通知の有効化および表示

Oracleでは、次回のスケジュール済メンテナンスの日付など、メンテナンスおよび環境ライフサイクル・アクティビティについて通知が電子メールで自動的に実行されます。次の電子メール通知が想定されます:

• メンテナンス・イベントの開始の1か月前
• メンテナンス・イベントの開始の1週間前
• メンテナンス・ウィンドウの延長
• メンテナンス・イベントの再スケジュール
• メンテナンス・イベントの取消し
• 環境の失効(すべてのサブスクリプションの失効)。Oracleは、初期Eメールおよび15日間のリマインダEメールを送信します。
• 環境の中断
• 環境の再開

コンソールでテナンシの過去の通知をいつでも表示することもできます。

新しいOracle Cloudコンソール・エクスペリエンスに変換またはプロビジョニングされたFusion Applications環境では、OCIのお知らせサービスを利用して電子メール通知を送信します。お知らせサービスは、サービス・ステータスやメンテナンス・アクティビティなどの環境に影響する運用イベントに顧客に通知します。お知らせをサブスクライブして、電子メールやSMS、Oracle Cloud Infrastructure Notificationsサービスとの統合でサポートされるその他のサブスクリプション・プロトコルで通知を受信できます。お知らせは、Oracle Cloudコンソールにも表示されます。

お知らせは様々なカテゴリに属しています。お知らせの接頭辞は、情報のタイプと相対的な重大度、および実行可能な操作または実行が必要な操作があるかどうかを一目で理解するのに役立ちます。現在、お知らせタイプには、最も重要なものから順に次のものが含まれています:

電子メールまたはその他の配信メカニズムを介してお知らせを受信するには、テナンシ管理者の電子メール・プリファレンスを管理するか、サブスクリプションを構成できます。

お知らせサブスクリプションは、指定したフィルタ基準に一致するお知らせを、選択したエンドポイント(電子メール、SMSなど)にダイレクトします。エンドポイントは、Notificationsサービスのトピックを使用して構成できます。このサービスでは、特定のサブスクリプション・プロトコルに対して複数の受信者を設定できます。トピックは、サブスクリプションにメッセージを送信するための通信チャネルです。

Fusion Applications環境に影響するイベントを認識するために、Fusion Applications環境のプロビジョニング時に次のお知らせサブスクリプションおよび通知が自動的に作成および構成されます。

• 環境ライフサイクル・イベントのトピック: <Environment_System_Name>_Fusion_Application_Topic
• お知らせサブスクリプション: <Environment_System_Name>_Fusion Application_Announcement_Subscription

環境の作成時にFusion Applications管理者に提供されたEメールは、このお知らせサブスクリプションにデフォルトでサブスクライブされます。プロビジョニング後に環境に追加された管理者は、このFusion環境に固有のお知らせを受け取る場合は、このトピックをサブスクライブする必要があります。必要な権限を持つユーザーは、ユーザー・サブスクリプションを変更したり、必要に応じてお知らせサブスクリプションおよび通知トピックを変更または削除できます。

環境をOracle Cloudコンソールに変換した顧客の場合、レガシー・コンソールで通知プリファレンスを保持するために、2つのお知らせサブスクリプションが自動的に作成されます。

• 計画メンテナンス・サブスクリプション: Fusion_Planned_Maintenance_Converted_Announcement_Subscription
• 一般サービスのお知らせサブスクリプション: Fusion_Service_Announcements_Converted_Announcement_Subscription

通知を受信するために、必要に応じてさらにお知らせサブスクリプションを作成できます。

次の表は、自動的に作成されるサブスクリプションについて、サブスクライブしたユーザーが受け取るお知らせをまとめたものです。

テナンシのデフォルト管理者およびFusion Applications管理者は、電子メール通知を自動的に受信し、コンソールで通知のお知らせを表示できます。

組織の他のユーザーが通知のお知らせをコンソールで表示できるようにするには、管理者が、ポリシーで次の権限が付与されたグループにそのユーザー追加する必要があります:

Allow group '<identity-domain-name'/'<your-group-name>' to read announcements in tenancy

