Devolução de Dispositivos Roving Edge Infrastructure Devices à Oracle

Retorne seus dispositivos Roving Edge Infrastructure à Oracle quando não precisar mais deles ou por causa de um problema técnico que exija o envio de volta para reparo e substituição.

O processo para retornar um dispositivo difere com base nas seguintes condições:

• Os dispositivos mais recentes (autoprovisionados no local): Sanitize o dispositivo, receba uma etiqueta de remessa de devolução e envie o dispositivo à Oracle. Consulte Sanitizando um Dispositivo.

• Dispositivos mais antigos (provisionados em uma instalação da Oracle): Exclua manualmente os dados e, em seguida, entre em contato com o Suporte Técnico da Oracle para organizar a devolução. Consulte Retornando Dispositivos Mais Antigos.

• Dispositivos sem trabalho: Entre em contato com o MOS (My Oracle Support) se seus dispositivos do Roving Edge Infrastructure não estiverem funcionando por causa de danos ou qualquer outro tipo de falha. O suporte determina se o dispositivo é reparável no local. Se o reparo no local não for possível, você receberá um dispositivo de substituição com instruções sobre como devolver ou destruir o dispositivo de folga. Consulte Contatando o Suporte Técnico da Oracle. Você pode incorrer em taxas para o dispositivo de folga, conforme descrito na documentação do cartão de tarifas.

Se você não tiver certeza de qual processo seguir, comece com Sanitizando um Dispositivo.