Oracle Cloud Infrastructure IDの検索

サポート・リクエストに含める識別子を検索します。

このページには、次の識別子を検索する手順が含まれています。

テナンシOCID (Oracle Cloud Identifier)の検索

テナンシOCIDは、Oracle Cloudコンソールの「テナンシ詳細」ページで確認できます:

  1. ナビゲーション・メニューで、「プロファイル」メニュー「プロファイル」メニュー・アイコンを選択し、「テナンシ: <your_tenancy_name>を選択します。

  2. テナンシOCIDが「テナンシ情報」の下に表示されます。「表示」を選択してID全体を表示するか、「コピー」を選択してクリップボードにコピーします。

    テナンシOCIDの場所を示すテナンシ詳細ページ

コンパートメントのOCIDの検索

  1. ナビゲーション・メニューを開き、「アイデンティティとセキュリティ」を選択します。「アイデンティティ」で、「コンパートメント」を選択します。

    テナンシのコンパートメントのリストが表示されます。

    OCIDの短縮バージョンが各コンパートメントの横に表示されます。

    コンパートメントのOCIDが表示されるコンソール・ページ

  2. 短縮OCID文字列を選択して、ポップアップに値全体を表示します。「コピー」を選択して、OCIDをクリップボードにコピーします。次に、それをサービス・リクエスト・フォーム・フィールドに貼り付けることができます。

リソースのOCIDの検索

リソースのOCID (Oracle Cloud Identifier)は、コンソールでリソースを表示すると、リソースの詳細ページに表示されます。

例: コンピュート・インスタンスのOCIDを取得するには:

  1. ナビゲーション・メニューを開き、「コンピュート」を選択します。「コンピュート」で、「インスタンス」を選択します。選択したコンパートメントのインスタンスのリストが表示されます。
  2. 「リスト範囲」で、インスタンスが属するコンパートメントを選択します。

  3. 関心のあるインスタンスを選択します。

    OCIDの短縮バージョンがインスタンス詳細ページに表示されます。

  4. 「コピー」を選択して、OCIDをクリップボードにコピーします。次に、それをサービス・リクエスト・フォーム・フィールドに貼り付けることができます。

コンソールでのopc-request-idの検索

コンソールの使用時にopc-request-idの値を検索するには、最初にコンソールを実行しているブラウザで開発者ツールにアクセスする必要があります。これは、ブラウザに応じて「開発者ツール」または「Webコンソール」と呼ばれ、F12を選択して開くことができます。MacのSafariでは、Webインスペクタと呼ばれます。

  1. F12 (MacのSafariでは「Option」 + 「Cmd」 + 「i」)を選択してブラウザの開発者ツールを開きます。
  2. 「Network」タブを選択し、「XHR」でフィルタします。

    ノート

    フィルタリング・オプションはブラウザごとに異なる方法で表示されます。Firefoxでは、「Network」タブのUIに「XHR」フィルタリング・ボタンが表示されます。Internet ExplorerとMicrosoft Edgeには、「Content type」というラベルの付いたフィルタ・アイコンがあり、それによってXHRフィルタが公開されます。
  3. 500エラーを返す結果を選択してリクエストの詳細を表示します。
  4. リクエストの詳細ペインで、「Headers」タブを選択します。
  5. opc-request-iddateの両方の値を検索してコピーし、サポート・リクエストに含めます。

カスタマ・サポートID (CSI)の検索

カスタマ・サポートID (CSI)番号は、Oracle Cloud Servicesの購入後に生成されます。この番号は、契約ドキュメントやテナンシの詳細ページなど、いくつかの場所に記載されています。

ノート

リクエストをサポートするためにユーザー・グループを使用してテナンシ固有のアクセスを構成するMy Oracle Cloud Supportでは、CSI番号は必要ありません。

CSI番号を検索するには:

  1. ナビゲーション・メニューで、「プロファイル」メニュー「プロファイル」メニュー・アイコンを選択し、「テナンシ: <your_tenancy_name>を選択します。

  2. CSI番号が「テナンシ情報」セクションに表示されます。

    CSI番号が表示される「テナンシ詳細」ページ