Impossibile recuperare i dati a causa di uno stato non valido

Se questo errore viene visualizzato quando si accede ai report di Hub delle prestazioni, ecco la probabile causa e le azioni che è possibile eseguire per risolvere il problema:

Causa: la metrica dello stato del database non è in grado di connettersi al database o il database è inattivo.

Soluzione: assicurarsi che la password utente del database non sia scaduta e che:

• Per i database esterni e i database Oracle Cloud in ExaDB-D e ExaDB-C@C, che utilizzano un Management Agent per abilitare la comunicazione: assicurarsi che il Management Agent sia in esecuzione.
• Per i database Oracle Cloud in Base Database Service, ExaDB-D e ExaDB-XS, che utilizzano un endpoint privato per abilitare la comunicazione: assicurarsi che le regole di entrata e uscita siano corrette.

Autorizzazione non riuscita o risorsa richiesta non trovata

Se questo errore viene visualizzato quando si accede ai report di Hub delle prestazioni, ecco la probabile causa e le azioni che è possibile eseguire per risolvere il problema:

Causa: il criterio richiesto non viene creato.

Allow group DB-MGMT-ADMIN-GROUP to read metrics in tenancy

Il task o l'oggetto specificato non esiste per l'utente corrente

Se questo errore viene visualizzato durante la generazione di un report AWR che include il report ADDM, ecco la probabile causa e le azioni che è possibile eseguire per risolvere il problema:

Causa: PRVT_HDM.ADDM_REPORTS utilizza un'interfaccia diversa per ottenere i report ADDM e, se l'utente originale non è un utente SYS, potrebbe essere visualizzato un errore durante la generazione di un report AWR (con la sezione Report ADDM) in Hub delle prestazioni.

Soluzione: utilizzare l'utente SYS per generare un report ADDM standalone.

Codice di errore: Bad_DB_Response_Exception

Se questo errore viene visualizzato quando si accede all'hub delle prestazioni, ecco le cause probabili e le azioni che è possibile eseguire per risolvere il problema:

• Causa: la tablespace temporanea è vuota.

  Soluzione: verificare se la tablespace temporanea è vuota utilizzando la query seguente:

  SQL> select * from dba_temp_files;

  Se la tablespace temporanea è vuota, aggiungere una tablespace temporanea e accedere a Hub delle prestazioni.

• Causa: l'installazione del package ASH è stata lasciata in stato incompleto.

  Soluzione: riavviare l'installazione del pacchetto attenendosi ai passaggi seguenti:

  1. Eseguire le seguenti istruzioni per eliminare i pacchetti esistenti e riavviare l'installazione del pacchetto ASH:

     drop package body omc_ash_viewer;
     drop package omc_ash_viewer;
     drop package body dbaas_api_dbperf;
     drop package dbaas_api_dbperf;

     Nota
     
     Alcune delle istruzioni fornite sopra potrebbero non riuscire. Ignorare i messaggi di stato ed eseguire le istruzioni.
  2. Andare a Hub delle prestazioni per attivare l'installazione del package ASH.

  Una volta completata l'installazione del package ASH, accedere a Hub delle prestazioni.

QueryExecutionFailed: errore di I/O: l'adattatore di rete non è stato in grado di stabilire la connessione

Se il pulsante Genera report Active Session History è disabilitato per un PDB e quando si fa clic su Annulla viene visualizzato questo errore, ecco la probabile causa e le azioni che è possibile eseguire per risolvere il problema:

Causa: il CDB associato al PDB segnala un'avvertenza anche quando il PDB è attivo.

Soluzione: correggere il problema di rete con il CDB associato e assicurarsi che la connessione sia stabilita.

No_Mgmt_Agent_Connection_Exception

Se questo errore viene visualizzato quando si accede a Hub delle prestazioni per un database esterno, ecco la probabile causa e le azioni che è possibile eseguire per risolvere il problema:

Causa: vengono segnalati i valori SocketTimeoutException e SSLPeerUnverifiedException che potrebbero essere dovuti a problemi di proxy o di rete.

Soluzione: verificare quanto riportato di seguito.

• Il Management Agent utilizzato per comunicare con il database esterno è attivo e in esecuzione.
• È configurato il proxy corretto.
• La connettività a Oracle Cloud Infrastructure è stabilita e non ci sono problemi.