オブジェクト・ストレージ・コンソール接続のトラブルシューティング
コンソールへの接続に関して発生する可能性のある問題のトラブルシューティング・ソリューションについて学習します。
リソース名に続いて「取得中にエラーが発生しました」というエラー・メッセージがコンソールに表示される場合、コンソールがObject Storage APIに接続してリクエストされたリソースを取得および表示できないことを意味します。この問題が発生する理由は様々です。次のステップに従って、コンソールがAPIに接続できない理由を特定してください。
ステップ1: コンソールを使用してアクセスしようとしているバケットを含むリージョン内のオブジェクト・ストレージAPIエンドポイントへの接続を試します。
- ブラウザを開きます。
- APIエンドポイント
https://objectstorage.<region_identifier>.oraclecloud.comに移動します。APIエンドポイントのリストは、https://docs.oracle.com/iaas/api/#/en/objectstorage/latest/を参照してください。APIエンドポイントに接続できる場合は、JSONオブジェクトが返されます。例:
{"code":"NotFound","message":"Not Found"} - APIエンドポイントに接続できる場合は、サポート・チケットを作成します。APIエンドポイントに接続できない場合は、ステップ2に進みます。
ステップ2: VPNがObject Storage APIへのコンソール・アクセスをブロックしていないことを確認してください。
- 接続されているすべてのVPNから切断します。
- ブラウザを開きます。
- コンソールでアクセスしようとしているバケットを含むAPIエンドポイント
https://objectstorage.<region_identifier>.oraclecloud.comに移動します。APIエンドポイントのリストは、https://docs.oracle.com/iaas/api/#/en/objectstorage/latest/を参照してください。APIエンドポイントに接続できる場合は、JSONオブジェクトが返されます。例:
{"code":"NotFound","message":"Not Found"} - APIエンドポイントに接続できる場合は、オブジェクト・ストレージAPIへのURLアクセスをブロックしているVPNについてセキュリティ・チームに連絡してください。APIエンドポイントに接続できない場合は、ステップ3に進みます。
ステップ3: ウェブ・プロキシ・サーバーがObject Storage APIへのコンソール・アクセスをブロックしていないことを確認してください。
- 構成済のプロキシをすべて無効にします。
- ブラウザを開きます。
- コンソールでアクセスしようとしているバケットを含むAPIエンドポイント
https://objectstorage.<region_identifier>.oraclecloud.comに移動します。APIエンドポイントのリストは、https://docs.oracle.com/iaas/api/#/en/objectstorage/latest/を参照してください。APIエンドポイントに接続できる場合は、JSONオブジェクトが返されます。例:
{"code":"NotFound","message":"Not Found"} - APIエンドポイントに接続できる場合は、オブジェクト・ストレージAPIへのURLアクセスをブロックしているプロキシについてセキュリティ・チームに連絡してください。APIエンドポイントに接続できない場合は、ステップ4に進みます。
ステップ4: DNSフィルタリングが、Object Storage APIへのコンソール・アクセスをブロックしていないことを確認します。
- ターミナル・ウィンドウを開きます。
- 次のコマンドを実行して、APIリージョンへのDNS解決をテストします:
host objectstorage.<region_identifier>.oraclecloud.com - ホスト名が正常に解決された場合は、サポート・チケットを作成します。ホスト名が正常に解決されない場合は、オブジェクト・ストレージAPIへのアクセスをブロックしているDNSベースのセキュリティ・フィルタリングについて、セキュリティ・チームに連絡してください。