インスタンス作成の問題のトラブルシューティング

このトピックでは、Oracle Analytics Cloudインスタンスの作成で発生する可能性のある一般的な問題とその解決方法について説明します。

サービスを作成しようとするとエラー・メッセージが表示されます

Oracle Analytics Cloudを設定する権限を持つユーザーとしてOracle Cloudアカウントにサインインする必要があります。ユーザーへのアナリティクス・クラウド・インスタンスを管理する権限の付与を参照してください。

そうしない場合、Oracle Analytics Cloudでサービスを作成しようとすると、次のようなエラー・メッセージが表示されます:

Please ensure that you are logged into the console with an IDCS identity provider when creating an Analytics Instance

管理者に依頼して、必要な権限が付与されてから、再度サインインしてください。

ノート: クラウド・アカウントがOracle Identity Cloud Serviceとフェデレートされている場合は、フェデレーテッド・ユーザーとしてサインインする必要があります。

「インスタンスの作成」ダイアログに資格エラー・メッセージが表示されます

Oracle Analytics CloudがOracle Cloud Infrastructure (Gen 2)で使用可能になる前に、これらのリージョンでクラウド・アカウントを北米、EMEA、アジア太平洋(APAC)またはラテン・アメリカ(LAD)でアクティブ化した場合、次のメッセージが表示されます:

Error: OAC-DAL-001031: Analytics Cloud entitlement is not available in your account.

Oracle Supportに連絡してください。Oracle Cloudアカウントの名前、アイデンティティ・ドメインID、および新しいOracle Analytics Cloudサービスをデプロイするリージョンを指定します。

サービスの作成中に問題が発生しました

Oracle Cloud Infrastructureコンソールで、「アナリティクス・クラウド」ページに移動します。「ステータス」をチェックして、プロビジョニングに失敗した理由を確認します。どうすればよいかわからない場合は、Oracle Supportにお問い合せください。

サービスにアクセスしようとすると、権限が不十分というメッセージが表示されます

まだアプリケーション・ロールに割り当てられていない場合は、次のメッセージが表示されます。

Oracle Analytics
Insufficient Permissions
You do not have sufficient permissions to use this application.

分析インスタンスの管理者に、アプリケーション・ロールを付与するように依頼します。ほとんどの場合、管理者は、Oracle Analytics Cloudの「ユーザーおよびロール」ページを使用してアプリケーション・ロールを付与します。ユーザーが参照および実行できる内容の管理を参照してください。

Oracle Cloud Infrastructure Consoleを使用して(Oracle IAMアイデンティティ・ドメインまたはOracle Identity Cloud Serviceを介して)Oracle Analytics Cloudのユーザーを追加するアイデンティティ・ドメイン管理者は、このコンソールを使用して、ServiceAdministratorServiceUserServiceViewerの各アプリケーション・ロールを介してOracle Analytics Cloudの基本権限を付与することもできます。ユーザーまたはグループの追加を参照してください。