DA (エージェント)でサポートされているチャット・サービス

Oracle Digital Assistantでは、次のチャット・サービスとの統合がサポートされます:

• Oracle B2C Serviceバージョン19C以降。バージョン20A以降、このサービスはOracle Inlay Toolkitインレーをサポートしています。バージョン23A以降では、Web Chat for Serviceがサポートされます。これは、他のタイプのデジタル・アシスタントで使用可能なOracle Web SDKに基づいています。

• Oracle Fusion Serviceバージョン23A以降。デジタル・アシスタント・インスタンスは、FusionベースのOracle Cloud Applicationsサービスのサブスクリプションと組み合せる必要があります。

  Digital Assistantと連携するようにOracle Fusion Service実装を構成する方法を学習するには、次のリソースを参照してください。

  • Oracle Fusion Serviceのプレイブック
  • Oracle Fusionオムニチャネル・チャット・サービスはどのように設定しますか。
  • Embedded Serviceはどのように実装するのですか。