Oracle Cloud Infrastructureドキュメント

サポート・リクエストのクローズ中

サポート管理のサポート・リクエストを閉じます。

    1. 「ヘルプ」メニュー(「ヘルプ」メニュー)を開くか、「サポート」ボタン(「サポート」ボタン)をクリックして「サポート・センターにアクセス」をクリックします。
      「サポート・センター」ページが開き、技術サポート・リクエスト(「技術」)がリストされます。
    2. 別のタイプのサポート・リクエストを表示するには、対応するオプション(「請求」や「制限」など)をクリックします。
      「すべてのサポート・リクエストの表示」をクリックし、表示するサポート・リクエストのタイプに関するオプションをクリックすることもできます。
    3. 必要なサポート・リクエストの名前をクリックします。
      サポート・リクエストの詳細ページが開きます。
    4. 「チケットのクローズ」をクリックします。
    5. 「チケットを閉じる」ダイアログ・ボックスで、リクエストを閉じる理由を入力し、「チケットを閉じる」をクリックします。

  • サポート・リクエストをクローズするには、oci support incident updateコマンドと必要なパラメータを使用します:

    oci support incident update --activity-type CLOSE --comments <text> --incident-key <support-request-id> --type activity [OPTIONS]

    改行:

    oci support incident update \
--activity-type CLOSE \
--comments <text> \
--incident-key <support-request-id> \
--type activity \
[OPTIONS]

    CLIコマンドのパラメータおよび値の完全なリストは、CLIコマンド・リファレンスを参照してください。

  • UpdateIncident操作を実行して、サポート・リクエストをクローズします。activityTypeをCLOSEに設定します。