Co jsou iniciativy?

Iniciativy jsou časově specifické úkoly nebo projekty, které jsou nutné k dosažení cílů.

Iniciativy, které podporují cíle, lze použít jako milníky, protože odrážejí vývoj směrem ke strategickým cílům. Pokud chcete například implementovat cíl nazvaný Lepší spokojenost zákazníků, můžete vytvořit následující iniciativy:

  • Vytvoření fóra pro online zpětnou vazbu

  • Vytvoření reakčního týmu

Iniciativa obecně podporuje více objektů.

Když vytvoříte iniciativu, přiřadíte k ní klíčové ukazatele výkonu, které mají být použity k měření jejího postupu. Další informace o klíčových ukazatelích výkonu najdete v části Používání klíčových ukazatelů výkonu (KPI) a seznamy sledovaných klíčových ukazatelů výkonu (KPI).

Iniciativy, které vytvoříte, se zobrazí hierarchicky v podokně Iniciativy. Kořenové iniciativy představují všechny iniciativy, které implementujete pro dosažení cílů. Klíčové ukazatele výkonu přiřazené k iniciativě se zobrazí pod iniciativou v podokně Iniciativy.

V podokně Iniciativy se zobrazí také statusy iniciativ a klíčových ukazatelů výkonu s odpovídajícími barvami a ikonami, které jste zadali k mapování hodnocení. Další informace o mapování hodnocení najdete v části Definování mapování hodnocení pro výsledkové listiny.

Další informace o vytváření iniciativ najdete v části Vytváření iniciativ.