Visualizzazione e gestione dei contatti
Puoi visualizzare la lista dei contatti configurati per un sistema DB. È possibile anche aggiungere, modificare e rimuovere i contatti del sistema DB.
Quando i contatti cliente sono impostati, Oracle invia le notifiche agli indirizzi e-mail specificati per i problemi relativi al sistema DB HeatWave. I contatti presenti nell'elenco dei contatti del cliente ricevono avvisi e annunci operativi, nonché notifiche di manutenzione pianificata e non pianificata.
Nota
Oracle consiglia di impostare i messaggi e-mail dei contatti in modo che gli amministratori ricevano le notifiche relative al sistema DB.
Oracle consiglia di impostare i messaggi e-mail dei contatti in modo che gli amministratori ricevano le notifiche relative al sistema DB.
Nella console è possibile eseguire le operazioni riportate di seguito.
È anche possibile utilizzare l'API REST:
- Eseguire l'operazione GetDbSystem per visualizzare la lista dei contatti.
- Eseguire l'operazione UpdateDbSystem con l'attributo
customerContacts
per aggiornare la lista dei contatti.
Visualizzazione dei contatti mediante la console
Utilizzare la console per visualizzare i contatti di un sistema DB.
Viene visualizzato il pannello Gestisci contatti che mostra l'elenco degli indirizzi e-mail di tutti i contatti configurati.
Aggiunta di contatti mediante la console
Utilizzare la console per aggiungere contatti a un sistema DB.
È stato aperto il pannello Gestisci contatti.
Gli indirizzi e-mail dei nuovi contatti sono stati aggiunti al sistema DB.
Modifica dei contatti mediante la console
Utilizzare la console per modificare i contatti di un sistema DB.
È stato aperto il pannello Gestisci contatti.
- Nel pannello Gestisci contatti, effettuare una delle operazioni riportate di seguito.
- Per modificare uno o più contatti, selezionare tutti i contatti che si desidera modificare abilitando le caselle di controllo a sinistra degli indirizzi e-mail. Selezionare quindi Modifica.
- Per modificare un contatto, identificare l'indirizzo e-mail del contatto da modificare. Selezionare il menu Azione a destra dell'indirizzo e-mail e selezionare Modifica contatto.
- Viene visualizzato il pannello Modifica contatti, in cui sono elencati i contatti selezionati. È possibile modificare gli indirizzi e-mail dei contatti.
- Al termine, selezionare Salva modifiche.
Le modifiche vengono salvate nei contatti cliente del sistema DB.
Rimozione dei contatti mediante la console
Utilizzare la console per rimuovere i contatti da un sistema DB.
È stato aperto il pannello Gestisci contatti.
- Nel pannello Gestisci contatti, effettuare una delle operazioni riportate di seguito.
- Per rimuovere uno o più contatti, selezionare tutti i contatti che si desidera rimuovere abilitando le caselle di controllo a sinistra degli indirizzi e-mail. Selezionare quindi Remove.
- Per rimuovere un contatto, identificare l'indirizzo e-mail del contatto da rimuovere. Selezionare il menu Azione a destra dell'indirizzo di posta elettronica e selezionare Rimuovi.
- Nella finestra di dialogo Conferma rimozione contatto sono elencati tutti gli indirizzi e-mail dei contatti da rimuovere. Se l'elenco è corretto, selezionare Remove per confermare. In caso contrario, selezionare Cancel per annullare l'operazione.
I contatti selezionati vengono rimossi dal sistema DB.