Risolvere gli errori di connettività di rete

La connettività di rete può non funzionare per vari motivi. In genere, la connettività di rete non riesce a causa di problemi di accesso o autorizzazione.

Questo articolo include informazioni utili per risolvere i problemi di connettività di rete tra la VM guest e la rete di servizi OCI. Le informazioni sono organizzate in diverse sezioni, in base alla condizione di errore.

Se si conosce già la causa, è possibile passare all'argomento con la soluzione suggerita. In caso contrario, utilizzare l'argomento Identifica la causa dell'errore per iniziare.

In questo articolo vengono trattati i seguenti argomenti:

Suggerimento

È anche possibile creare connessioni alla console seriale per risolvere i problemi del sistema in modalità monoutente. Per informazioni sulla creazione di una connessione console seriale nella console OCI, vedere Gestire la connessione della console seriale al sistema DB.

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Identificare la causa dell'errore

È possibile eseguire un controllo di convalida per determinare se un sistema DB è configurato correttamente per accedere alla rete di servizi OCI. Di seguito viene descritto il controllo di convalida per la connettività di Identity and Access Management e Object Storage Service.

Vengono trattati i seguenti argomenti:

Controllo convalida per connettività Identity and Access Management

  1. SSH al sistema DB.
  2. Eseguire il login come utente opc.

  3. Eseguire il comando riportato di seguito:

    curl https://identity.<region>.oci.oraclecloud.com

    dove, <region> corrisponde all'area OCI in cui viene distribuito il sistema DB.

    Per ulteriori informazioni sulle region OCI, consulta Region e domini di disponibilità.

    Ad esempio, se il sistema DB viene distribuito nell'area Ashburn, sarà necessario utilizzare us-ashburn-1 per <region>, il comando curl sarà: 

    curl https://identity.us-ashburn-1.oci.oraclecloud.com

  4. Se la rete VCN (Virtual Cloud Network) è configurata in modo appropriato per accedere alla rete di servizi OCI, riceverai una risposta immediata come indicato di seguito.

    {
    "code" : "NotAuthorizedOrNotFound",
    "message" : "Authorization failed or requested resource not found."
}
  5. La sessione SSH verrà sospesa e alla fine si verificherà il timeout se la rete non è configurata per l'accesso ai servizi OCI.
  6. A seconda dell'impostazione della VCN, dovrai seguire i passi descritti nella sezione delle azioni riportata di seguito per configurare l'accesso alla rete di servizi OCI.

Controllo della convalida per la connettività OSS (Object Storage Service)

  1. SSH al sistema DB.
  2. Eseguire il login come utente opc.

  3. Eseguire il comando riportato di seguito:

    curl https://objectstorage.<region>.oraclecloud.com

    dove, <region> corrisponde all'area OCI in cui viene distribuito il sistema DB.

    Ad esempio, se il sistema DB viene distribuito nell'area Ashburn, sarà necessario utilizzare us-ashburn-1 per <region>, il comando curl sarà: 

    curl https://objectstorage.us-ashburn-1.oraclecloud.com

  4. Se VCNis è configurato correttamente per l'accesso alla rete di servizi OCI, riceverai una risposta immediata come indicato di seguito.

    {
    "code" : "NotAuthorizedOrNotFound",
    "message" : "Authorization failed or requested resource not found."
}
  5. La sessione SSH verrà sospesa e alla fine si verificherà il timeout se la rete non è configurata per l'accesso ai servizi OCI.
  6. A seconda dell'impostazione della VCN, dovrai seguire i passi descritti nella sezione delle azioni riportata di seguito per configurare l'accesso alla rete di servizi OCI.

Risolvi errori di connettività di rete

Per risolvere gli errori di connettività di rete, attenersi alle istruzioni riportate di seguito.

Vengono trattati i seguenti argomenti:

Sistemi DB distribuiti in una subnet privata

Eseguire il passo seguente se il sistema DB è stato distribuito in una subnet privata.

  1. Configurare un gateway di servizi da utilizzare dal sistema DB per raggiungere la rete di servizi OCI. Per la procedura dettagliata, vedere VCN e subnet.

Dopo aver configurato la VCN per raggiungere la rete dei servizi OCI, eseguire il controllo di convalida per assicurarsi di aver stabilito la connettività alla rete dei servizi OCI dal sistema DB.

Sistemi DB distribuiti in una subnet pubblica

Eseguire il passo seguente se il sistema DB è stato distribuito su una subnet pubblica.

  1. Configurare un gateway Internet da utilizzare dal sistema DB per raggiungere la rete di servizi OCI. Per la procedura dettagliata, vedere VCN e subnet

Dopo aver configurato la VCN per raggiungere la rete dei servizi OCI, eseguire il controllo di convalida per assicurarsi di aver stabilito la connettività alla rete dei servizi OCI dal sistema DB.

Per ulteriori informazioni sulla gestione di un gateway di servizi, vedere Gestione di un gateway di servizi nella console.

Guida aggiuntiva

Se non è possibile risolvere gli errori, aprire una richiesta di supporto con My Oracle Support. Contattare il Supporto Oracle.