BRisoluzione dei problemi

Quando si esegue il login, Oracle Fusion Data Intelligence non viene caricato correttamente.

Quando si esegue il logout, assicurarsi di chiudere tutte le sessioni di Oracle Fusion Data Intelligence e chiudere il browser prima di eseguire il login come altro utente. È possibile avere una sessione di Oracle Fusion Data Intelligence aperta contemporaneamente nello stesso browser.

Si verifica una riduzione delle prestazioni quando si utilizza Mozilla Firefox.

Se si utilizza Mozilla Firefox e si nota una riduzione nelle prestazioni del servizio cloud, assicurarsi che l'opzione Ricorda cronologia sia abilitata. Quando Firefox è impostato per non ricordare la cronologia delle pagine visitate, anche l'inserimento nella cache del contenuto Web è disabilitato e ciò influisce enormemente sulle prestazioni del servizio. Per ulteriori informazioni sull'impostazione di questa opzione, vedere la documentazione Firefox.

Non è possibile accedere a una determinata analisi oppure a un dashboard o a un progetto specifico.

Si tenta di visualizzare un'analisi, un dashboard o un progetto e si riscontra di non disporre dell'accesso.

In genere, non è possibile accedere a un'analisi, a un dashboard o a un progetto quando non si dispone delle autorizzazioni o del ruolo applicazione necessari per poter accedere. Contattare il proprietario dell'analisi, del dashboard o del progetto oppure l'amministratore per assistenza su come ottenere le autorizzazioni o il ruolo applicazione appropriati.

L'esecuzione dell'analisi o del progetto è molto lenta.

Si tenta di eseguire un'analisi o un progetto e si rileva che impiega molto tempo.

L'esecuzione lenta di un'analisi o di un progetto può dipendere da varie circostanze. Contattare l'amministratore e chiedergli di esaminare i file di log associati all'analisi o al progetto. Dopo aver controllato i file di log insieme all'amministratore, effettuare le regolazioni appropriate nell'analisi o nel progetto.

Non è possibile accedere a determinate opzioni dalla home page.

Controllare con l'amministratore per assicurarsi di disporre delle autorizzazioni appropriate per accedere alle opzioni necessarie.

Si verifica una riduzione delle prestazioni quando si utilizza Mozilla Firefox.

Se si utilizza Mozilla Firefox e si nota una riduzione nelle prestazioni del servizio cloud, assicurarsi che l'opzione Ricorda cronologia sia abilitata. Quando Firefox è impostato per non ricordare la cronologia delle pagine visitate, anche l'inserimento nella cache del contenuto Web è disabilitato e ciò influisce enormemente sulle prestazioni del servizio. Per ulteriori informazioni sull'impostazione di questa opzione, vedere la documentazione Firefox.

Timeout dell'analisi o del progetto personale.

Si tenta di eseguire un'analisi o un progetto e si rileva che si verifica il timeout. Viene visualizzato un messaggio simile al seguente: 

[nQSError: 60009] The user request exceeded the maximum query governing execution time.

Questo messaggio viene visualizzato quando una query di Oracle Analytics utilizza più del tempo assegnato per comunicare con l'origine dati. Per motivi relativi alle prestazioni, il limite per l'esecuzione di una singola query è di 10 minuti.

Provare a eseguire nuovamente la query. Per evitare questo errore, non utilizzare query con tempi di esecuzione lunghi.

Nota

Nota: per le connessioni dirette a Oracle Database, il limite delle query si estende automaticamente a 60 minuti per supportare query occasionali ad esecuzione più lunga. Per evitare carichi eccessivi sul database, Oracle Analytics limita il numero di query che possono essere estese in modo automatico in un dato momento. Se l'analisi o il progetto prevede la connessione a un'altra origine dati qualsiasi o la connessione indiretta a un database Oracle tramite Data Gateway, il limite di query sarà sempre di 10 minuti e non verrà esteso oltre i 10 minuti.

Non è possibile visualizzare i dati in un'analisi o un progetto.

È stata aperta un'analisi oppure è stato aperto un progetto ma i relativi dati non vengono visualizzati.

Potrebbe esserci un problema momentaneo con il database. Rivolgersi all'amministratore per assistenza.

È possibile che non si disponga delle autorizzazioni necessarie per accedere ai dati. Contattare il proprietario o l'amministratore dell'oggetto e chiedere di controllare le autorizzazioni di accesso. È necessario disporre delle autorizzazioni di lettura per l'analisi o il progetto e per qualsiasi artifact incluso nell'analisi o nel progetto (ad esempio, un data set).

Non è possibile accedere a una determinata analisi oppure a un dashboard o a un progetto specifico.

Si tenta di visualizzare un'analisi, un dashboard o un progetto e si riscontra di non disporre dell'accesso.

In genere, non è possibile accedere a un'analisi, a un dashboard o a un progetto quando non si dispone delle autorizzazioni o del ruolo applicazione necessari per poter accedere. Contattare il proprietario dell'analisi, del dashboard o del progetto oppure l'amministratore per assistenza su come ottenere le autorizzazioni o il ruolo applicazione appropriati.

Non è possibile trovare un'analisi, un dashboard o un progetto.

Provare a cercare nel catalogo. È possibile cercare le analisi, i dashboard o i progetti in base al nome (totale o parziale) e in base alla posizione della cartella. La ricerca non fa distinzione tra maiuscole e minuscole. Le ricerche nel catalogo restituiscono solo gli oggetti per i quali si dispone dell'autorizzazione di visualizzazione.

Contattare l'amministratore se ancora non si riesce a trovare un'analisi, un dashboard o un progetto e si sospetta che sia stato eliminato per sbaglio. Se necessario, l'amministratore può ripristinare le versioni precedenti del catalogo dagli snapshot recenti.

L'esecuzione dell'analisi o del progetto è molto lenta.

Si tenta di eseguire un'analisi o un progetto e si rileva che impiega molto tempo.

L'esecuzione lenta di un'analisi o di un progetto può dipendere da varie circostanze. Contattare l'amministratore e chiedergli di esaminare i file di log associati all'analisi o al progetto. Dopo aver controllato i file di log insieme all'amministratore, effettuare le regolazioni appropriate nell'analisi o nel progetto.