Risolvere gli errori di backup nel servizio di recupero

Se il backup del database in Servizio di recupero non riesce, utilizzare le informazioni riportate in questo argomento per risolvere il problema.

In genere, i backup automatici nel servizio di recupero potrebbero non riuscire a causa di problemi di configurazione nella VCN del database o a causa di problemi di connettività di rete tra il database e il servizio di recupero.

In queste sezioni vengono descritti gli errori comuni associati agli errori di backup e vengono fornite informazioni sulla risoluzione dei problemi.

Timeout di connessione

I backup in Servizio di recupero potrebbero non riuscire se non è stato possibile completare la connessione da un client di database al Servizio di recupero entro il periodo di timeout.

Come diagnosticare

Eseguire il comando tnsping dal client del database per verificare la connettività tra il database e il servizio di recupero.

Ad esempio:

tnsping dbrs

Questo messaggio indica che non è stato possibile stabilire una connessione con il servizio di recupero.

TNS Ping Utility for Linux: Version 19.0.0.0.0 - Production on 26-APR-2023 06:09:46
Used parameter files:

/u01/app/oracle/product/19.0.0.0/dbhome_1/network/admin/sqlnetdb.ora

Used TNSNAMES adapter to resolve the alias
Attempting to contact (DESCRIPTION = (FAILOVER = on) (CONNECT_TIMEOUT = 3) (RETRY_COUNT = 3) (TRANSPORT_CONNECT_TIMEOUT = 3) (ADDRESS_LIST = (LOAD_BALANCE = on) (ADDRESS = (PROTOCOL = TCPS)(HOST = sales-server)(PORT = 1421)) (ADDRESS = (PROTOCOL = TCPS)(HOST = sales-server)(PORT = 1421))) (CONNECT_DATA = (SERVER = DEDICATED) (SERVICE_NAME = sales.example.com)))
TNS-12535: TNS:operation timed out

Causa probabile 1: La porta 8005 non è aperta per consentire il traffico HTTP.
Soluzione: Aggiungere una regola di entrata per consentire il traffico HTTP dall'intervallo di porte di destinazione 8005. È necessario aggiungere questa regola alla lista di sicurezza utilizzata dalla VCN in cui risiede il database.; Vedere, Esaminare i requisiti di dimensione della subnet e le regole di sicurezza per la subnet del servizio di recupero

Causa probabile 2: La porta 2484 non è aperta per consentire il traffico SQL Net
Soluzione: Aggiungere una regola di entrata per consentire il traffico SQL Net dall'intervallo di porte di destinazione 2484. È necessario aggiungere questa regola di entrata alla lista di sicurezza utilizzata dalla VCN in cui risiede il database.; Vedere, Esaminare i requisiti di dimensione della subnet e le regole di sicurezza per la subnet del servizio di recupero

Causa probabile 3: Una regola di uscita potrebbe impedire il traffico di rete sulle porte 8005 e 2484.
Soluzione: Se la VCN del database limita il traffico di rete tra le subnet, assicurarsi di aggiungere una regola di uscita per le porte 2484 e 8005 dalla subnet del database alla subnet del servizio di recupero creata.; Vedere, Esaminare i requisiti di dimensione della subnet e le regole di sicurezza per la subnet del servizio di recupero

Causa probabile 4: Si potrebbe utilizzare una configurazione DNS personalizzata, che porterà a una risoluzione errata dell'indirizzo IP.
Soluzione: Eseguire un comando nslookup sui nomi host forniti nel file dbrsnames.ora. È anche possibile ottenere i nomi host quando si esegue il comando tnsping. L'indirizzo IP deve corrispondere agli indirizzi IP forniti nel file hosts.txt del database protetto. È possibile scaricare il file hosts.txt dalla pagina dei dettagli del database protetto nella console OCI.
Vedere Recupero dei dettagli di connessione alla rete del database protetto.

La subnet non dispone di altri indirizzi IP disponibili

Durante la creazione di un database protetto, la richiesta di lavoro potrebbe segnalare uno stato non riuscito per la subnet del servizio di recupero associata.

Causa probabile: Indirizzi IP non allocati insufficienti nella subnet utilizzata per le operazioni del servizio di recupero nella VCN del database.

Soluzione: Per evitare che questo problema si ripeta, assicurarsi che nella subnet rimangano disponibili sufficienti indirizzi IP non allocati o utilizzare una subnet diversa del servizio di recupero.; Vedere Registrare una subnet del servizio di recupero

Si è verificato un problema durante la creazione della risorsa di database protetta

Se si verifica un problema durante la creazione di un database protetto, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore che suggerisce di contattare il Supporto Oracle per assistenza.

Causa probabile: La creazione del database protetto potrebbe non riuscire per motivi sconosciuti.
Soluzione: È possibile riprovare più tardi. Se il problema persiste, contattare il Supporto Oracle.
Vedere Sottomettere una richiesta di servizio.

Argomento padre: risoluzione dei problemi