トラブル・シューティング

B トラブルシューティング

ログインすると、Oracle Fusion Data Intelligenceが正しくロードされません。

ログアウトした後、別のユーザーとしてログインするには、その前に必ずすべてのOracle Fusion Data Intelligenceセッションを閉じ、ブラウザを閉じてください。同じブラウザ内で一度に開くことができるOracle Fusion Data Intelligenceのセッションは1つのみです。

Mozilla Firefoxの使用時にパフォーマンスが低下する

Mozilla Firefoxを使用しており、クラウド・サービスのパフォーマンスの低下に気付いた場合、履歴の保存オプションが有効であることを確認してください。Firefoxが訪問済ページの履歴を保存しないよう設定されている場合、Webコンテンツ・キャッシュも無効になっていると、サービスのパフォーマンスに大きな影響を与えます。このオプションの設定の詳細は、Firefoxのドキュメントを参照してください。

特定の分析、ダッシュボードまたはプロジェクトにアクセスできない

分析、ダッシュボードまたはプロジェクトを表示しようとして、アクセスできないことがわかりました。

一般に、分析、ダッシュボードまたはプロジェクトにアクセスするための適切な権限またはアプリケーション・ロールが不足している場合はアクセスできません。適切な権限またはアプリケーション・ロールが確保されるように、分析、ダッシュボードまたはプロジェクトの所有者または管理者に連絡してください。

分析またはプロジェクトの実行が非常に低速である

分析またはプロジェクトを実行しようとして、実行に長時間かかることがわかりました。

内在する様々な状況によって、分析またはプロジェクトの実行速度が遅くなる可能性があります。管理者に連絡し、分析やプロジェクトに関連するログ・ファイルを確認するように依頼してください。管理者とともにログ・ファイルを確認した後、適切な調整を分析またはプロジェクトに適用します。

ホーム・ページから特定のオプションにアクセスできない

必要なオプションにアクセスする正しい権限があることを管理者に確認してください。

Mozilla Firefoxの使用時にパフォーマンスが低下する

自分の分析またはプロジェクトのタイムアウト

分析またはプロジェクトを実行しようとして、タイムアウトになることがわかりました。次のようなメッセージが表示されます。

[nQSError: 60009] The user request exceeded the maximum query governing execution time.

このメッセージは、Oracle Analytics問合せがデータ・ソースとの通信に割り当てられた時間より長い時間を費やした場合に表示されます。パフォーマンス上の理由から、単一の問合せの実行は10分に制限されています。

もう一度問合せを実行してみてください。このエラーを防ぐには、長時間実行される問合せを避けてください。

ノート:

ノート: Oracle Databaseへの直接接続については、時々発生する実行時間が長い問合せに対応するために、問合せの制限が自動的に60分に拡張されます。データベースに対する過剰な負荷を回避するために、どの時点でも、Oracle Analyticsは自動延長できる問合せ数を制限しています。分析またはプロジェクトで他のデータ・ソースに接続する場合、またはデータ・ゲートウェイを介してOracle Databaseに間接的に接続する場合、問合せ制限は常に10分で、10分を超えて延長されません。

分析またはプロジェクト内のデータが表示されない

分析またはプロジェクトを開いても、データが表示されません。

データベースに一時的な問題が発生している可能性があります。管理者に連絡してください。

データへのアクセスに必要な権限がない場合があります。オブジェクトの所有者または管理者に連絡し、アクセス権限の確認を依頼します。分析またはプロジェクトと、分析またはプロジェクトに含まれている任意のアーティファクト(データセットなど)に対する読取り権限が必要になります。

特定の分析、ダッシュボードまたはプロジェクトにアクセスできない

分析、ダッシュボードまたはプロジェクトを表示しようとして、アクセスできないことがわかりました。

分析、ダッシュボードまたはプロジェクトが見つからない

カタログを検索してください。分析、ダッシュボードまたはプロジェクトは、名前(のすべてまたは一部)およびフォルダの場所で検索できます。検索では大/小文字は区別されません。カタログの検索では、表示する権限があるカタログ・オブジェクトのみが返されます。

分析、ダッシュボードまたはプロジェクトが依然として見つからず、誤って削除された可能性がある場合は、管理者に連絡してください。必要な場合、管理者は、最近のスナップショットから以前のバージョンのカタログを復元できます。

分析またはプロジェクトの実行が非常に低速である

分析またはプロジェクトを実行しようとして、実行に長時間かかることがわかりました。