アクション:

• rpm -e oracle.mgmt_agentを実行して、エージェントをアンインストールします。コマンドが成功したら、新しいエージェントのインストールを試行します。コマンドが機能しない場合は、次の推奨アクションを試してください。
• ls /opt/oracle/mgmt_agentを実行して、以前のエージェントのインストールが残っているかどうかを確認します。見つかった場合は、rm -rf /opt/oracle/mgmt_agentを実行して削除します。
• Linuxバージョンに応じて、次の場所にエージェント・サービス・ファイルがすでにあるかどうかを確認します:
  • OL7の場合(systemdを使用している場合): /etc/systemd/system/mgmt_agent.service
  • OL6の場合(initを使用している場合): /etc/init/mgmt_agent.conf。

    このサービス・ファイルがあることがわかったら、rm -rf /etc/init/mgmt_agent.confを実行して削除してから、新しいエージェントのインストールを再試行してください。

Executing install
    Unpacking software zip
    Copying files to destination dir (/opt/oracle/mgmt_agent) 
useradd: Can't get unique GID (no more available GIDs) 
useradd: can't create group 
Agent installation failed, please check log file

Windowsで環境変数を設定する方法として、「システムの詳細設定」を使用することをお薦めします。

• Windowsタスクバーで、「Windows」アイコンを右クリックして「システム」を選択します。
• 「Settings」ウィンドウの「Related Settings」で、「Advanced system settings」をクリックします。

  

• 「詳細設定」タブで、「環境変数」をクリックします。

  

• 「新規」をクリックして、新しい環境変数を作成します。「編集」をクリックして、既存の環境変数を変更します。
• 環境変数を作成または変更した後、「適用」をクリックし、「OK」をクリックして変更を有効にします。
  ノート
  
  環境変数を作成するグラフィカル・ユーザー・インタフェースは、Windowsのバージョンによってわずかに異なる場合があります。

考えられる原因:管理エージェントは、独自のメトリックに対して動的グループまたはポリシーを必要としませんが、PrometheusおよびKubernetesメトリックに対して必要です。ユーザーは、動的グループ内のエージェントがOCIモニタリングにメトリックを投稿できるようにする動的グループおよびポリシーを定義する必要があります。メトリックがコンパートメントまたはOCIモニタリング・ネームスペースに表示されない場合は、ポリシーおよび動的グループを確認できます。

• (a)ポリシーがない

  アクション: 設定手順で説明されているようにポリシーが管理エージェントに追加されていることを確認します。詳細は、管理エージェント・サービスのためのOracle Cloud Infrastructureの設定を参照してください。

  ポリシーがない場合は、管理エージェント・サービスのためのOracle Cloud Infrastructureの設定を参照してください。

• (b)ポリシーのタイポ

  アクション: ポリシー・サンプルと比較して、ポリシー構文の誤りがないかを確認します。詳細は、管理エージェント・サービスのためのOracle Cloud Infrastructureの設定を参照してください。

  たとえば、コンパートメントIDとmanagementagentリソース・タイプが適切な一重引用符で囲まれている次の構文のように、動的グループ定義が正しく定義されているかを確認します:

  ALL {resource.type='managementagent', resource.compartment.id='ocid1.compartment.oc1.examplecompartmentid'}

• (c)動的グループ定義のコンパートメントIDが正しくない

  アクション: インストール・キーのコンパートメントIDがエージェントの動的グループ定義に指定されたコンパートメントIDと同じであることを確認します。デフォルトでは、エージェントはインストール・キーのコンパートメントに作成されます。

エージェントの最大ヒープの即時利用可能な構成は次のとおりです。

• OCAプラグインとしての管理エージェント用に128MB。
• スタンドアロン管理エージェントの場合は512MB。(管理エージェント・コンソールからダウンロードされたもの)。

ユーザーは、次を実行して、エージェントにより多くのヒープを更新および割り当てることができます。

• ファイルを開きます: agent_inst/config/java.options。
• 上のファイルを編集します。次の行を変更してヒープ設定を更新します: -Xmx512m

