عند تكوين محتوى لاستخدامه بواسطة مجموعة كبيرة من المستخدمين، يجب التخطيط لتقديم الدعم للمستخدمين من ذوي الإعاقات المختلفة.
يعد دعم وضع ذوي الاحتياجات الخاصة متطلبًا قانونيًا في الكثير من بقاع العالم.
يمكن اتباع العديد من الإرشادات العامة عند تصميم محتوى للاستخدام بواسطة مجموعة متنوعة من ذوي الإعاقات المختلفة. تسري هذه الإرشادات على أي محتوى يمكن تكوينه لـ Oracle BI EE أو أية تطبيقات أخرى. كما يجب عليك الإلمام بالميزات الخاصة بـ Oracle BI EE والتي تضمن أن المحتوى الذي تقدمه يدعم متطلبات ذوي الاحتياجات الخاصة.
يتضمن هذا القسم المواضيع التالية حول التصميم لذوي الاحتياجات الخاصة:
يمكن العثور على المعلومات المتعلقة بالتطبيق في مستندات عديدة.
يمكنك تحديد موقع المعلومات المتعلقة بوضع ذوي الاحتياجات الخاصة في مختلف أرجاء صناعة تقنية المعلومات في مجموعة متعددة من الكتب المنشورة. ولا يهدف هذا الدليل إلى تكرار هذه الأعمال. ويتم توثيق معايير وتشريعات متنوعة، خصوصًا كجزء من اتحاد شبكة الويب العالمية (W3C) والقسم 508 من قانون إعادة التأهيل في الولايات المتحدة.
لدى العديد من المصممين افتراضات فيما يتعلق بالتقنية وعلاقتها بالإعاقات.
وإليك بعض من أكثر الأفكار الخاطئة شيوعًا:
محتوى HTML هو تلقائيًا محتوى قابل للوصول.
الأدوات القابلة للوصول تكون تلقائيًا محتوى قابلاً للوصول.
يمكن لأدوات الاختبار التي تعمل تلقائيًا تحديد قابلية الوصول على نحوٍ موثوق.
ومع ذلك، لا يعتبر أيًا من هذه الافتراضات صحيحًا. يمكن أن يقوم المطورون بتكوين المحتويات التي لا يمكن الوصول إليها باستخدام HTML. الأداة التي يمكن أن تنتج المحتويات التي يمكن الوصول إليها قد لا تتمكن من القيام بذلك بشكل افتراضي، أو يمكن أن تسمح للمطور بتحديد الخيارات التي تقوم بإيقاف تشغيل السمات التي يمكن الوصول إليها في المحتويات الحالية التي يمكن الوصول إليها. لا تتفاعل أدوات الاختبار التلقائية بشكل دائم مع المحتويات بنفس الطريقة التي يستخدمها المستخدمون النهائيون. ونتيجة لذلك، يمكن أن تقوم بالإبلاغ عن قدر ضخم للغاية من العناصر التي يمكن الوصول إليها على أنها لا يمكن الوصول إليها. وبالتالي، فإن إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة تكون المسئولية المطلقة لمصمم المحتويات. عند تكوين المحتويات، يجب أن يكون المصممون على وعي ببعض الممارسات العامة لضمان إمكانية وصول جميع المستخدمين إلى المحتويات.
ستكون لوحات المعلومات أكثر فعالية في حالة اتباع بعض الإرشادات الأساسية.
عند تكوين محتوى لصفحات لوحة المعلومات، ضع في الاعتبار توصيات أفضل الممارسات التالية:
تجنب استخدام المؤشرات، لأنها غير مدعومة.
عند حفظ لوحات المعلومات، تحقق من أنك تقوم بحفظها في مواقع مناسبة بحيث يمكن للمستخدمين الوصول إليها بسهولة. يرجى الاطلاع على حفظ لوحات المعلومات بأسماء أخرى وفي مواقع أخرى للحصول على معلومات حول الأماكن المناسبة.