この権限を持つユーザーは、コンソールの「お知らせ」ページにナビゲートして、メンテナンス通知の詳細を表示できます。Fusion Applicationsのグループおよびポリシーの設定の詳細は、特定のジョブ・ファンクションを使用したOracle Cloudユーザーの管理に関する項を参照してください。

組織の他のユーザーが電子メールまたはその他のチャネル(SMSなど)で通知を受信できるようにするには、管理者がサブスクリプションを作成し、ユーザー情報をサブスクリプションに追加する必要があります。

サブスクリプションを作成するには、次の追加のポリシー権限が必要です:

Allow group '<identity-domain-name'/'<your-group-name>' to manage announcement-subscriptions in tenancy
Allow group '<identity-domain-name'/'<your-group-name>' to manage ons-topics in tenancy

コンソールでお知らせを表示するには:

1. コンソールで、上部のバーにある「お知らせ」アイコン()を選択します。

   「概要」ページが表示されます。

2. 「お知らせ」を選択して、テナンシのすべてのお知らせを表示します。
3. フィルタを使用してリストを絞り込みます。

   たとえば、「サービス」フィルタを選択し、「Oracle Fusion Applications」を選択して、アプリケーションに関連するお知らせのみを表示します。

   または、「お知らせタイプ」フィルタを選択し、「スケジュール済メンテナンス」を選択して、スケジュール済メンテナンス通知のみを表示します。

お知らせの使用の詳細は、コンソールのお知らせに関する項を参照してください。

このタスクでは、電子メール・サブスクリプションを作成する方法について説明します。その他のオプションの詳細は、コンソールのお知らせを参照してください。

Oracle Fusion Applicationsのお知らせの電子メール・サブスクリプションを作成する例を次に示します:

1. コンソールで、上部のバーにある「お知らせ」アイコン()を選択します。

   「概要」ページが表示されます。

2. 「サブスクリプション」を選択し、「お知らせサブスクリプションの作成」を選択します。
3. 「お知らせサブスクリプションの作成」ページで、サブスクリプションの名前と説明を入力します。機密情報を入力しないでください。
4. デフォルトのコンパートメントをそのまま使用するか、サブスクリプションを作成するコンパートメントを選択してください。
5. 「選択したお知らせのみ」を選択します。
6. フィルタ・グループの定義:
   1. フィルタ・グループ名(たとえば、「FA-Maintenance-Notifications」)を入力します。
   2. 「フィルタの追加」を選択します。
   3. フィルタ・タイプとして、「サービス」を選択します。
   4. フィルタ値として、「Oracle Fusion Applications」を選択します。
   5. 「Save changes」を選択します。

   これらのフィルタ選択には、Fusion Applicationsに関するすべてのお知らせが含まれます。メンテナンス関連のお知らせのみを含めるようにするには、別のフィルタを追加します:

   1. 「フィルタの追加」を選択します。
   2. フィルタ・タイプとして、「お知らせタイプ」を選択します。
   3. For the filter value, select the following options to include all maintenance announcements: , Emergency maintenance, Emergency maintenance completed, Emergency maintenance extended, , Emergency maintenance rescheduled, and Scheduled maintenance.
   4. 「Save changes」を選択します。
7. メンテナンス通知のお知らせでは、UTCおよび英語がデフォルトのタイムゾーンおよび言語として使用されます。これを変更するには、「プリファレンスの表示」で、お知らせのタイム・スタンプおよび優先言語の優先タイムゾーンを選択します。

   「言語」オプションは、フィルタ値の「タイプ」= 「サービス」および「値」= 「Oracle Fusion Applications」を選択した場合にのみ使用できます。

8. 「通知トピック」で、通知サービスのトピックを構成します。
   1. 「新規トピックの作成」を選択します。
   2. デフォルトのコンパートメントをそのまま使用するか、トピックを作成するコンパートメントを選択してください。
   3. トピックの名前と説明を入力します。機密情報を入力しないでください。
   4. 「サブスクリプション・プロトコル」で、「電子メール」をクリックします。
   5. 電子メール通知を受信する個人の電子メール アドレスを入力します。受信者を追加するには、「サブスクリプションの追加」を選択します。
9. (オプション)「タグ」リージョンで、「タグの追加」を選択してサブスクリプションにタグを追加します。

