Collabora con Oracle Support

In qualità di utenti di Fusion Data Intelligence, se si riscontrano problemi durante l'utilizzo di Fusion Data Intelligence, si consiglia di contattare il Supporto Oracle per assistenza. Quando si crea un ticket di supporto, assicurarsi di fornire una descrizione accurata del problema e specificare la severità in base alle tempistiche del progetto.

Rivedere i seguenti elementi:

• Creazione di una richiesta di servizio Fusion Analytics con il supporto prodotti Oracle
• Categorizzazione dei problemi di Fusion Analytics
• Come raccogliere i registri del browser
• Richiesta di attenzione alla gestione di una richiesta di servizio

Utilizzare l'elenco di controllo per confermare la pianificazione degli elementi azione. Vedere Engage with Support Checklist.