ネットワーク接続の失敗のトラブルシューティング

ネットワーク接続は、様々な理由で失敗することがあります。通常、ネットワーク接続は、アクセスまたは認可の問題が原因で失敗します。

この記事には、ゲストVMとOCIサービス・ネットワークの間のネットワーク接続の問題のトラブルシューティングに役立つ情報が含まれています。情報は、エラー状態に基づいて複数の項に編成されています。

すでに原因がわかっている場合は、推奨される解決策が記載されたトピックにスキップできます。それ以外の場合は、失敗の原因の特定のトピックを使用して開始します。

この記事では、次のトピックについて説明します:

ヒント :

シリアル・コンソール接続を作成して、シングルユーザー・モードでシステムのトラブルシューティングを行うこともできます。OCIコンソールでのシリアル・コンソール接続の作成の詳細は、DB Systemへのシリアル・コンソール接続の管理を参照してください。

関連項目

失敗の原因の特定

検証チェックを実行して、OCIサービス・ネットワークにアクセスするようにDBシステムが適切に構成されているかどうかを確認できます。Identity and Access Management接続とオブジェクト・ストレージ・サービス接続の検証チェックについて次に説明します。

次のトピックについて説明します:

Identity and Access Management接続の検証チェック

  1. DBシステムにSSH接続します。
  2. opcユーザーとしてログインします。

  3. 次のコマンドを実行します:

    curl https://identity.<region>.oci.oraclecloud.com

    ここで、<region>は、DBシステムがデプロイされているOCIリージョンに対応します。

    OCIリージョンの詳細は、リージョンおよび可用性ドメインを参照してください。

    たとえば、DBシステムがアッシュバーン・リージョンにデプロイされている場合は、<region>にus-ashburn-1を使用する必要があり、curlコマンドは次のようになります: 

    curl https://identity.us-ashburn-1.oci.oraclecloud.com

  4. 仮想クラウド・ネットワーク(VCN)がOCIサービス・ネットワークにアクセスするように正しく構成されている場合は、次に示すように即時にレスポンスが返されます。

    {
    "code" : "NotAuthorizedOrNotFound",
    "message" : "Authorization failed or requested resource not found."
}
  5. ネットワークがOCIサービスにアクセスするように構成されていない場合、SSHセッションはハングし、最終的にタイムアウトします。
  6. VCN設定に応じて、OCIサービス・ネットワークへのアクセスを構成するには、次の処置の項で説明されているステップに従う必要があります。

オブジェクト・ストレージ・サービス(OSS)接続の検証チェック

  1. DBシステムにSSH接続します。
  2. opcユーザーとしてログインします。

  3. 次のコマンドを実行します:

    curl https://objectstorage.<region>.oraclecloud.com

    ここで、<region>は、DBシステムがデプロイされているOCIリージョンに対応します。

    たとえば、DBシステムがアッシュバーン・リージョンにデプロイされている場合は、<region>にus-ashburn-1を使用する必要があり、curlコマンドは次のようになります: 

    curl https://objectstorage.us-ashburn-1.oraclecloud.com

  4. VCNがOCIサービス・ネットワークにアクセスするように正しく構成されている場合は、次に示すようなレスポンスが即座に返されます。

    {
    "code" : "NotAuthorizedOrNotFound",
    "message" : "Authorization failed or requested resource not found."
}
  5. ネットワークがOCIサービスにアクセスするように構成されていない場合、SSHセッションはハングし、最終的にタイムアウトします。
  6. VCN設定に応じて、OCIサービス・ネットワークへのアクセスを構成するには、次の処置の項で説明されているステップに従う必要があります。

ネットワーク接続失敗の解決

次の手順を実行して、ネットワーク接続の失敗を解決します。

次のトピックについて説明します:

プライベート・サブネットにデプロイされたDBシステム

DBシステムをプライベート・サブネットにデプロイした場合は、次のステップを実行します。

  1. DBシステムがOCIサービス・ネットワークにアクセスするために使用するサービス・ゲートウェイを構成します。詳細なステップは、VCNおよびサブネットを参照してください

OCIサービス・ネットワークに到達するようにVCNを構成したら、検証チェックを実行して、DBシステムからOCI Services Networkへの接続を確立したことを確認します。

パブリック・サブネットにデプロイされたDBシステム

DBシステムをパブリック・サブネットにデプロイした場合は、次のステップを実行します。

  1. DBシステムがOCIサービス・ネットワークにアクセスするために使用するインターネット・ゲートウェイを構成します。For detailed steps, see VCN and Subnets

OCIサービス・ネットワークに到達するようにVCNを構成したら、検証チェックを実行して、DBシステムからOCI Services Networkへの接続を確立したことを確認します。

サービス・ゲートウェイの管理の詳細は、コンソールでのサービス・ゲートウェイの管理を参照してください。

その他の支援

失敗を解決できない場合は、My Oracle Supportでサポート・リクエストをオープンします。Oracleサポートに連絡してください。