التقليل من تفاعل الصفحات ومستوى تعقيدها. على سبيل المثال، الحد من عدد الموجهات والقوائم المنسدلة، بالإضافة إلى عدم استخدام ميزة الانتقال البيني للأقسام، وتكوين الجداول بحيث تعرض أكبر عدد ممكن من الصفوف.
ضع في الاعتبار دومًا أنه يوجد العديد من الإعاقات وهذه الإعاقات المتعددة قد تتواجد جميعها في نفس الفرد.
كما يجب أن تتذكر أنه توجد درجات مختلفة لإعاقات بعينها (مثل الأنواع المختلفة لعمى الألوان). ومن ثم يجب أن تأخذ تصميماتك كل هذه الإعاقات في الحسبان.
يتضمن هذا القسم إرشادات حول جوانب التصميم العامة التالية:
اختيار البنط الأكثر ملاءمة للعروض التقديمية يساعد المستخدمين على استيعاب المعلومات المقدمة.
عادةً ما يستخدم المستخدمون الذين يعانون من انخفاض حدة البصر برامج لتكبير الشاشة لجعل قراءة الشاشة أسهل. يجب أن تكون الخطوط التي تستخدمها قابلة للقراءة حتى عند تكبيرها بواسطة أدوات ذوي الاحتياجات الخاصة بمقدار 20 مرة على الأكثر. بعض الخطوط لا تظهر على نحوٍ جيد عند تكبيرها بينما تظهر أبناط أخرى على نحوٍ جيد.
تستخدم لوحات معلومات Oracle BI EE أوراق أنماط لتعيين تعريفات عرض قياسية. تأكد من أن أوراق الأنماط هذه تستخدم على نحوٍ متسق تحديدات أبناط تظهر بشكل جيد عند تكبيرها. وبهذه الطريقة، يستخدم مصممو المحتوى تلقائيًا الخطوط التي يسهل قراءتها.
اختر ألوانًا لمخرجات البيانات بعناية حتى يكون بوسع من يعانون من مشكلات بصرية تفسير تلك البيانات على نحو صحيح.
توجد أنواع مختلفة من قصور تمييز الألوان، بدءًا من العجز عن رؤية الفارق بين لونين شائعين مثل الأحمر-الأخضر(أكثر الحالات شيوعًا) وصولاً إلى عمى الألوان الكامل حيث يمكن للشخص رؤية أطياف متفاوتة للونين الرمادي والأسمر فقط. إن استخدام الألوان فقط لنقل معلومات مهمة يعني أن مستخدمين بعينهم لن يكونوا على دراية على الإطلاق بجميع المعلومات ذات الصلة بالموضوع. وبالطبع يحتاج المستخدم ذو الإعاقة البصرية إلى توفر أية معلومات يتم نقلها عبر الألوان بصيغة نصية بديلة.
كمطور، يجب عليك عدم تكوين أي محتوى يقدم معلومات أساسية باستخدام الألوان فقط. إن أحد الأمثلة على التصميم صعب الاستيعاب هو الإشارة إلى الأرقام السالبة بتلوين النص باللون الأحمر فقط. وهناك مثال آخر وهو مؤشر "إشارة التوقف" حيث تشتق المعلومات النصية الوحيدة من لونها — أخضر للجيد وأحمر للسيئ.
يمكن أن يساعد الترميز اللوني للنص على مزيد من الفهم للبيانات المقدمة.
يمكنك استخدام الألوان في التصميمات إذا كنت تقوم بتضمين إشارة أخرى لنفس المعلومات. على سبيل المثال، يمكنك تضمين علامة الناقص أو الأقواس الهلالية للإشارة إلى الأرقام السالبة في الجداول وفي الجداول المحورية. بالنسبة لعروض إشارة التوقف، يمكنك إضافة نص وصفي أو أيقونات ذات أشكال مختلفة بالإضافة إلى اللون. ويمكنك تضمين نص مثل "الحالة: جيدة." يمكنك تضمين دوائر خضراء للإشارة إلى "جيد" ومثلثات صفراء للإشارة إلى "تحذير"، ومثمنات حمراء للإشارة إلى "سيء."
