トラブルシューティング

• ライブ・スタディで作業中に問題が発生した場合はどうなりますか。
  ユーザーがライブ・スタディでの作業中に問題が発生した場合、これらのトラブルシューティングのヒントは、すべてのユーザーが順調に復旧するのに役立ちます。
• 施設ユーザーは、症例の年齢を計算できなかったというメッセージを受信します
  試験に年齢の質問が含まれており、計算されていない年齢に関するエラーが表示された場合は、施設ユーザーは症例の生年月日の入力を続行できます。年齢を計算できない場合は、ライフサイエンスサポートに問い合わせてください。
• ライブ・フォームで複数選択肢の質問を修正する必要がある
  
• 終了してOracle Clinical One Platformで作業ができない
  セッションがタイム・アウトした可能性があります。ブラウザを閉じて、再度サインインしてください。
• トラブルシューティングのヘルプ
  試験の検証、ライブ・スタディでの作業、症例の無作為化、キットの分配、キットの調整またはレポートの実行中に問題が発生した場合は、これらのトラブルシューティング・タスクが役立ちます。
• 廃止および再有効化されたベンダー・ラボのエラー・メッセージ
  以前の機関情報を使用してベンダー・ラボを廃止してから再アクティブ化すると、「ラボの選択をクリアする前に、ラボ・フォームのすべてのデータをクリアする必要があります」というエラー・メッセージが表示されます。