Aggiorna l'applicazione Siebel

È possibile annullare la distribuzione normale dei profili, ridistribuirli con il nuovo nome host, limitare le modifiche ai nomi host richieste nei file di configurazione, installare il client DB. È ora di applicare l'ultimo aggiornamento di Siebel.

Assicurarsi che i prerequisiti siano soddisfatti

Prima di iniziare, assicurarsi che il sistema sia pronto per l'aggiornamento. Verificare che siano stati completati i seguenti elementi:

• L'aggiornamento Siebel più recente è stato scaricato dalla scheda Patch e aggiornamenti del Supporto Oracle.
• È stato verificato che lo spazio nell'unità in cui sono installati i file binari Siebel è sufficiente. L'aggiornamento guidato esegue automaticamente il backup delle cartelle corrispondenti a ciascun modulo (AI, SES/GW, Tools e Client).

Aggiorna interfaccia applicazione Siebel

Aggiornare quindi l'interfaccia dell'applicazione Siebel.

1. Avviare il programma di installazione eseguendo setup.bat con privilegi elevati.
2. Scegliere la directory di installazione corrispondente al SAI.
3. Fare clic su Avanti fino alla pagina Riepilogo.
4. Nella pagina Riepilogo, fare clic su Installa. L'installazione verrà eseguita per qualche minuto e poi completata.

Aggiornare il modulo Siebel SES (Gateway e Siebel Server)

È quindi necessario aggiornare il modulo Siebel SES, che comprende Gateway e Siebel Server.

1. Richiamare lo stesso programma di installazione per l'aggiornamento di Siebel Server and Gateway.
2. Scegliere la directory di installazione corrispondente al modulo SES.
3. Lasciare deselezionate le opzioni Nuovo repository database e Repository predecessore. Fare clic su Avanti.
4. Immettere i dettagli pertinenti nei campi che consentono l'esecuzione di PostInstallDBUtility. Fare clic su Avanti.
5. Fare clic su Installa.

Dopo l'esecuzione dell'aggiornamento guidato:

1. Esaminare i log PostInstallDBSetup per verificare se sono presenti errori. Questi log si trovano nella cartella $SIEBEL_SES_ROOT\siebsrvr\log o logarchive (nel caso in cui il servizio sia stato riavviato automaticamente dopo l'aggiornamento, è possibile che i log siano stati archiviati).
2. La procedura guidata di aggiornamento potrebbe aver modificato la modalità di avvio dei servizi in Automatico. Reimpostarla come richiesto.
3. Avviare i servizi e avviare l'applicazione. Verificare la versione facendo clic su ?, quindi su Supporto tecnico. Quindi controllare la versione del database eseguendo il login a una sessione sqlplus come utente Siebel o sadmin e immettendo

   SQL> select app_ver from siebel.s_app_ver;

Aggiorna Siebel Tools e Client

È quindi necessario aggiornare Siebel Tools e Client.

1. Richiamare lo stesso programma di installazione ogni volta per aggiornare Siebel Tools e Client.
2. Scegliere la directory di installazione corrispondente al modulo Tools/Client e fare clic su Next.
3. Fare clic su Installa. L'installazione verrà eseguita per un po' di tempo e riuscirà.
   Ricreare tutti i componenti personalizzati e modificare i parametri di tutti i componenti anche in locale. Inoltre, eseguire un test di integrità dell'ambiente che in genere include:

   • Connettività di Server Manager.
   • Connettività del file system Siebel.
   • Navigazione nella schermata dell'applicazione di base.
   • Convalida funzionale aziendale che include alcuni scenari di base come la creazione di un account, di un contatto e così via.
4. Abilitare di nuovo il controllo dell'account utente (UAC) immettendo il seguente comando:

   %windir%\System32\cmd.exe /k %windir%\System32\reg.exe ADD 
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System /v EnableLUA /t 
   REG_DWORD /d 1 /f
   
   %windir%\System32\cmd.exe /k %windir%\System32\reg.exe ADD 
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System /v 
   ConsentPromptBehaviorAdmin /t REG_DWORD /d 2 /f
   

5. Riavviare tutti i servizi nella sequenza corretta e avviare l'applicazione Siebel immettendo l'URL appropriato:

   https://<SAI_Hostname>:<https_port>/<context>/app/<application_name>/<language>

   Ad esempio:

   https://SiebelAppVM.siebel.oraclevcn.com:9001/siebel/app/callcenter/enu

6. Eseguire il login con le credenziali SADMIN.