電子メール配信およびレピュテーション・ガバナンス・ダッシュボードへのアクセス
Eメール配信到達性およびレピュテーション・ガバナンス・ダッシュボードにアクセスして、Eメール・アクティビティの統計を表示します。
コンソールの使用
- ナビゲーション・メニューを開き、「開発者サービス」を選択します。「アプリケーション統合」で、「電子メール配信」を選択します。「電子メール配信」で、「配信到達性ダッシュボード」を選択します。
- データを表示するコンパートメントを選択します。
次のオプションを使用してデータを表示できます。
- モニターする承認送信者を指定します。
- ダッシュボードにデータを移入する期間を指定します。データの問合せには、絶対時間または相対時間ウィンドウを指定できます。ダッシュボードには、直近90日間のデータのみが表示されます。
- データを自動リフレッシュする頻度を指定します。
- 3つの垂直ドットを選択して、チャートまたは表にデータを表示します。
- メトリックの3つの垂直ドットをクリックして、データからアラームを作成します。
- 承認送信者のリソースIDおよびドメインに対するメトリック・ディメンションを使用して、ダッシュボードに表示されるデータをフィルタします。
- メトリックの縦に並んだ3つのドットをクリックして、問合せ(MQL式)をコピーします。メトリック・クエリーを使用して、Email Deliveryリソースをアクティブおよびパッシブに監視できます。メトリックの詳細は、モニタリングの概要を参照してください。
詳細を指定すると、ダッシュボードにデータが移入され、電子メール配信到達性に関するクイック・インサイトが提供されます。
- 受入済: 受入済は、Email Deliveryサービスによって受け入れられて送信された一意のEメールで構成されます。Eメールは、一意のEメール数、および配信を試行され、配信が成功したメッセージおよびブロックされたEメールが発生した、メッセージごとの一意の受信者の数によって定義されます。たとえば、10人の受信者を含むEメールの送信は、10通のEメールが受け入れられました。
- 抑制済: 抑制済は、選択した時間ウィンドウ中に抑制されたEメールの割合で構成されます。パーセンテージは、受け入れられたEメールに基づいて計算されます。
- リレー済:リレーされたEメールは、Email Deliveryサービスが受信者ドメインに正常に転送したEメールの割合で構成されます。受信者ドメインは責任を受け入れ、通常はこれらの電子メールを配信しますが、破棄、隔離またはバウンスを選択することもできます。1つの電子メールには、リレー、バウンス、苦情などの様々なイベントに対して多数のログを含めることができます。
- ソフト・バウンス: ソフト・バウンスは、送信しようとした電子メール・アドレスが有効であることを示すシグナルを提供するメールボックス・プロバイダからのメッセージですが、一時的にメッセージを受け入れません。たとえば、受信ボックスがいっぱいの場合、サーバーが停止している場合、または電子メール・サイズが大きすぎる場合、メッセージのソフト・バウンスが発生します。時間をおいて、このアドレスに電子メールを再度送信できます。ソフト・バウンスしたEメールのメトリックは、受信者ドメインのEメール・サービスによるか、そのサービスに到達できないためにソフト・バウンスしたEメールの割合(永続的な一時的な失敗)で構成されます。パーセンテージは、受け入れられたEメールの数に基づいて計算されます。一部のソフト・バウンスの原因は制御範囲内にあります。すべてのベスト・プラクティスに従い、ソフト・バウンスの回避に役立つように正しい電子メール認証メカニズムが設定されていることを確認することが重要です。
- ハード・バウンス:ハード・バウンスは、送信しようとした電子メール・アドレスが無効であるというシグナルをメールボックス・プロバイダが提供したときに発生します。ほとんどの場合、これは電子メール・アドレスが存在しないために発生します。今後このアドレスに再度メールを送信することは避けてください。ハード・バウンスした電子メールのメトリックは、受信者ドメインの電子メール・サービスによる送信者のハード・バウンスした電子メール(永続的な失敗)の割合で構成されます。パーセンテージは、受け入れられたEメールの数に基づいて計算されます。ハード・バウンスを回避するには、すべてのベスト・プラクティスに従うことが重要です。
- 苦情:苦情は、Email Deliveryサービスによる送信者の電子メール苦情の割合で構成されます。パーセンテージは、受け入れられたEメールの数に基づいて計算されます。苦情とは、受信者が電子メールをスパムとしてマークすることです。苦情は、一部のメールボックス・プロバイダからのフィードバック・メカニズムであり、受信者がコンテンツについて何を考えているかを送信者が理解するのに役立ちます。受信者のコンテンツへのエンゲージメントを維持し、苦情を最小限に抑える方法については、ベスト・プラクティスを参照してください。 苦情イベントは、受信者が電子メールをスパムとしてマークしたときにログに記録され、電子メールが送信されたときにはログに記録されないため、送信者が時間範囲の電子メールを送信しなかったが、苦情がログに記録された場合があります。ノート
検索範囲に対してEメールがゼロで、Eメール・アクティビティ(スパム苦情など)があった場合、表示されるメトリック率は0%です。 - ブロックリスト: ブロックリストは、ブロックリストに関連するエラーのために配信できなかった電子メールの割合で構成されます。電子メール送信者またはIPアドレスの送信は、スパムの送信、DKIMを使用しない、単一の受信者への電子メールの送信が多すぎること、無効な受信者に送信すること、サブスクライブ解除のメカニズムが導入されなかったこと、またはベスト・プラクティスに従うことに失敗したことなど、不正な送信の手法に対応してブロックリストに配置できます。パーセンテージは、受け入れられたEメールの数に基づいて計算されます。ブロックリストは、リストの追加または削除に関連する様々なポリシーを持つサード・パーティによって運営されます。ブロックリストは、多くの受信者ドメインへの配信に影響を与えます。良い送信者と悪い送信者の両方を含むIPアドレスの範囲に対して、ブロックリスト・エントリが作成される場合があります。質の高い電子メールを送信するために必要なステップを実行した後、Oracle Supportに連絡してブロックリストの削除に関するヘルプを参照できます。