Cloud Center de Excelência
Um Cloud Center of Excellence (CCoE) é uma estrutura essencial para organizações que buscam implementar efetivamente a transformação habilitada para nuvem.
O estabelecimento de um CCoE envolve uma série de etapas estruturadas que garantem a adoção bem-sucedida da nuvem e o alinhamento com as metas de negócios. As informações a seguir fornecem um guia detalhado passo a passo para entender e implementar um CCoE.
Etapa 1: Entendendo o Conceito de um CCoE
Definição e Finalidade
Um CCoE é uma função de governança centralizada projetada para liderar e gerenciar a adoção da nuvem em uma organização. Ele atua como um órgão consultivo para consumidores centrais de TI, TI de unidade de negócios e serviços de nuvem, garantindo que as iniciativas de nuvem se alinhem aos objetivos gerais dos negócios.
Principais Responsabilidades
O CCoE é responsável por:
- Definindo políticas de nuvem e padrões de governança
- Orientando a seleção do provedor de nuvem e a arquitetura da solução
- Auxiliar no posicionamento da carga de trabalho e no gerenciamento de riscos
- Promover as melhores práticas e o compartilhamento de conhecimento em toda a organização
Etapa 2: Identificando a Necessidade de um CCoE
Avaliando a Preparação para a Adoção da Nuvem
Antes de estabelecer um CCoE, avalie o status e a prontidão atuais da adoção da nuvem. Esse processo inclui:
- Compreendendo o uso e os gastos existentes na nuvem
- Identificando lacunas em habilidades, governança e processos
- Reconhecendo a necessidade de uma abordagem estruturada para a transformação da nuvem
Fazendo as Perguntas Certas
As organizações geralmente enfrentam desafios na adoção da nuvem, como:
- Como desenvolver e aplicar políticas de nuvem em toda a organização que permitam flexibilidade e gerenciamento de riscos
- Como orientar os usuários internos na seleção de serviços de nuvem apropriados
- Como gerenciar riscos de segurança e conformidade regulatória
- Como controlar custos e prever gastos futuros
- Como promover a conscientização sobre as melhores práticas e inovações da nuvem
Etapa 3: Estabelecimento do Framework CCoE
Definindo a Estrutura
O CCoE deve ser uma equipe multifuncional que inclua membros de vários departamentos, como TI, finanças, conformidade e unidades de negócios. Essa representação diversificada garante que todas as perspectivas sejam consideradas na tomada de decisões na nuvem.
Principais pilares do CCoE
O CCoE opera em três pilares principais:
- Governança: Crie políticas de forma colaborativa com uma equipe multifuncional e selecione ferramentas de governança para gerenciamento financeiro e de risco.
- Corretagem: Ajude os usuários a selecionar serviços em nuvem, arquitetar soluções em nuvem e colaborar com equipes de terceirização para negociação de contratos.
- Comunidade: Aumente o conhecimento da nuvem dentro da organização e divulgue as melhores práticas por meio de eventos de treinamento, bases de conhecimento e esforços de divulgação.
Etapa 4: Envolvendo as Partes Interessadas
Criar Relacionamentos
O CCoE deve se envolver com as partes interessadas em toda a organização para criar confiança e colaboração. Isso pode ser feito:
- Organize workshops e sessões de treinamento para educar as partes interessadas sobre benefícios e melhores práticas na nuvem.
- Estabelecer linhas abertas de comunicação para feedback e sugestões.
Criação de Conselhos Consultivos
A formação de um conselho consultivo de computação em nuvem multifuncional pode ajudar a moldar e aplicar políticas relacionadas à nuvem e influenciar a mudança organizacional. Este conselho deve incluir representantes de vários departamentos para garantir contribuições abrangentes.
Etapa 5: Implementação de Melhores Práticas
Desenvolver Políticas de Nuvem
O CCoE deve se concentrar na criação de políticas de nuvem claras e flexíveis que orientem o uso da nuvem e minimizem os riscos. Essas políticas devem ser revisadas e atualizadas regularmente com base no feedback e nas mudanças nas necessidades de negócios.
Promover a aprendizagem contínua
O CCoE deve promover uma cultura de aprendizagem contínua através de:
- Fornecer treinamento e recursos contínuos para os funcionários
- Criando uma base de conhecimento que captura as lições aprendidas e as melhores práticas
Etapa 6: Medindo o Sucesso
Definição de Métricas
Estabeleça métricas claras para avaliar a eficácia do CCoE e suas iniciativas. Essas métricas podem incluir:
- O número de projetos de nuvem bem-sucedidos iniciados
- Economia de custos obtida por meio da adoção da nuvem
- Satisfação do usuário e níveis de engajamento
Aprimoramento Contínuo
Revise regularmente o desempenho do CCoE em relação às métricas estabelecidas e faça ajustes conforme necessário. Essa abordagem iterativa garante que o CCoE permaneça relevante e eficaz para impulsionar a adoção da nuvem.