  例: 前述の行は、エージェントの最大ヒープを512MBに設定します。

  ヒープを800MBに変更するには、前述の行を-Xmx800mに更新します。

• ファイルを保存し、エージェントを再起動して変更を有効にします。

アクション:

• Windowsホストにログインし、「コントロール・パネル」を開きます。

• 「システムとセキュリティ」をクリックし、「システム」をクリックします。

• 「コンピュータ名、ドメインおよびワークグループ設定」セクションを探して、このセクションの右側にある「設定の変更」をクリックします。

  「システム・プロパティ」ポップアップ・ウィンドウが表示されます。

• デフォルトでは、「コンピュータ名」タブが選択されています。選択されていない場合は、「コンピュータ名」をクリックします。

• 次のメッセージを探します: このコンピュータまたはそのドメインまたはワークグループの名前を変更するには、「変更」をクリックします。

• 「変更」をクリックします

  「コンピュータ名/ドメインの変更」という名前のポップアップ・ウィンドウが表示されます。

• たとえば、WindowsホストのFQDNがFOOBAR004.subnet1ab2regsu.dummytenantreg1.abcvcn.comの場合、「コンピュータ名」というテキスト・ボックスに、Windowsホストの短いホスト名FOOBAR004を指定します。

• 「詳細」をクリックすると、DNS接尾辞およびNetBIOSコンピュータ名という名前の別のポップアップ・ウィンドウが表示されます。

  「このコンピュータのプライマリDNS接尾辞」というテキスト・ボックスに、WindowsホストのDNS名を指定します。

  例: subnet1ab2regsu.dummytenantreg1.abcvcn.com

• 「OK」または「適用」をクリックして、すべてのポップアップ・ウィンドウを閉じます。

• Windowsホストを再起動します。

• Windows端末からuninstaller.batスクリプトを実行して、既存の管理エージェントをアンインストールします。

• 次に、管理エージェントをWindowsマシンに再度インストールします。

インストールの実行後にエージェント・サービスの起動に失敗します。この状況では、非稼働エージェントが発生し、次のメッセージが表示されます。

systemctl start mgmt_agent
Job for mgmt_agent.service failed because the control process exited with error code.
See "systemctl status mgmt_agent.service"and "journalctl -xeu mgmt_agent.service" for details.

確認するには、サービス・マネージャのログでエラーの詳細を確認してください。

journalctl -xeu mgmt_agent.service
...
Dec 08 15:48:19 ol9-arm systemd[1261408]: mgmt_agent.service: Failed to execute /dir1/oracle/managementagent/agent_inst/bin/agentcore: Permission denied
Dec 08 15:48:19ol9-arm systemd[1261408]: mgmt_agent.service: Failed at step EXEC spawning /dir1/oracle/managementagent/agent_inst/bin/agentcore: Permission denied

また、監査ログも確認します。

$ ausearch -ts recent -m avc -i
...
type=AVC msg=audit(12/08/202315:49:26.991:51338) : avc:  denied  { read open } for  pid=1261576comm=(gentcore) path=/dir1/oracle/managementagent/agent_inst/bin/agentcore dev="dm-0"ino=915154scontext=system_u:system_r:init_t:s0           tcontext=unconfined_u:object_r:default_t:s0 tclass=file permissive=0

$ rpm -ivh oracle.mgmt_gateway.231118.1208.1702955171.Linux-x86_64.rpm
Verifying... ################################# [100%]
Preparing... ################################# [100%]
Checking pre-requisites
Checking if any previous gateway service exists
Checking if OS has systemd or initd
Checking available disk space for gateway install
Checking if /opt/oracle/mgmt_agent directory exists
Checking if 'mgmt_agent' user exists
'mgmt_agent' user already exists, the gateway will proceed installation without creating a new one.
Checking Java version
Trying /omc/java/jdk1.8.0_391
Java version: 1.8.0_391 found at /omc/java/jdk1.8.0_391/bin/java
Checking agent version
Updating / installing...
1:oracle.mgmt_gateway-231118.1208.1################################# [100%]