نظرًا لأن القصور البصري عن تمييز الألوان قد يظهر في صورة عدم القدرة على التمييز بين الأطياف الدقيقة للألوان المتشابهة، يجب أن يوفر تصميم الألوان بشكل عام لجميع عناصر الشاشة قدرًا كبيرًا من التباين.
يجب أن تعمل جاهدًا لتحقيق معدل تباين سطوع الألوان يبلغ 4.5:1 كحد أدنى. على سبيل المثال، استخدم نصًا أسود على خلفية بيضاء بدلاً من نص رمادي غامق على خلفية رمادية فاتحة.
يمكنك مراجعة مواقع ويب التالية للحصول على مساعدة:
يوفر هذا الموقع أداة يمكنها إجراء اختبار لمعرفة مستوى التباين المناسب:
http://www.paciellogroup.com/resources/contrast-analyser.html
يقدم هذا الموقع أداة لمشاهدة كيفية عرض موقع ويب لأفراد يعانون من درجات مختلفة من عمى الألوان:
تتوفر لوحات المعلومات بصيغة أساسية بغرض تقديم الكثير من المعلومات، وبالتالي يلزم تصميمها بما يتيح أكبر قدر من الاستيعاب.
استخدم الإرشادات الواردة في الأقسام التالية لتصميم لوحات معلومات قابلة للوصول:
إن استخدام هيكل متسق للوحات المعلومات يضمن اطلاع المستخدمين على كل البيانات الممثلة بطريقة مألوفة.
استخدم الإرشادات التالية لترقية هيكل متسق للوحات المعلومات:
إذا كانت عدة لوحات معلومات تتضمن وظائف أو محتوى متشابهًا، فاحتفظ بهذه الارتباطات أو النماذج في نفس المكان بجميع لوحات المعلومات.
استخدم نفس النص والتسميات للأزرار والارتباطات التي لها نفس الوظائف أو الوجهات. عند استخدام العناصر الرسومية لتحديد عناصر التحكم أو مؤشرات الحالة أو العناصر البرمجية الأخرى، تأكد أن المعنى المعين لكل عنصر رسومي متسق عبر جميع صفحات لوحة المعلومات.
قم بإقران نفس النص بالأيقونات والرسومات الأخرى المستخدمة لنفس الوظائف. لا يمكن قراءة الرسومات بواسطة التقنيات المساعدة، وقد يتعذر على ضعاف البصر إدراك معنى الرسم. لذلك، يجب أن تتضمن جميع الرسومات نصًا إضافيًا لوصف الوظيفة.
يجب أن تتضمن الرسومات "نص ALT"، وهو نص وصفي مقترن بالرسم الذي يصف الغرض منه على نحوٍ كافٍ. يتم تحديد هذا النص البديل باستخدام السمة ALT للعناصر الموجودة في التعليمة البرمجية لـ HTML. حتى إذا كان الرسم موجودًا لأغراض جمالية ولا يتضمن أية قيمة وظيفية، فيجب عليك تحديد نص ALT خالٍ (alt="") لعناصره بحيث يعلم قارئو الشاشات أنه ينبغي تخطي النص.
بالنسبة للعناصر الرسومية الأخرى التي لا تدعم تكوين نص ALT، ينبغي عليك تضمين حقول نصية في الأعلى أو على الجوانب للإشارة إلى الوظيفة، مثل "تحديد طريقة عرض أدناه."
إن سهولة خطوات الاحتفاظ بصفحات لوحات المعلومات يضمن تمكن المستخدمين من استيعابها بسهولة.
حاول الإبقاء على صفحات لوحة المعلومات بسيطة. فلا تحاول تضمين أعداد كبيرة من الكائنات على صفحة واحدة. قم بتضمين العديد من الصفحات التي يسهل الانتقال إليها بدلاً من صفحة واحدة مكتظة ويصعب الانتقال إليها.
يمكن تحسين لوحات المعلومات بطرق متعددة.
