Noções Básicas sobre Listas de Controle

Listas de Controle são tabelas que listam objetos de scorecard (isto é, iniciativas, objetivos e KPIs) relacionados a um determinado aspecto de um scorecard ou agrupados para um propósito específico.

Algumas listas de controle são componentes de objetos de scorecard. Elas incluem as seguintes listas de controle:

  • Lista de controle Iniciativas e KPIs — Lista as iniciativas e os KPIs filhos usados para avaliar o desempenho de uma iniciativa.

    Essa lista de controle é exibida no painel Analytics do Editor de Scorecard: guia Detalhes da Iniciativa.

  • Lista de controle Objetivos e KPIs — Lista os objetivos e KPIs filhos usados para avaliar o desempenho de um objetivo ou exibidos em uma view (ou seja, mapa de causa e efeito, view personalizada, árvore de estratégia ou mapa de estratégia).

    Essa lista de controle é exibida nas seguintes guias:

    • Painel Analytics do Editor de Scorecard: guia Detalhes do Objetivo

    • Guia Mapa de Causa e Efeito: guia Detalhes

    • Guia View Personalizada: guia Detalhes

    • Guia Mapa de Estratégia: guia Detalhes

    • Guia Árvore de Estratégia: guia Detalhes

  • Lista de controle Objetivos, Iniciativas e KPIs — Lista as iniciativas, os objetivos e os KPIs associados a uma perspectiva.

    Essa lista de controle é exibida no Editor de Scorecard: guia Perspectiva.

Outras listas de controle que você cria para atender a uma determinada finalidade. Elas incluem as seguintes listas de controle:

  • Lista de controle de KPI — Lista os KPIs cujo desempenho você deseja monitorar.

    Essa lista de controle é exibida no Editor de Lista de Controle de KPI: guia Desempenho.

    Consulte O Que São Listas de Controle de KPIs? para obter informações adicionais sobre listas de controle de KPI.

  • Lista de controle inteligente — Lista as iniciativas, os objetivos e os KPIs em um scorecard que atendem aos critérios especificados.

    Essa lista de controle é exibida no Editor de Scorecard: guia Lista de Controle Inteligente.

    Consulte O Que São Listas de Controle Inteligentes? para obter informações adicionais sobre listas de controle inteligentes.

  • Lista de controle de decomposição — Lista iniciativas ou objetivos e KPIs filhos ou descendentes que são usados para avaliar o desempenho de uma iniciativa ou de um objetivo.

    Essa lista de controle é exibida no Editor de Scorecard: guia Decomposição.

Uma lista de controle inclui colunas que descrevem os objetos de scorecard (como Status, % de Variação etc.) e os componentes (como View ou Resumo) que permitem a você exibir e gerenciar esses objetos.

Por exemplo, você pode criar uma lista de controle de Objetivos e KPIs com dois objetivos — % de Entrega Antecipada e Dias de Atendimento — que são usados para avaliar o desempenho de um objetivo com o nome Aumentar Satisfação do Cliente.