B Solução de Problemas

Quando efetuo log-in, o Oracle Fusion Data Intelligence não é carregado corretamente.

Ao fazer logout, certifique-se de fechar todas as sessões do Oracle Fusion Data Intelligence e fechar o browser antes de fazer log-in como outro usuário. Você pode ter uma sessão do Oracle Fusion Data Intelligence aberta por vez no mesmo browser.

Eu percebo uma redução de desempenho ao usar o Mozilla Firefox.

Se você usa o Mozilla Firefox e perceber uma redução de desempenho do serviço em nuvem, então certifique-se de que a opção Lembrar Histórico está ativada. Quando o Firefox está definido para não lembrar o histórico de páginas visitadas, o armazenamento em cache do conteúdo da Web também é desativado, o que afeta muito o desempenho do serviço. Consulte a documentação do Firefox para obter detalhes sobre a definição desta opção.

Eu não consigo acessar uma determinada análise, painel de controle ou projeto.

Você tenta exibir uma análise, painel de controle ou projeto e descobre que não tem acesso.

Normalmente, você não poderá acessar uma análise, um painel de controle ou um projeto se não tiver as permissões apropriadas ou a atribuição de aplicativo para acessá-lo. Entre em contato com o proprietário da análise, do painel de controle ou do projeto, ou com seu administrador para obter ajuda na obtenção das permissões apropriadas ou da atribuição de aplicativo.

A análise ou o projeto está sendo executado de forma muito lenta.

Você tenta executar uma análise ou um projeto e percebe que leva muito tempo.

Várias circunstâncias subjacentes podem fazer com que uma análise ou um projeto seja executado lentamente. Entre em contato com o administrador e peça para ele verificar os arquivos de log associados à análise ou ao projeto. Depois de verificar os arquivos de log com o administrador, faça os ajustes apropriados na análise ou no projeto.

Eu não consigo acessar algumas opções na Home page.

Verifique com seu administrador para assegurar que você tenha as permissões corretas para acessar as opções de que precisa.

Eu percebo uma redução de desempenho ao usar o Mozilla Firefox.

Se você usa o Mozilla Firefox e perceber uma redução de desempenho do serviço em nuvem, então certifique-se de que a opção Lembrar Histórico está ativada. Quando o Firefox está definido para não lembrar o histórico de páginas visitadas, o armazenamento em cache do conteúdo da Web também é desativado, o que afeta muito o desempenho do serviço. Consulte a documentação do Firefox para obter detalhes sobre a definição desta opção.

Minha análise ou projeto esgota o tempo limite.

Você tenta executar uma análise ou um projeto e percebe que ocorre timeout. Você vê uma mensagem semelhante a esta: 

[nQSError: 60009] The user request exceeded the maximum query governing execution time.

Essa mensagem é exibida quando a consulta do Oracle Analytics gasta mais que o tempo alocado de comunicação com a origem de dados. Por motivos de desempenho, o limite para a execução de uma única consulta é 10 minutos.

Tente executar a consulta novamente. Para evitar esse erro, evite consultas de execução longa.

Observação:

Observação: Para conexões diretas com o Oracle Database, o limite da consulta se estende automaticamente para 60 minutos para acomodar consultas ocasionais e de execução mais prolongada. Para evitar cargas excessivas no banco de dados, o Oracle Analytics restringe o número de consultas que podem ser estendidas automaticamente a qualquer momento. Se sua análise ou projeto se conecta a qualquer outra origem de dados ou a um Oracle Database indiretamente por meio do Data Gateway, o limite de consulta será sempre 10 minutos; ele não ultrapassa 10 minutos.

Eu não consigo ver os dados em uma análise ou em um projeto.

Você abrirá uma análise ou projeto, mas não verá qualquer dado nele.

Pode ser um problema temporário com o banco de dados. Entre em contato com o administrador para obter ajuda.

Você pode não ter as permissões necessárias para acessar os dados. Entre em contato com o proprietário do objeto ou com o administrador e peça a ele para verificar suas permissões de acesso. Você precisará de permissões de leitura para análise ou projeto e qualquer artefato incluído na análise ou no projeto (por exemplo, um conjunto de dados).

Eu não consigo acessar uma determinada análise, painel de controle ou projeto.

Você tenta exibir uma análise, painel de controle ou projeto e descobre que não tem acesso.

Normalmente, você não poderá acessar uma análise, um painel de controle ou um projeto se não tiver as permissões apropriadas ou a atribuição de aplicativo para acessá-lo. Entre em contato com o proprietário da análise, do painel de controle ou do projeto, ou com seu administrador para obter ajuda na obtenção das permissões apropriadas ou da atribuição de aplicativo.

Eu não consigo encontrar uma análise, um painel de controle ou um projeto.

Tente pesquisar no catálogo. Você pode pesquisar análises, painéis de controle ou projetos por nome (total ou parcial) e por localização da pasta. A pesquisa não faz distinção entre maiúsculas e minúsculas. As pesquisas do catálogo retornam apenas aqueles objetos que você tem permissão para ver.

Entre em contato com o administrador se ainda assim você não conseguir encontrar uma análise, um painel de controle ou um projeto, e suspeitar de que ele foi excluído por engano. Seu administrador poderá restaurar as versões anteriores do catálogo usando snapshots recentes, se for necessário.

A análise ou o projeto está sendo executado de forma muito lenta.

Você tenta executar uma análise ou um projeto e percebe que leva muito tempo.

Várias circunstâncias subjacentes podem fazer com que uma análise ou um projeto seja executado lentamente. Entre em contato com o administrador e peça para ele verificar os arquivos de log associados à análise ou ao projeto. Depois de verificar os arquivos de log com o administrador, faça os ajustes apropriados na análise ou no projeto.