Servizi di chat supportati per DA come agente

Oracle Digital Assistant supporta l'integrazione con i seguenti servizi di chat:

• Oracle B2C Service versione 19C e successive. A partire dalla versione 20A, il servizio supporta gli inlay di Oracle Inlay Toolkit. A partire dalla versione 23A, supporta la chat Web per il servizio, basata sull'SDK Web Oracle disponibile per altri tipi di assistenti digitali.

• Oracle Fusion Service versione 23A e successive. L'istanza di Digital Assistant deve essere abbinata a una sottoscrizione a un servizio Oracle Cloud Applications basato su Fusion.

  Per informazioni su come configurare l'implementazione di Oracle Fusion Service per l'utilizzo con Digital Assistant, vedere le risorse riportate di seguito.

  • Playbook di Oracle Fusion Service
  • Come si imposta Oracle Fusion Omnichannel Chat Service?
  • Come faccio a implementare Embedded Service?