

  • Numero RFC: specifica il numero della richiesta di modifica elencato in My Oracle Support.

  • Riepilogo: fornisce una breve descrizione della richiesta di modifica inserita in My Oracle Support.

• Lo stato e lo stato secondario della richiesta di modifica

• Ambiente a cui è associata la richiesta di modifica

• Data e ora di inizio e fine schedulate per la richiesta di modifica

• La durata

• Data e ora di creazione della richiesta di modifica

• Data e ora dell'ultimo aggiornamento della richiesta di modifica

• Livello di gravità: 1-Critico, 2-Significo, 3-Standard e 4-Minimal

Per visualizzare il riepilogo completo della richiesta di modifica, fare clic su una riga qualsiasi nella tabella, che aprirà la pagina Visualizza RFC sul portale My Oracle Support.