목표 생성

하나 이상의 목표를 생성할 수 있습니다.

생성한 목표는 전략적으로 관련되어야 하고 KPI로 측정 가능해야 합니다.

목표에 대한 자세한 내용은 목표란?을 참조하십시오.

목표를 생성하려면 다음과 같이 하십시오.

목표를 생성할 스코어카드를 편집합니다. 자세한 내용은 스코어카드 열기 또는 편집를 참조하십시오.
전략 창에서 다음을 수행합니다.
- 생성할 목표가 독립적으로 성취될 경우 루트 목표를 선택합니다.
- 생성할 목표가 상위 레벨의 목표 충족을 요구하는 경우 상위 레벨의 목표를 선택합니다.
목표 생성 도구 모음 단추를 누르거나 마우스 오른쪽 단추를 누르고 목표 생성을 선택합니다.

스코어카드 편집기: 목표 세부정보 탭이 표시됩니다. 그림은 목표 세부정보 탭에 표시되는 목표의 예를 보여줍니다.

그림 설명 GUID-9F52F963-D3AB-4697-AAD1-DF88CCE1890A-default.gif
상단 왼쪽 모서리에서 기본 목표 이름을 강조 표시하고 목표의 새 이름을 입력합니다.
설명 필드에 목표의 설명을 입력합니다.
[분석] 창을 완료하여 분석 정보(목표의 진행과 성과를 측정하는 데 사용할 KPI 등)를 지정합니다. 자세한 내용은 목표 또는 시책에 대한 분석 창 완료를 참조하십시오.
다음과 같이 [공동 작업] 창을 완성하여 공동 작업 정보를 지정합니다.
1. (선택사항) 설명을 추가합니다. 설명 추가 단추를 눌러 설명 추가 대화상자를 표시합니다. 자세한 내용은 설명 정보를 참조하십시오.
2. 사용자가 연락할 수 있는 업무 소유자를 지정합니다. 사용자 설정 단추를 눌러 업무 소유자 선택 대화상자를 표시합니다. (기본적으로 업무 소유자는 스코어카드를 만든 사람입니다.)
3. (선택사항) 관련 문서를 추가합니다. 새 행 단추를 눌러 새 관련 문서 대화상자를 표시합니다. 자세한 내용은 [관련 문서] 영역을 참조하십시오.
다음과 같이 [관련 항목] 창을 완성하여 관련 항목을 추가합니다.
1. 이 목표에 영향을 주거나 지원하는(즉, 진행 상황을 진척하거나 방해하는) 하나 이상의 목표를 추가합니다. 이렇게 하려면 전략 창에서 목표를 끌어서 원인 테이블에 놓습니다.
  
  인과관계 대화상자가 표시됩니다. 여기서 목표들이 얼마나 밀접하게 관련되어 있는지, 이 인과관계의 값 변경이 이 목표에 직접 또는 역 영향을 주는지 등을 지정할 수 있습니다.
  
  예를 들어, '증가된 클라이언트 참조'라는 목표의 경우 이를 초래(또는 지원 또는 방해)할 수 있는 '감소된 클라이언트 응답 시간' 및 '고객 문제 해결률 증가'와 같은 목표를 끌어서 놓을 수 있습니다.
2. 하나 이상의 시책(즉, 목표 충족을 요구하는 작업)을 추가합니다. 시책을 추가하려면 [시책] 창에서 끌어서 이 목표를 이끄는 시책 테이블에 놓습니다.
  
  시책 연결 대화상자가 표시됩니다. 여기서 시책과 목표가 얼마나 밀접하게 관련되어 있는지, 이 시책의 값 변경이 이 목표에 직접 또는 역 영향을 주는지 등을 지정할 수 있습니다.
3. 이 목표가 영향을 주거나 지원하는 하나 이상의 목표를 추가합니다. 이렇게 하려면 전략 창에서 목표를 끌어서 결과 테이블에 놓습니다.
  
  인과관계 대화상자가 표시됩니다. 여기서 목표들이 얼마나 밀접하게 관련되어 있는지, 이 인과관계의 값 변경이 이 목표에 직접 또는 역 영향을 주는지 등을 지정할 수 있습니다.
저장을 누릅니다.