   リソースを作成する権限を持つ場合、そのリソースにフリーフォーム・タグを適用する権限もあります。定義済タグを適用するには、タグ・ネームスペースを使用する権限を持つ必要があります。タグ付けの詳細は、リソース・タグを参照してください。 タグを適用するかどうかがわからない場合は、このオプションをスキップするか、管理者に問い合せてください。タグは後で適用できます。

10. 「作成」を選択します。

入力した電子メール・アドレスに確認電子メールが送信されます。受信者は、電子メールの「サブスクリプションの確認」リンクを選択して、サブスクリプションをアクティブ化する必要があります。

すべての環境関連通知について、<environment_system_name>_Fusion_Application_Topicのサブスクリプションを作成します。

前述のタスクで作成したようなサブスクリプションにユーザーを追加するには、次のように通知トピックでユーザーのサブスクリプションを作成する必要があります:

1. コンソールで、上部のバーにある「お知らせ」アイコン()を選択します。

   「概要」ページが表示されます。

2. 「登録」を選択します。

   サブスクリプションのリストが表示されます。

3. ユーザーを追加するサブスクリプションの名前を選択します。
4. サブスクリプション詳細ページで、通知トピックを選択します。
5. 通知トピックの詳細ページで、「サブスクリプション」、「サブスクリプションの作成」の順に選択します。
6. 「サブスクリプションの作成」ページで、次を入力します:
   1. プロトコル: 「電子メール」を選択します。その他のプロトコル・オプションの詳細は、サブスクリプションの作成を参照してください。
   2. 電子メール:電子メール通知を受信する個人の電子メール・アドレスを入力します。
7. (オプション)「タグ」リージョンで、「タグの追加」を選択してサブスクリプションにタグを追加します。

   リソースを作成する権限を持つ場合、そのリソースにフリーフォーム・タグを適用する権限もあります。定義済タグを適用するには、タグ・ネームスペースを使用する権限を持つ必要があります。タグ付けの詳細は、リソース・タグを参照してください。 タグを適用するかどうかがわからない場合は、このオプションをスキップするか、管理者に問い合せてください。タグは後で適用できます。

8. 「作成」を選択します。

入力した電子メール・アドレスに確認電子メールが送信されます。受信者は、電子メールの「サブスクリプションの確認」リンクを選択して、サブスクリプションをアクティブ化する必要があります。

OCIのFusion Applicationsサービスでは、環境のプロビジョニング中に通知リソースが作成されます。プロビジョニング後、次の操作を実行できます。

• サブスクライバの追加または削除
• お知らせサブスクリプション・フィルタを変更します。詳細は、Notificationsのドキュメントの既存のサブスクリプションへのフィルタ・グループの追加を参照してください。
• トピックを更新および削除します。詳細は、Notificationsのドキュメントのトピック管理を参照してください。

環境のプロビジョニング中にNotificationsリソースが作成されると、OCIのFusion Applicationsサービスは、これらのリソースを自動的に更新または削除しません。通知を受信する必要がなくなった場合、または環境を削除した場合は、不要になった通知リソースを削除する必要があります。

管理者は、複数のトピック・サブスクリプションをサブスクライブできます。環境の作成(または環境が変換された場合は変換)中に、デフォルトで作成される複数のお知らせサブスクリプションに追加できます。これにより、通知が重複する可能性があります。同じ環境の重複通知を受信していて、重複トピックからサブスクライブ解除する場合は、次の操作を実行できます。

1. 環境に関連付けられているEメールを確認し、次の詳細を確認します。
   • 通知の本文で見つかった環境名またはシステム名。

     通知が重複していることを確認するには、関連する環境を検証することが重要です。複数の環境(テスト、開発、本番)の通知が表示される可能性があるためです。

   • トピック名です。

     Eメールの下部までスクロールして、トピック名とトピックOCIDを見つけます。

2. 重複していると思われる通知に指定されているトピック名に注意してください。
   1. 同じ場合は、「重複サブスクリプションの削除」に移動します。
   2. トピックが異なる場合は、サブスクライブしたままにするトピックを決定し、次のステップに進みます。
3. 登録解除するトピックについて、Eメールの下部にある「登録解除」リンクを選択します。

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