目标是构成公司策略的必需或所需结果。
可以为以下项创建目标：
整个组织，例如 Oracle Corporation
部门，例如销售部门
在创建目标时，可以为其分配一个或多个用于度量其进度和性能的 KPI。例如，通过为目标分配以下 KPI，可以度量名为“改进的客户满意度”的目标的进度和性能：
平均客户调查满意度分数
客户投诉数量 KPI
有关 KPI 的详细信息，请参阅使用 KPI 和 KPI 监视列表。
在记分卡中，也可以创建实现目标所需的计划。有关计划的其他信息，请参阅什么是计划？
所创建的目标以分层形式显示在“策略”窗格中。根目标表示记分卡实体，也就是整个组织或某个部门。为评估目标性能而分配的 KPI 显示在“策略”窗格中目标的下方。
此外，“策略”窗格还使用为评估映射指定的相应颜色和图标来显示目标和 KPI 的状态。有关评估映射的其他信息，请参阅为记分卡定义评估映射。
注:
创建目标时，如果可能，请使用由 KPI 度量的子目标来监视结果。这样更正操作就成为增量式、可反复以及更可达成。例如：目标“改善财务结果”可能包含“增加销售额”、“减少成本”、“提升员工效率”以及“简化运营”作为子目标。使用相关的文档可以为目标、计划等提供支持信息。
有关创建目标的其他信息，请参阅创建目标。