OCI生成AI、OCI言語、OCI統合によるレビュー回答の強化と自動化
アーキテクチャ
次の図は、このリファレンス・アーキテクチャを示しています。
図extension-review-replies.pngの説明
- ユーザーは、一般的なレビュー・プラットフォームで企業ビジネスに関するレビューを投稿します。これらのレビューは、APIやファイルなどを使用してOracle Integrationにプッシュまたは取得されます。
- Oracle Integrationは、OCI Languageサービスを呼び出して、レビュー・コンテンツのセンチメント(肯定、混合または否定)を取得します。
- Oracle Integrationは、拡張されたセンチメントとレビュー・コンテンツを含むOCI生成AIを起動して、レビュー・コンテンツに対するよりクリエイティブで、拡張された、説得力のある、またはパーソナライズされた返信を取得します。
- レビュー・センチメントが正の場合、この拡張された返信コンテンツは、Oracle Integrationからレビュー・プラットフォームのレビューへの返信として即時に投稿されます。レビュー・センチメントがマイナスの場合、Oracle IntegrationはOPAワークフローをトリガーして、企業管理によって強化された返信コンテンツについてさらにレビューします。返信内容のさらなるレビューに基づいて、必要な改善、提案/推奨または是正措置が会社の各部門に伝達されます。最後に、強化された返信がレビュー・プラットフォームのレビューへの返信として投稿されます
- 統合
Oracle Integrationは、アプリケーションの統合、プロセスの自動化、ビジネス・プロセスに対するインサイトの取得およびビジュアル・アプリケーションの作成を可能にするフルマネージド・サービスです。
- オブジェクト・ストレージ
オブジェクト・ストレージでは、データベースのバックアップ、分析データ、イメージやビデオなどのリッチ・コンテンツなど、任意のコンテンツ・タイプの構造化データおよび非構造化データにすばやくアクセスできます。インターネットから直接またはクラウド・プラットフォーム内から、安全かつセキュアにデータを格納し、取得できます。パフォーマンスやサービスの信頼性を低下させることなく、ストレージを拡張できます。迅速、即時、頻繁にアクセスする必要があるホット・ストレージには、標準ストレージを使用します。長期間保持し、ほとんどまたはほとんどアクセスしないコールド・ストレージには、アーカイブ・ストレージを使用します。
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OCI言語
OCI Languageは、サーバーレスかつマルチテナントのサービスであり、REST APIコールを使用してアクセスすることができます。事前トレーニング済モデルとカスタム・モデルを使用すると、データ・サイエンスの専門知識がなくても、非構造化テキストを処理し、インサイトを抽出できます。言語の事前トレーニング済モデルは、多くの場合、最適な結果を提供するために再トレーニングおよび監視されます。機械学習の専門知識がまったくなくても、高度なテキスト分析を大規模に自動化できます。言語サービスには、次の事前トレーニング済言語処理機能が含まれています:- 言語の検出
- テキスト分類
- 名前付きエンティティの認識
- キー・フレーズの抽出
- センチメント分析
- テキスト翻訳
- 個人を特定できる情報
OCI生成AI
OCI Generative AIは、チャット、テキスト生成、要約、テキスト埋め込みの作成など、幅広いユースケースをカバーする、最先端のカスタマイズ可能な大規模言語モデル(LLM)のセットを提供するフルマネージドのOracle Cloud Infrastructureサービスです。
OCIプロセス自動化
OCI Process Automationは、クラウドでビジネス・プロセスを迅速に設計、自動化および管理するのに役立ちます。Oracle Cloud Infrastructure Process Automationにより、構造化プロセスと動的プロセスの設計、意思決定のモデル化、他のアプリケーションへの接続、フォームの作成、ユーザー・タスクの追跡と管理を行うことができます
詳細の参照
OCI Generative AI、OCI Language、およびOracle Integrationによるレビュー回答の強化と自動化についてさらに学習します。
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