Diagnosticar e Solucionar Problemas de Falhas de Conectividade de Rede

A conectividade de rede pode falhar por vários motivos. Geralmente, a conectividade de rede falha em decorrência de problemas de acesso ou autorização.

Este artigo inclui informações para ajudá-lo a diagnosticar e solucionar problemas de conectividade de rede entre a VM convidada e a Rede de Serviços do OCI. As informações são organizadas em várias seções, com base na condição do erro.

Caso já saiba a causa, você pode ignorar o tópico com a solução sugerida. Caso contrário, use o tópico Identificar a Causa da Falha para começar.

Os seguintes tópicos são abordados neste artigo:

Dica:

Você também pode criar conexões de console serial para diagnosticar e solucionar problemas no seu sistema no modo de usuário único. Para obter informações sobre como criar uma conexão de console serial na Console do OCI, consulte Gerenciar a Conexão da Console Serial com o Sistema de Banco de Dados.

Tópicos Relacionados

Identificar a Causa da Falha

Você pode executar uma verificação de validação para determinar se um sistema de banco de dados está configurado corretamente para acessar a Rede de Serviços do OCI. A verificação de validação da conectividade do Gerenciamento de Identidades e Acessos e da conectividade do Object Storage Service está descrita a seguir.

Os seguintes tópicos são abordados:

Verificação de Validação da Conectividade do Gerenciamento de Identidades e Acessos

  1. Estabeleça conexão via SSH com o sistema de banco de dados.
  2. Faça log-in como usuário opc.

  3. Execute o seguinte comando:

    curl https://identity.<region>.oci.oraclecloud.com

    em que <region> corresponde à região do OCI na qual o Sistema de Banco de Dados é implantado.

    Para obter mais informações sobre as regiões do OCI, consulte Regiões e Domínios de Disponibilidade.

    Por exemplo, se o Sistema de Banco de Dados for implantado na região Ashburn, você precisará usar us-ashburn-1; para <region>, o comando curl será: 

    curl https://identity.us-ashburn-1.oci.oraclecloud.com

  4. Se sua VCN (Virtual Cloud Network) estiver configurada corretamente para acessar o OCI Services Network, você obterá uma resposta imediata conforme indicado abaixo.

    {
    "code" : "NotAuthorizedOrNotFound",
    "message" : "Authorization failed or requested resource not found."
}
  5. A sessão SSH travará e eventualmente expirará se sua rede não estiver configurada para acessar os Serviços do OCI.
  6. Dependendo da configuração da sua VCN, será necessário seguir as etapas descritas na seção de ação abaixo para configurar o acesso à Rede de Serviços do OCI.

Verificação de Validação da Conectividade do OSS (Object Storage Service)

  1. Estabeleça conexão via SSH com o sistema de banco de dados.
  2. Faça log-in como usuário opc.

  3. Execute o seguinte comando:

    curl https://objectstorage.<region>.oraclecloud.com

    em que <region> corresponde à região do OCI na qual o Sistema de Banco de Dados é implantado.

    Por exemplo, se o Sistema de Banco de Dados for implantado na região Ashburn, você precisará usar us-ashburn-1; para <region>, o comando curl será: 

    curl https://objectstorage.us-ashburn-1.oraclecloud.com

  4. Se sua VCN estiver configurada corretamente para acessar o OCI Services Network, você obterá uma resposta imediata, conforme indicado abaixo.

    {
    "code" : "NotAuthorizedOrNotFound",
    "message" : "Authorization failed or requested resource not found."
}
  5. A sessão SSH travará e eventualmente expirará se sua rede não estiver configurada para acessar os Serviços do OCI.
  6. Dependendo da configuração da sua VCN, será necessário seguir as etapas descritas na seção de ação abaixo para configurar o acesso à Rede de Serviços do OCI.

Resolver Falhas de Conectividade de Rede

Execute as seguintes instruções para resolver falhas de conectividade de rede.

Os seguintes tópicos são abordados:

Sistemas de Banco de Dados Implantados em uma Sub-rede Privada

Execute a etapa a seguir se você tiver implantado seu sistema de banco de dados em uma sub-rede privada.

  1. Configure um Gateway de Serviço para uso pelo Sistema de Banco de Dados para acessar o OCI Service Network. Para obter etapas detalhadas, consulte VCN e Sub-redes.

Após configurar sua VCN para acessar a Rede de Serviços do OCI, execute a verificação de validação para garantir que você tenha estabelecido a conectividade com o OCI Services Network pelo seu Sistema de Banco de Dados.

Sistemas de Banco de Dados Implantados em uma Sub-rede Pública

Execute a etapa a seguir se você tiver implantado seu sistema de Banco de Dados em uma sub-rede pública.

  1. Configure um Gateway de Internet para ser usado pelo Sistema de Banco de Dados para acessar o OCI Service Network. Para obter etapas detalhadas, consulte VCN e Sub-redes

Após configurar sua VCN para acessar a Rede de Serviços do OCI, execute a verificação de validação para garantir que você tenha estabelecido a conectividade com o OCI Services Network pelo seu Sistema de Banco de Dados.

Para obter mais informações sobre como gerenciar um gateway de serviço, consulte Gerenciando um Gateway de Serviço na Console.

Obter Ajuda Adicional

Caso não consiga resolver falhas, abra uma Solicitação de Suporte no My Oracle Support. Entre em Contato com o Suporte Técnico da Oracle.