Ansichten zur Zustellung an Agentbenutzer anpassen

Zustellungscontent wird automatisch basierend auf den Zielen formatiert, die Sie im Agent-Editor: Registerkarte "Ziele" angeben.

Sie können manuell steuern, welche Ansichten an ein bestimmtes Ziel gesendet werden, indem Sie diese in ein zusammengesetztes Layout aufnehmen. Beispiel: Sie erstellen eine Ansicht, die hauptsächlich Text enthält, und fügen diese Ansicht einem zusammengesetzten Layout hinzu, wenn Sie sie an ein Mobiltelefon zustellen möchten. In vorherigen Releases (vor 11g) wurde diese Funktion als "Spezialisierte Ansichten" bezeichnet.

So steuern Sie, welches zusammengesetzte Layout an ein bestimmtes Ziel gesendet wird:

1. Erstellen und speichern Sie die für den zugestellten Content zu verwendende Ansicht für die entsprechende Analyse.
2. Klicken Sie in der Symbolleiste im Analyseeditor: Registerkarte "Ergebnisse" auf die Schaltfläche Zusammengesetztes Layout erstellen.
3. Fügen Sie die erstellte Ansicht dem zusammengesetzten Layout hinzu.
4. Klicken Sie in der Symbolleiste im Analyseeditor: Registerkarte "Ergebnisse" auf die Schaltfläche Analyseeigenschaften bearbeiten.
5. Wählen Sie im Feld Ansicht für Textübermittlung das zusammengesetzte Layout, dem Sie die Ansicht hinzugefügt haben.
6. Klicken Sie auf OK.