목표 또는 시책에 대한 분석 창 완료

목표 또는 시책을 생성할 때 [분석] 창을 완료하여 목표 또는 시책에 대한 분석을 지정해야 합니다.

분석 창을 완성하려면 다음과 같이 하십시오.

관심 사항 상자에서 목표 또는 시책을 조정할 관심 사항을 선택합니다.

노트:
각 목표나 시책에 관심 사항을 지정합니다. 그러면 전략 맵을 작성할 때 인과관계를 쉽게 정의할 수 있습니다.
평가 공식 상자에서 시책 또는 목표의 전체적 성과를 평가하는 데 사용할 규칙을 선택합니다. 예를 들어, 최악의 하위 KPI 또는 목표의 상태가 사용되도록 지정하려면 최악의 사례를 선택합니다.
(목표만 해당) 표시기 유형 상자에서 목표의 성과가 다른 목표를 이끌거나, 다른 목표나 다른 데이터/프로세스의 성과에 영향을 받는지 나타냅니다(예: 초과 또는 미달).
(시책만 해당) 우선순위 상자에서 시책의 중요도와 긴급도를 나타내는 우선순위를 선택합니다.
(시책만 해당) 시작 날짜, 만기 날짜, 완료 날짜를 지정합니다.
작업 영역에서 목표 또는 시책의 상태와 관련된 조치를 취하도록 유도하는 작업 링크를 추가합니다. 자세한 내용은 스코어카드의 시책 및 목표에 작업 추가를 참조하십시오. 자세한 내용은 작업이란?도 참조하십시오.
목표 및 KPI 또는 시책 및 KPI 감시 목록에서 목표 또는 시책의 진행과 성과를 측정하는 데 사용할 KPI를 추가합니다.

노트:
정의된 KPI가 없거나 요구를 충족하는 다른 KPI를 정의하려는 경우 스코어카드 편집기 내에서 KPI를 생성할 수 있습니다. 자세한 내용은 KPI 생성을 참조하십시오.

팁:
목표 및 KPI 또는 시책 및 KPI 감시 목록에 표시된 열을 수정할 수 있습니다. 이렇게 하려면 보기, 열 더 표시를 차례로 선택하여 열을 추가/제거할 수 있는 열 더 표시 대화상자를 표시합니다.

KPI를 추가하려면 다음과 같이 하십시오.
1. 저장을 누릅니다. KPI를 추가하려면 먼저 새 목표나 시책을 저장해야 합니다.
2. 목표 및 KPI 또는 시책 및 KPI 감시 목록에서 객체를 누르고 KPI 추가를 선택합니다. [KPI 선택] 대화상자가 표시됩니다.
  
  노트:
  [스코어카드용 카탈로그] 창 또는 [스코어카드 문서] 창(KPI가 현재 스코어카드 폴더에 저장된 경우)에서 KPI를 끌어서 감시 목록에 놓을 수 있습니다. 이 방법을 선택할 경우 KPI 추가 대화상자가 표시됩니다.
3. KPI를 선택하고 확인을 누릅니다. KPI 추가 대화상자가 표시됩니다.
4. KPI가 차원 구조인 경우 각 차원에 대해 하나 이상의 값을 지정하고, 변수 사용을 선택하고 변수를 지정하거나, POV 사용을 선택하여 POV 영역에 선택된 값을 사용합니다. 관점 영역에 대한 자세한 내용은 POV 영역 정보를 참조하십시오.
5. 레이블 필드의 [전략] 창에서 KPI에 표시할 이름을 입력합니다.
6. 확인을 누릅니다.
노트:

전략 창이나 시책 창에 추가한 KPI는 처음에 KPI 편집기에 정의된 대로 기본 KPI에서 대부분의 속성을 가져옵니다. 기본 KPI 속성의 일부를 무효화하여 스코어카드 용도에 맞게 사용자 정의할 수 있습니다. 재지정할 수 있는 KPI 속성에는 레이블, 설명, 업무 소유자가 있습니다. 관심 사항 및 표시기 유형을 지정할 수 있습니다. KPI 정의에서 고정되지 않은 채 남아 있는 정의에 대해 차원 고정을 설정할 수도 있습니다. KPI 속성 무효화에 대한 자세한 내용은 KPI 세부정보 작업을 참조하십시오.