Decriptografando e Enviando um Pacote de Diagnóstico

Depois de fazer download de um pacote de diagnóstico de um Roving Edge Device para seu computador local, descriptografe o pacote antes de enviar o pacote ao Suporte Técnico da Oracle.

1. Conheça a chave de criptografia do Roving Edge Device.

   Se você colocar o dispositivo no modo padrão ou serviços mínimos, talvez já conheça a chave de criptografia. Caso contrário, será possível acessar a chave no console serial do dispositivo. Consulte Exibindo a Chave de Criptografia para Bundles de Diagnóstico.

2. Abra uma janela de prompt de comando e navegue até onde o pacote de diagnóstico foi baixado no computador.

3. Descriptografe o pacote de diagnóstico executando o seguinte comando no prompt:

   openssl enc -aes-128-cbc -d -K <encryption_key> -iv <encryption_key> -in /tmp/bundle.tar.gz -out /tmp/decrypted-bundle.tar.gz

4. Abra uma Solicitação de Suporte Técnico da Oracle e faça upload do pacote de diagnóstico descriptografado como parte do ticket de solicitação de suporte. Consulte Entrando em Contato com o Suporte Técnico da Oracle para obter mais informações.