Quando i contatti del cliente sono impostati, Oracle invia le notifiche agli indirizzi di posta elettronica specificati per i problemi relativi al servizio Autonomous Database. I contatti nell'elenco dei contatti del cliente ricevono avvisi di manutenzione non pianificati e altri avvisi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, avvisi per gli aggiornamenti del database e la prossima scadenza del wallet. Quando i contatti cliente non vengono impostati, le notifiche vengono indirizzate all'indirizzo di posta elettronica dell'amministratore della tenancy associato all'account. Oracle consiglia di impostare i contatti cliente in modo che le persone appropriate ricevano notifiche relative al servizio.

Se necessario, eseguire i seguenti prerequisiti:

• Apri la console di Oracle Cloud Infrastructure facendo clic su accanto a Cloud.

• Nel menu di navigazione a sinistra di Oracle Cloud Infrastructure fai clic su Oracle Database, quindi su Autonomous Database.

• Nella pagina Autonomous Databases selezionare un Autonomous Database dai collegamenti nella colonna Nome visualizzato.

Per visualizzare o gestire gli indirizzi e-mail dei contatti cliente:

Lo stato del ciclo di vita viene modificato in Aggiornamento durante l'aggiornamento dell'elenco contatti cliente.

Per rimuovere i contatti cliente:

1. Nella pagina Gestisci contatti cliente selezionare gli indirizzi e-mail da rimuovere.

2. Per rimuovere tutti gli indirizzi e-mail, selezionare la colonna in alto accanto a E-mail.

3. Fare clic su Rimuovi.

4. Nella pagina Conferma rimozione contatto, fare clic su Rimuovi per confermare.

Lo stato del ciclo di vita viene modificato in Aggiornamento durante l'aggiornamento dell'elenco contatti cliente.

Per modificare i contatti cliente:

1. Nella pagina Gestisci contatti cliente selezionare gli indirizzi e-mail da modificare.

2. Per modificare tutti gli indirizzi e-mail, selezionare la colonna in alto accanto a E-mail.

3. Fare clic Modifica.

4. Nella pagina Modifica contatti modificare i contatti in base alle esigenze e fare clic su Salva.

Lo stato del ciclo di vita viene modificato in Aggiornamento durante l'aggiornamento dell'elenco contatti cliente.

Note per l'aggiunta di contatti cliente per problemi operativi e annunci:

• Oracle consiglia di aggiungere l'indirizzo di posta elettronica di un gruppo di amministratori all'indirizzo di posta elettronica di una persona quando possibile, in modo da non perdere notifiche o annunci importanti.

• Il carattere "&" non è consentito nell'indirizzo e-mail fornito per un contatto cliente. In alternativa, utilizzare un indirizzo di posta elettronica che non contenga questo carattere.

• Oltre a inviare informazioni per problemi operativi e annunci ai contatti dei clienti, puoi sottoscrivere a Oracle Cloud Infrastructure Events per ricevere la notifica degli eventi di Autonomous Database, ad esempio quando è pianificata una manutenzione ordinaria o quando viene avviata e termina la manutenzione ordinaria. La notifica dell'evento richiede una sottoscrizione per ogni indirizzo e-mail, indipendentemente dall'elenco dei contatti del cliente.

  Per ulteriori informazioni, vedere Usa eventi di Autonomous Database.