Problemas Conhecidos do Roving Edge

Detalhes

Esse problema só se aplica quando você está tentando recuperar a frase-senha da console serial com o Desbloqueio Automático ativado.

Para bloquear um dispositivo, é necessário reiniciá-lo. Com o Desbloqueio Automático ativado, o dispositivo desbloqueia automaticamente na reinicialização. Para desativar o desbloqueio automático, você deve informar a frase-senha que foi perdida. Portanto, se um dispositivo tiver o Desbloqueio Automático ativado, não será possível recuperar uma frase-senha.

Solução

1. Se você precisar recuperar a frase-senha, atualize o software do dispositivo Roving Edge para a versão 2.18.8 ou superior. Consulte Gerenciamento de Versão do Software Roving Edge Device.

2. Antes de o dispositivo ser reinicializado e bloquear a tela, use a console serial para desativar o Desbloqueio Automático, conforme descrito em Gerenciando o Desbloqueio Automático.

3. Recupere a senha. Consulte Recuperando o Dispositivo Roving Edge Infrastructure Após o Shredding da Chave Mestra.

Observação

O software Roving Edge para versões é liberado para realms em momentos diferentes. Se a versão 2.18.8 ou posterior não estiver disponível na sua região, entre em contato com a Oracle.

Detalhes

Este problema se aplica às versões 1.6.21 e 1.6.23 do Edge Installer.

Quando você usa o Instalador de Borda para Fazer Download e Instalar Software, há uma pequena chance de que logs excessivos ocupem o espaço em disco e causem falha no processo de download do software.

Uma redefinição de fábrica não libera espaço em disco.

Solução

1. No menu Instalador de Borda, selecione Operações Avançadas e, em seguida, Verificar Atualizações de Software da Interface de Configuração.

2. Após a atualização ser concluída, reinicie o dispositivo.

   Observação: Não execute Verificar Atualizações de Software da Interface de Configuração novamente. Se o fizer, reinicie o dispositivo novamente.

3. Reinicie o processo de autoprovisionamento conforme descrito em Autoprovisionar o Dispositivo.

Observação

O software Roving Edge para versões é liberado para realms em momentos diferentes. Se a versão 2.18.8 ou posterior não estiver disponível na sua região, entre em contato com a Oracle.

Detalhes

Na versão 2.18.6, se você redefinir de fábrica um dispositivo e optar por preservar objetos, a redefinição poderá exibir um erro de credencial.

Solução

1. Se possível, faça backup dos dados do Object Storage do dispositivo no OCI Object Storage. Consulte Sincronização de Dados do RED (Roving Edge Infrastructure).
2. A fábrica redefiniu o dispositivo novamente e não selecione para preservar objetos. Consulte Redefinindo Dispositivos.

Detalhes

A partir da versão 2.18, o seguinte erro pode ser exibido ao reinicializar ou reiniciar um dispositivo:

Version          : *** Unknown ***System Time UTC     : 2025-08-28 18:14:31
Boot Time                  : 2025-08-28 17:39:18
Device Serial Id           : Unexpected Error!
Unlock Status              : Unexpected Error!
Auto Unlock Status         : Unexpected Error!
Diag Mode                  : *** Unknown ***
Red API Services Status    : *** Unknown ***
Red HW Services Status     : *** Unknown ***
Press ENTER to return... 

Solução

Reinicialize o dispositivo até que o erro não seja mais exibido. Consulte Reinicializando um dispositivo.

Detalhes

A definição de URL do Proxy no instalador do Roving Edge não está funcionando. Se você definir um URL de proxy durante o autoprovisionamento, o instalador do Roving Edge deverá ser redefinido para recuperação.

Dependendo da sua situação, execute uma das seguintes soluções alternativas:

Evite o problema: Antes de autoprovisionar um dispositivo Roving Edge, siga estas diretrizes:

• Certifique-se de que o dispositivo não esteja atrás de um servidor proxy HTTP e tenha conectividade com a internet.

• Ao autoprovisionar o dispositivo, não especifique um URL de proxy. Consulte Configurar Rede do Dispositivo.

Solução alternativa: Se você começou a provisionar automaticamente um dispositivo Roving Edge e recebeu um erro semelhante ao seguinte erro:

OCI connectivity is OK!
..............................................................................................
Failed: Connect to OCI Failed. (MaxRetryError("OCIConnectionPool(host='<uniqueiID>.oraclecloud.com', port=<port-no>): 
Max retries exceeded with url: /<version>/roverNodes/ocid1.rovernode.oc1.<uniqueID> (Caused by NewConnectionError('<oci.base_client.OCIConnection object at <uniqueiID>>: 
Failed to establish a new connection: [Errno 101] Network is unreachable'))"), 'Request Endpoint: GET https://rover.<region>.oci.oraclecloud.com/<version>/roverNodes/ocid1.rovernode.oc1.<uniqueiID> 
See https://docs.oracle.com/en-us/iaas/Content/API/Concepts/sdk_troubleshooting.htm for help troubleshooting this error, or contact support and provide this full error message.')
Registration failed. Retry 6) Register Device to OCI, or contact Oracle Support.

Redefina o dispositivo para padrões de fábrica e repita o processo de autoprovisionamento:

1. No menu de autoprovisionamento, introduza CTRL-C até voltar ao menu principal:

   Roving Edge Basic Configuration Interface - Roving Edge Classic (ver. 1.6.37)
   Number selects a menu item, Enter accepts the selection, Ctrl+Z refreshes the menu, Ctrl+C returns to main menu, Backspace deletes a character.
   
   1) Configure Networking
   2) Set Up OCI Connectivity
   3) Set Up Credentials
   4) Install Platform Image
   5) Advanced Operations

2. Digite 5 para selecionar o menu Advanced Operations.

3. Digite 3 para selecionar o Factory reset Configuration Interface.

4. Digite factoryreset e, em seguida, digite a frase-senha de redefinição: Oracle_Rover_Reset_1!

   O dispositivo é redefinido para os padrões de fábrica e, em seguida, reinicializa.

5. Após a reinicialização do dispositivo, certifique-se de que o dispositivo não esteja atrás de um servidor proxy HTTP e tenha conectividade com a internet.

6. Provisione o dispositivo automaticamente e não especifique um URL de proxy. Consulte Autoprovisionamento do Dispositivo.

Em dispositivos Roving Edge que executam a versão 2.16.2, quando um volume em blocos é compartilhado com mais de uma instância, o volume em blocos compartilhado pode ficar preso em um estado ATTACHING e, em seguida, mudar para um estado DETACHED.

Detalhes

Qualquer volume em blocos compartilhado anexado a uma instância que foi criada antes da versão 2.16.2 permanece anexado e não é afetado por esse problema.

Qualquer volume em blocos compartilhado anexado a uma instância criada na versão 2.16.2 ficará preso em um estado ATTACHING e, eventualmente, atingirá um estado DETACHED.

Solução

Estamos trabalhando em uma resolução.

Uma instância do Oracle Linux 9 pode levar mais de 4 minutos para ser inicializada.

Solução

1. Na instância, execute o seguinte comando para verificar se a entrada do carregador de inicialização contém uma definição netroot definida como um destino iscsi:

   grep "netroot=iscsi" /boot/loader/entries/*$(uname -r).conf

2. Se o comando retornar qualquer resultado, remova a opção netroot das entradas do carregador de inicialização usando este comando:

   sed -i 's/netroot=iscsi:[^ ]\+ / /' /boot/loader/entries/*.conf