Perguntas Frequentes do Marketplace

Quem pode usar as listagens pagas da Oracle?

Todos os clientes podem usar as listagens pagas da Oracle.

Todos os anúncios estão disponíveis internacionalmente?

Na escolha do editor, todas as listagens estão disponíveis nos países ou moedas habilitados no Marketplace. A Oracle atualmente oferece suporte ao lançamento de listagens pagas de terceiros em países ativados e com base na escolha do editor, que pode publicar nesses países. Para obter mais informações sobre listagens pagas, consulte Preço para listagens.

Posso usar meus créditos gratuitos para lançar uma listagem paga?

Não, você deve consumir todos os créditos gratuitos antes de lançar uma listagem paga de terceiros no Marketplace.

Por que não sou elegível para lançar uma listagem para um país selecionado?

O editor não disponibilizou a listagem para o país selecionado. Você pode usar nossas listagens GRÁTIS e BYOL enquanto isso. A Oracle não suporta o lançamento de listagem paga de terceiros no país selecionado. Para obter mais informações sobre listagens pagas, consulte Preço para listagens

Quando você tenta iniciar uma listagem que não é suportada no país selecionado, a seguinte mensagem é exibida: INELIGIBLE_ACCOUNT_COUNTRY.

Por que não sou elegível para lançar uma listagem para uma moeda selecionada?

O editor não disponibilizou a listagem para pagamento na moeda selecionada. Você pode usar nossas listagens GRÁTIS e BYOL enquanto isso. A Oracle não suporta o lançamento da listagem paga de terceiros na moeda selecionada. Para obter mais informações sobre moedas ativadas, consulte Preço para listagens

Quando você tenta iniciar uma listagem que não suporta pagamento na moeda selecionada, a seguinte mensagem é exibida: INELIGIBLE_ACCOUNT_CURRENCY.

Por que não sou elegível para lançar uma listagem selecionada com minha conta?

O editor não disponibilizou a listagem para uma conta de avaliação gratuita. Você pode atualizar sua assinatura para paga, por meio de nosso faturamento, para usar recursos pagos.

Quando você tenta iniciar uma listagem enquanto está em uma avaliação gratuita, a seguinte mensagem é exibida: INELIGIBLE_ACCOUNT_NOT_PAID.

Por que não sou elegível para acessar uma listagem selecionada em minha tenancy?

Você não pode iniciar esta listagem porque sua tenancy/conta não foi identificada como um possível cliente para esta listagem pelo editor. Sinta-se livre para navegar através de nossas outras listagens.

Quando você tenta iniciar uma listagem fora das tenancies permitidas, a seguinte mensagem é exibida: INELIGIBLE_ACCOUNT_TENANCY_NOT_ALLOWED_ACCESS.

Por que não sou elegível para acessar a listagem selecionada com meu modelo de compra de assinatura do governo?

O editor não disponibilizou a listagem para clientes que têm acesso ao Marketplace por meio do modelo de compra de assinatura do governo. Os clientes do governo não podem lançar listagens não governamentais. Envie um ticket de suporte ao cliente.

Quando você tenta iniciar uma listagem que não está disponível para clientes do Marketplace com um modelo de compra de assinatura governamental, a seguinte mensagem é exibida: INELIGIBLE_ACCOUNT_GOV_LAUNCH_NON_GOV_LISTING.

Por que não sou elegível para acessar os detalhes da minha conta, embora tenha uma conta válida?

Ao tentar acessar os detalhes da sua conta e receber a mensagem INELIGIBLE_ACCOUNT_NOT_AVAILABLE, aguarde alguns minutos e tente novamente.

Se o problema persistir, entre em contato com o atendimento ao cliente e forneça o opcRequestId para obter assistência adicional.

Por que eu alcancei um limite para lançar uma listagem paga?

Seu limite para lançar listagens pagas para sua conta foi atingido. Para obter mais ajuda, entre em contato com seu gerente de conta.

Quando você tenta iniciar uma listagem paga depois que sua conta atinge seu limite, a seguinte mensagem é exibida: INELIGIBLE_PAID_LISTING_THROTTLED.

Por que não consigo passar para a próxima tela após os termos e condições?

Este é um erro que é exibido quando você continua sem revisar os termos e condições e marcar a caixa de seleção acima Iniciar Instância para aceitar o acordo. Além disso, certifique-se de ter escolhido o compartimento desejado para iniciar a instância.

Quando você tenta continuar sem revisar os termos e condições, a seguinte mensagem é exibida, AGREEMENT_NOT_ACCEPTED.