Você pode criar um mapa de causa e efeito para qualquer objetivo ou KPI que seja listado no painel Estratégia.
Consulte O Que São Mapas de Causa e Efeito? para obter informações adicionais sobre mapas de causa e efeito.
Para criar um mapa de causa e efeito:
Crie e salve um mapa de causa e efeito e edite o scorecard em que deseja criar o mapa de causa e efeito. Consulte Abrindo ou Editando Scorecards para obter informações adicionais.
Crie, mas não salve, um mapa de causa e efeito somente leitura temporário e abra o scorecard em que deseja criar o mapa de causa e efeito. Consulte Abrindo ou Editando Scorecards para obter informações adicionais.
A guia Mapa de Causa e Efeito: guia Diagrama é exibida.
Exibir opções que permitam a você trabalhar com um nó, clique com o botão direito do mouse no nó ou clique no botão Opções (no lado direito do nó) para exibir o Menu de Opções de Nó.
Exibir dados adicionais de desempenho de um KPI, como uma variância ou um valor de alvo, clique na seta para baixo no centro inferior do nó. Para contrair esses dados, clique na seta para cima.
Editar uma vinculação causal, clique com o botão direito do mouse e selecione Editar Vinculação Causal. A caixa de diálogo Vinculação Causal será exibida.
Excluir uma vinculação causal, clique com o botão direito do mouse na linha de vinculação e selecione Excluir Vinculação Causal.
Para aumentar ou diminuir o zoom do diagrama ou definir preferências, use os botões da barra de ferramentas no Editor de Scorecard: guia Mapa de Causa e Efeito.
Trabalhar com comentários:
Passe o ponteiro do mouse sobre o botão Comentário no canto superior direito de um nó para exibir a janela Status, na qual é possível ler os comentários que foram adicionados anteriormente, adicionar outro comentário ou responder a um comentário.
Clique no botão Opções no lado direito do nó ao qual você deseja adicionar um comentário e selecione Adicionar Comentário no Menu de Opções do Nó. A caixa de diálogo Novo Comentário é exibida, permitindo que você adicione um comentário ou leia comentários que foram adicionados anteriormente.
Consulte Sobre Comentários e Trabalhando com Comentários para obter informações adicionais.
Trabalhe com substituições de status em nós pelos quais você é o responsável pelo negócio:
Passe o cursor do mouse sobre o asterisco vermelho (se disponível) em um nó para exibir a janela Status, permitindo que você veja as substituições que foram aplicadas anteriormente ou aplique outra substituição.
Clique no botão Opções no lado direito do nó ao qual você deseja aplicar a substituição de status e selecione Substituir Status no Menu de Opções do Nó. A caixa de diálogo Substituição de Status é exibida, permitindo que você aplique outra substituição ou veja as substituições que foram aplicadas anteriormente.
Consulte Sobre Substituições de Status e Trabalhando com Substituições de Status para obter informações adicionais.
Exiba um diagrama circular de contribuição de KPI, clique com o botão direito do mouse no KPI e, em seguida, selecione Exibir Diagrama Circular de Contribuição de KPI no menu de contexto (consulte Sobre Diagramas Circulares de Contribuição de KPI para obter informações adicionais). Observe que você também pode clicar no botão Opções no lado direito do nó e selecionar Exibir Circular de Contribuição de KPI no Menu de Opções do Nó.
A caixa de diálogo Preferências do Mapa de Causa e Efeito: guia Geral será exibida.