Documentação do Oracle Cloud Infrastructure

Diagnóstico e Solução de Problemas de Conexões da Console do Serviço Object Storage

Conheça as soluções de solução de problemas que você pode encontrar em relação à conexão com a Console.

Quando a Console exibe mensagens que começam com "Erro ao recuperar" seguidas por um nome de recurso, isso significa que a Console não pode se conectar às APIs do serviço Object Storage para recuperar e exibir os recursos solicitados. Há muitos motivos pelos quais isso pode acontecer. Siga estas etapas para descobrir por que a Console não pode se conectar às APIs.

Etapa 1: Tente estabelecer conexão com o ponto final de API do serviço Object Storage na região que contém os buckets que está tentando acessar usando a Console

  1. Abra um browser e o ponto final da API: 
    https://objectstorage.<region_identifier>.oraclecloud.com
    Consulte API do Serviço Object Storage para obter a lista de pontos finais de API. Se você puder estabelecer conexão com o ponto final da API, um objeto JSON será retornado. Por exemplo:
    {"code":"NotFound","message":"Not Found"}
  2. Se você puder se conectar ao ponto de extremidade da API, crie um tíquete de suporte.
    Se você não conseguir se conectar ao ponto final da API, continue até a Etapa 2: Certifique-se de que sua VPN não esteja bloqueando o acesso da Console às APIs do serviço Object Storage.

Etapa 2: Certifique-se de que sua VPN não esteja bloqueando o acesso da Console às APIs do Object Storage

  1. Desconecte-se de qualquer VPN conectada.
  2. Abra um browser e vá para o ponto final de API que contém os buckets aos quais você está tentando acessar na Console:
    https://objectstorage.<region_identifier>.oraclecloud.comConsulte Referência e Pontos Finais de API para obter a lista de pontos finais de API. Se você conseguir se conectar com o ponto final da API, um objeto JSON será retornado. Por exemplo:
    {"code":"NotFound","message":"Not Found"}
  3. Se você puder se conectar ao ponto de extremidade da API, entre em contato com sua equipe de segurança sobre a VPN que bloqueia o acesso ao URL às APIs do Object Storage.
    Se você não conseguir se conectar ao ponto final da API, continue até a Etapa 3: Certifique-se de que os servidores proxy da Web não estejam bloqueando o acesso da Console às APIs do serviço Object Storage.

Etapa 3: Certifique-se de que os servidores proxy da Web não estejam bloqueando o acesso da Console às APIs do Object Storage

  1. Desative todos os proxies configurados.
  2. Abra um browser e vá para o ponto final de API que contém os buckets aos quais você está tentando acessar na Console:
    https://objectstorage.<region_identifier>.oraclecloud.com

    Consulte https://docs.oracle.com/iaas/api/#/en/objectstorage/latest/ para obter a lista de pontos finais da API. Se você puder estabelecer conexão com o ponto final da API, um objeto JSON será retornado. Por exemplo:

    {"code":"NotFound","message":"Not Found"}
  3. Se você puder se conectar ao ponto de extremidade da API, entre em contato com sua equipe da segurança sobre seus proxies que bloqueiam o acesso de URL às APIs do Object Storage.
    Se você não conseguir se conectar ao ponto final da API, continue até a Etapa 4: Certifique-se de que a filtragem de DNS não esteja bloqueando o acesso da Console às APIs do serviço Object Storage.

Etapa 4: Garantir que a filtragem de DNS não esteja bloqueando o acesso da Console às APIs do Object Storage

  1. Abra uma janela de terminal e execute o seguinte comando para testar a resolução de DNS para a região da API: 
    host objectstorage.<region_identifier>.oraclecloud.com
  2. Se o nome do host for resolvido com sucesso, crie um ticket de suporte. Se o nome do host não tiver sido resolvido com sucesso, contate sua equipe sobre sua filtragem baseada em DNS, bloqueando o acesso às APIs do serviço Object Storage.