Executing install
Unpacking software zip
Copying files to destination dir (/opt/oracle/mgmt_agent)
Initializing software from template
Checking if JavaScript engine is available to use
Creating 'mgmt_gateway' daemon
mgmt_gateway service creation failed. Reason: Detected Linux:
Installing the mgmt_gateway daemon...
ln: failed to create symbolic link '/etc/init.d/mgmt_gateway': No such file or directory
ln: failed to create symbolic link '/etc/rc3.d/K20mgmt_gateway': No such file or directory
ln: failed to create symbolic link '/etc/rc3.d/S20mgmt_gateway': No such file or directory
ln: failed to create symbolic link '/etc/rc5.d/S20mgmt_gateway': No such file or directory
ln: failed to create symbolic link '/etc/rc5.d/K20mgmt_gateway': No such file or directory
Service not installed.
warning: %post(oracle.mgmt_gateway-231118.1208.1702955171-1.x86_64) scriptlet failed, exit status 1

アクション:

1. 次のコマンドを実行して、環境がRed Hat Enterprise Linux 9.xを使用していることを確認します。

   $ cat /etc/redhat-release
   Red Hat Enterprise Linux release 9.3 (Plow)

2. chkconfigパッケージが欠落していることを確認します(Red Hatナレッジ・ベースの次の記事を参照)。

1. 次のコマンドを使用して、不足しているパッケージをインストールします:

   $ dnf install chkconfig

2. パッケージが環境内に存在することを検証します。

   $ rpm -qa | grep chkconfig

3. 管理エージェントまたは管理ゲートウェイ・エージェントのインストールを再試行してください。

アクション: rpm -eコマンドの実行時に--allmatchesフラグを使用します:

rpm -e oracle.mgmt_agent --allmatches

アクション: 解決するには、エージェントの手動削除を試してください。

• エージェントが実行中かどうかを確認します:

  OL7の場合: systemctl status mgmt_agent

  OL6の場合: /sbin/initctl status mgmt_agent

  エージェントが実行していることがわかったら停止します:

  OL7の場合: systemctl stop mgmt_agent

  OL6の場合: /sbin/initctl stop mgmt_agent

• rpm -e oracle.mgmt_agent --noscriptsを実行してrpmを削除します。このコマンドは、すべてのrpmスクリプトをスキップし、レジストリからパッケージを削除しようとします。
• rm -rf /opt/oracle/mgmt_agentを実行して、すべてのエージェント・ファイルを削除します。次も実行します:

  OL7の場合: rm -rf /etc/systemd/system/mgmt_agent.service

  OL6の場合: rm -rf /etc/init/mgmt_agent.conf

workflow.go:23: [ERROR] step [*core.SetupImageStep] execution failed with [setup image failed with [fork/exec 230821.1905/bin/oracle.polaris.oca.main: permission denied]]
mgmtagent_image.go:139: [ERROR] bootstrap workflow failed with error setup image failed with [fork/exec 230821.1905/bin/oracle.polaris.oca.main: permission denied]
agent.go:74: [ERROR] failed to start agent during bootstrap with [setup image failed with [fork/exec 230821.1905/bin/oracle.polaris.oca.main: permission denied]]

この考えられる原因を確認するには、次を実行します。

$ mount | grep tmpfs
tmpfs on /tmp type tmpfs (rw,nosuid,nodev,noexec,inode64)

アクション:

• ゲートウェイが実行中かどうかを確認します:

  OL7の場合: systemctl status mgmt_gateway

  OL6の場合: /sbin/initctl status mgmt_gateway

  ゲートウェイが実行している場合は停止します:

  OL7の場合: systemctl stop mgmt_gateway

  OL6の場合: /sbin/initctl stop mgmt_gateway

• 次のコマンドを使用して、インストールされたゲートウェイRPMを削除します: rpm -e oracle.mgmt_gateway --noscripts

• 残りのゲートウェイ・ファイルがあれば、次のコマンドを使用して削除します:

  rm -rf /opt/oracle/mgmt_agent

• 次を実行します:

  OL7の場合: rm -rf /etc/systemd/system/mgmt_gateway.service

  OL6の場合: rm -rf /etc/init/mgmt_agent.conf