استخدم الإرشادات التالية لتحسين المحتوى الذي يظهر على الشاشة للوحات المعلومات:
كما تفعل في الرسومات للوصول إلى معدل مرتفع لتباين سطوع الألوان، لا تستخدم خلفيات ملونة أو ذات نقوش لصفحات لوحة المعلومات.
استخدم الأنماط التي تدعم التباين العالي بين الخلفية والنص، في منطقة رأس لوحة المعلومات وعلامات التبويب في لوحات المعلومات متعددة الصفحات.
ضع المحتوى الأهم في أعلى الصفحة بحيث يمكن لمستخدمي برامج قارئي الشاشات الوصول إلى هذا المحتوى دون الحاجة إلى استكشاف الشاشة بأكملها.
إتاحة معلومات يسهل الوصول إليها للمستخدمين الذي يستخدمون أدوات وضع ذوي الاحتياجات الخاصة، مما يعد وسيلة مهمة لضمان تلقي كل المستخدمين نفس المعلومات.
بالنسبة لطرق العرض المرئية بطبيعتها، مثل خرائط GIS التفاعلية أو مواجز الصوت-الفيديو، قد لا توجد طريقة لجعل هذه العناصر قابلة للوصول بشكلٍ مباشر. وعند توزيع هذا النوع من المحتوى، يجب أيضًا تقديم عرض مكافئ يستند إلى نص لنفس المعلومات وبإمكانيات تفاعل مماثلة. ويعني ذلك إما تكوين جدول أو جدول محوري مكافئ بالبيانات ذات الصلة (إن أمكن)، أو تقديم تسمية توضيحية ووصف نصي لمحتوى الصوت-الفيديو.
تقوم صفحات لوحة المعلومات بتكوين نص وصفي للكائنات استنادًا إلى الحقول الوصفية الخاصة بها.
تأكد أن كل تحليل تقوم بتكوينه يتضمن وصفًا مختصرًا لوظيفته. يمكنك تحديد هذا الوصف في حقل الوصف في مربع الحوار حفظ الخاص بالتحليل.
تتحكم مجموعة الأنماط والمظاهر الخارجية المتوفرة لنظام Oracle BI EE في المظهر والانطباع العام لأية لوحة معلومات. يمكنك التعامل مع الأنماط والمظاهر الخارجية لقابلية الوصول، كما هو موضح في الأقسام التالية:
يمكنك تكوين أنماط ومظاهر خارجية مخصصة لتطبيق إعدادات قياسية تدعم إمكانية الوصول، مثل اختيارات البنط الافتراضي ومخططات ألوان عالية التباين وما إلى ذلك.
يمكنك البدء بنسخ الأنماط الافتراضية وتعديلها. وبتعديل هذه الملفات، يمكنك تحديد الألوان والتباين والخطوط الافتراضية يمكن أن تفيد المستخدمين الذين يعانون من إعاقات معينة.
يمكنك تعيين نمط افتراضي لجميع لوحات المعلومات كما يمكنك تحديد نمط لتطبيقه على لوحة معلومات واحدة.
قد ترغب أيضًا في تكوين مجموعة من لوحات المعلومات تتضمن محتوى تم تحسينه خصيصًا للمستخدمين ذوي الاحتياجات الخاصة. كما قد تريد تطبيق نمط خاص "بذوي احتياجات خاصة"على لوحة معلومات أو أكثر لهؤلاء المستخدمين الذين هم بحاجة إليه.
يمكنك تحديد النمط في مربع الحوار خصائص لوحة المعلومات للوحة معلومات معينة.
يجب استخدام ميزات معينة على الإطلاق، مثل العناصر التي تومض بتردد بين 2 هرتز و55 هرتز، أو التي تستخدم حركة شديدة (مثل عنصر واجهة "مؤشر المخزون").
تحقق من معرفتك بكل قيود التصميم المفروضة قانونًا والتي تسري في المنطقة المحلية التي تقيم بها وتجنب تضمين هذه العناصر في صفحات لوحة المعلومات.