Documentação do Oracle Cloud Infrastructure

Resgatando Recompensas

Saiba mais sobre como resgatar com o Oracle Support Rewards.

Para resgatar recompensas, é necessário o seguinte:

  • Uma conta no Billing Center.
  • A conta do Billing Center deve estar autorizada a pagar faturas.
  • Exatamente o mesmo endereço de e-mail usado para acessar o Billing Center deve estar na lista de usuários autorizados para resgatar recompensas.
  • Inserir um código de resgate quando solicitado no Centro de Faturamento.

Quando você adiciona um usuário autorizado para resgatar recompensas, ele recebe um e-mail de que agora é elegível para resgatar recompensas. Selecione o botão Resgatar Recompensas no e-mail, que o leva ao Centro de Faturamento no qual você pode resgatar recompensas. O e-mail também contém o código de resgate que permite aplicar recompensas acumuladas em documentos fiscais de suporte no Centro de Faturamento.

Além do método de e-mail para iniciar o processo de resgate de recompensas, você também pode usar a página Oracle Support Rewards na Console para começar.

Para resgatar recompensas:
  1. Abra o menu de navegação e selecione Faturamento & Gerenciamento de Custos. Em Programas e Recompensas, selecione Oracle Support Rewards. A página Oracle Support Rewards é aberta.
  2. Selecione Resgatar recompensas. É exibida uma mensagem informando que você está prestes a ser redirecionado ao Centro de Faturamento, que está fora da Console. Selecione Resgatar recompensas para acessar o site do Centro de Faturamento.
  3. Acesse o Billing Center e vá para a página Faturas.

    Quando há recompensas disponíveis, uma mensagem na parte superior da página Faturas indica que você pode aplicar as recompensas do Oracle Support Rewards a NFFs elegíveis.

  4. Selecione Pagamento para uma NFF. Uma confirmação é exibida perguntando se você gostaria de resgatar recompensas. A confirmação exibe as recompensas disponíveis que podem ser aplicadas a uma fatura.

    Depois de selecionar Pagar para uma fatura específica, Você pode optar por resgatar tudo ou uma parte de uma recompensa, se preferencial. Edite o valor no campo Resgatar <moeda>.

    Depois de aplicar recompensas, uma mensagem de sucesso será exibida, indicando que o valor das recompensas foi aplicado com sucesso à fatura.

  5. Selecione Continuar a Pagar. A página Submeter Pagamento será exibida. No Resumo do Pedido, você pode ver o valor do item de linha correspondente das recompensas Resgatadas do Oracle Support Rewards que foi aplicado ao pagamento.

Após a seleção de Enviar Pagamento, os dados de recompensa resgatados são atualizados na página Oracle Support Rewards da Console do Oracle Cloud Infrastructure. Os valores de Recompensas Disponíveis do Suporte, Resgatadas e Expirando em Breve são atualizados para refletir as recompensas que foram resgatadas.

Para obter mais ajuda, consulte https://shop.oracle.com/apex/f?p=700:1002::::RP.