Impossibile aprire il desktop
Quando si apre il desktop, potrebbe verificarsi un errore che indica che il desktop non è disponibile. Il problema potrebbe essere dovuto alla connettività di rete, allo stato del desktop o all'arresto manuale del desktop.
Non proprio il problema? Vedere correlato: Il client installato non si connetterà al desktop.
Problemi di rete
Potrebbe non essere possibile aprire il desktop a causa della connettività di rete.
Remedy: verificare la connessione di rete. Attendere la risoluzione di eventuali problemi di rete temporanei, quindi riaprire il desktop.
Stato desktop
Impossibile aprire un desktop con stato Disponibile (apertura, Disponibile, Aggiornamento o Disponibile) non riuscito. Per una descrizione degli stati, vedere Visualizzazione dello stato del desktop.
Remedy: se lo stato del desktop è Disponibile (apertura o Disponibile), attendere che lo stato diventi Disponibile, quindi riaprire il desktop. Se lo stato del desktop è Disponibile (non riuscito), contattare l'amministratore del desktop per assistenza.
Il desktop è stato chiuso manualmente
Se il desktop è stato chiuso manualmente tramite il sistema operativo, il client non può connettersi al desktop. Vedere Messaggio di errore dopo l'arresto del desktop.
Remedy: contattare l'amministratore del desktop per riavviare l'istanza del desktop. Non spegnere manualmente il desktop dal sistema operativo.