시책은 목표를 이루는 데 필요한 시간 특정 작업 또는 프로젝트입니다.
목표를 지원하는 시책은 전략 목표를 향한 진행률을 반영하는 마일스톤처럼 사용할 수 있습니다. 예를 들어, '고객 만족도 향상'이라는 목표를 구현하려면 다음 시책을 생성할 수 있습니다.
온라인 피드백 포럼 생성
대응팀 구성
일반적으로 한 시책은 여러 목표를 지원합니다.
시책을 생성할 때 진행 상황을 측정하는 데 사용할 KPI를 지정합니다. KPI에 대한 자세한 내용은 KPI 및 KPI 감시 목록 사용을 참조하십시오.
생성한 시책은 [시책] 창에 계층적으로 표시됩니다 루트 시책은 목표 및 목적을 이루기 위해 구현하는 모든 시책을 대표합니다. 시책에 지정된 KPI는 시책 창에서 시책 아래에 표시됩니다.
또한 시책 창은 평가 매핑용으로 지정된 적절한 색상과 아이콘을 사용하여 시책 및 KPI의 상태를 표시합니다. 평가 매핑에 대한 자세한 내용은 스코어카드에 대한 평가 매핑 정의를 참조하십시오.
시책 생성에 대한 자세한 내용은 시책 생성을 참조하십시오.