Documentazione dell'infrastruttura Oracle Cloud

Visualizzazione e gestione dei contatti

È possibile visualizzare la lista dei contatti configurati per un sistema DB. Puoi anche aggiungere, modificare e rimuovere i contatti del sistema DB.

Quando i contatti dei clienti sono impostati, Oracle invia notifiche agli indirizzi di posta elettronica specificati per i problemi correlati al sistema DB MySQL HeatWave. I contatti contenuti nella lista dei contatti dei clienti ricevono avvisi e annunci operativi, nonché notifiche su manutenzione non pianificata e pianificata.
Nota

Oracle consiglia di impostare i messaggi di posta elettronica dei contatti in modo che gli amministratori ricevano le notifiche relative al sistema DB.
È possibile eseguire le seguenti operazioni nella console:
È inoltre possibile utilizzare l'API REST:
  • Eseguire l'operazione GetDbSystem per visualizzare l'elenco dei contatti.
  • Eseguire l'operazione UpdateDbSystem con l'attributo customerContacts per aggiornare l'elenco dei contatti.

Visualizzazione dei contatti mediante la console

Utilizzare la console per visualizzare i contatti di un sistema DB.

  1. Nella pagina della lista Sistemi DB selezionare il sistema DB da utilizzare. Se hai bisogno di aiuto per trovare la pagina della lista o il sistema DB, consulta la sezione relativa alla visualizzazione dei sistemi DB - Uso della console.

    Viene visualizzata la pagina dei dettagli contenente informazioni sul sistema DB.

  2. Selezionare la scheda Details.
  3. Trovare il campo Contatti cliente in Informazioni sul sistema DB, selezionare Gestisci.
Viene visualizzato il pannello Gestisci contatti e viene visualizzato l'elenco degli indirizzi e-mail di tutti i contatti configurati.

Aggiunta di contatti mediante la console

Utilizzare la console per aggiungere contatti a un sistema DB.

È stato aperto il pannello Gestisci contatti.
  1. Nel pannello Gestisci contatti selezionare Aggiungi contatti.
  2. Nel pannello Aggiungi contatti immettere l'indirizzo e-mail di un nuovo contatto. Per aggiungere più contatti, selezionare il pulsante Aggiungi contatto per creare un campo E-mail contatto aggiuntivo.
    Nota

    È possibile aggiungere fino a un massimo di 10 contatti, inclusi quelli già aggiunti. Indirizzi e-mail duplicati e non validi non consentiti.
  3. Al termine, selezionare Aggiungi contatti nella parte inferiore per salvare i nuovi contatti.
Gli indirizzi e-mail dei nuovi contatti sono stati aggiunti al sistema DB.

Modifica dei contatti mediante la console

Utilizzare la console per modificare i contatti di un sistema DB.

È stato aperto il pannello Gestisci contatti.
  1. Effettuare una delle operazioni riportate di seguito nel pannello Gestisci contatti.
    • Per modificare uno o più contatti, selezionare tutti i contatti che si desidera modificare abilitando le caselle di controllo a sinistra degli indirizzi e-mail. Selezionare quindi Modifica.
    • Per modificare un contatto, identificare l'indirizzo e-mail del contatto da modificare. Selezionare il menu Azione a destra dell'indirizzo e-mail e selezionare Modifica contatto.
  2. Viene visualizzato il pannello Modifica contatti in cui sono elencati i contatti selezionati. È possibile modificare gli indirizzi e-mail dei contatti.
  3. Al termine, selezionare Salva modifiche.
Le modifiche vengono salvate nei contatti cliente del sistema DB.

Rimozione dei contatti mediante la console

Utilizzare la console per rimuovere i contatti da un sistema DB.

È stato aperto il pannello Gestisci contatti.
  1. Effettuare una delle operazioni indicate di seguito nel pannello Gestisci contatti.
    • Per rimuovere uno o più contatti, selezionare tutti i contatti che si desidera rimuovere abilitando le caselle di controllo a sinistra degli indirizzi e-mail. Selezionare quindi Remove.
    • Per rimuovere un contatto, identificare l'indirizzo e-mail del contatto da rimuovere. Selezionare il menu Azione a destra dell'indirizzo di posta elettronica e selezionare Rimuovi.
  2. Nella finestra di dialogo Conferma rimozione contatto sono elencati tutti gli indirizzi e-mail dei contatti da rimuovere. Se l'elenco è corretto, selezionare Remove per confermare. In caso contrario, selezionare Cancel per annullare l'operazione.
I contatti selezionati vengono rimossi dal sistema DB.