Etapa 7: Enfrentando Desafios
Superando a resistência
O CCoE deve antecipar a resistência à adoção da nuvem e abordar proativamente as preocupações:
- Comunicando claramente os benefícios das tecnologias de nuvem
- Fornecendo suporte e recursos para ajudar as equipes a fazer a transição sem problemas
Garantindo Adaptabilidade
O CCoE deve permanecer adaptável às necessidades de negócios em constante mudança e aos avanços tecnológicos. Essa flexibilidade permite que você adote mudanças incrementais e melhore continuamente sua estratégia de nuvem.
Atribuições e Responsabilidades
As informações a seguir identificam as principais atribuições da sua organização a serem incluídas em CCoE e suas responsabilidades. Recomendamos que você identifique os nomes das pessoas responsáveis por cada função.
| Equipe de Cloud Center de Excelência | Atribuições | Responsabilidades |
|---|---|---|
| Equipe executiva |
Diretor executivo Diretor de tecnologia da informação/diretor de tecnologia Diretor de segurança da informação Diretor financeiro Diretor de operações Diretor de receita Diretor de pessoal |
Oriente o foco nas metas organizacionais vidadas com a adoção da nuvem Valide e patrocine o caso de negócios de adoção da nuvem Patrocine as mudanças em pessoas, processos e tecnologia Consiga a adesão das partes interessadas em TI e negócios Prossiga com a estratégia de nuvem e elimine a resistência à mudança para a nuvem Remover inibidores financeiros Remover inibidores organizacionais Validar o valor dos negócios |
| Equipe de negócios |
Proprietário do negócio Líder de transformação de negócios Financeiro RH Segurança de TI Departamento jurídico Compras |
Ensinar o valor da adoção da nuvem para cada unidade de negócio Liberar recursos internos e alocá-los para a iniciativa de adoção da nuvem Conduzir o consenso entre os negócios e a TI Garantir que as habilidades certas sejam implantadas nas áreas de negócios, arquitetura e implementação |
| Equipe técnica |
Equipe de liderança de TI Gerente de programa Arquiteto-chefe Arquiteto empresarial Arquiteto-chefe de aplicativos Arquiteto de infraestrutura do lead Arquiteto de plataforma técnica Arquiteto de nuvem Arquiteto DevOps Arquiteto de infraestrutura Arquiteto de rede Arquiteto de segurança Arquiteto de operações de TI Arquiteto de segurança cibernética Arquiteto de conformidade |
Coordenar com a equipe de TI no local Definir o escopo da adoção Definir a arquitetura da empresa Definir a solução de TI Definir a linha do tempo de execução Remova equipes em silos, releases em silos e operações em silos Amadurecer de forma iterativa o modelo de governança e segurança na nuvem |
CCoE para Adoção do Oracle Cloud Infrastructure
Um CCoE é essencial para organizações que buscam adotar a Oracle Cloud Infrastructure (OCI) de forma eficiente e eficaz. Ao estabelecer um CCoE, você pode aproveitar uma abordagem estruturada e técnica para a adoção da nuvem que se alinhe às suas metas de negócios e garanta resultados bem-sucedidos.
O CCoE reúne equipes multifuncionais, incluindo patrocinadores executivos, principais partes interessadas e especialistas técnicos altamente qualificados em áreas como arquitetura de nuvem, DevOps, segurança e conformidade. Essa equipe multidisciplinar supervisiona toda a iniciativa de nuvem, garantindo que a adoção da OCI siga as melhores práticas e os padrões do setor.
O CCoE lidera o processo de gerenciamento de mudanças organizacionais, desenvolvendo planos de preparação da força de trabalho que se concentram na qualificação de funcionários nas tecnologias da OCI, incluindo Terraform, Ansible e o SDK (Software Development Kit) da OCI. Ele serve como um comitê de direção para definir padrões de nuvem, como marcação de recursos, rastreamento de custos e controles de segurança, garantindo governança consistente nos serviços OCI Compute e Networking, além dos serviços de armazenamento OCI.
O CCoE também gerencia o roteiro de adoção da nuvem, rastreando solicitações de recursos e respondendo a escalações para otimizar o uso da OCI e a eficiência de custos.
Ao criar equipes dedicadas, ou sub-CCOEs, para serviços ou casos de uso específicos da OCI, você pode afetar a otimização específica da plataforma, mantendo uma estratégia comum de adoção da nuvem definida pelo CCoE central. Com a orientação técnica e a experiência do CCoE, você pode efetivamente enfrentar os desafios da adoção da OCI e aproveitar os benefícios de serviços avançados, como Oracle Autonomous Database, Container Engine for Kubernetes (OKE) e OCI Resource Manager, impulsionando a inovação e a vantagem competitiva.
CCoE para Adoção do Oracle Multicloud
O uso de um CCoE é fundamental para organizações que desejam implementar uma estratégia eficaz de multicloud, especialmente ao integrar a OCI com outras grandes plataformas de nuvem, como Microsoft Azure e Google Cloud Platform (GCP).
O CCoE desempenha um papel importante na orquestração da interconectividade entre esses ambientes, como o Oracle Interconnect for Azure, que permite a transferência perfeita de dados e o gerenciamento de carga de trabalho entre a OCI e o Azure, e o Oracle Interconnect for Google Cloud, facilitando a integração semelhante com o GCP.
Ao estabelecer estruturas de governança e melhores práticas, o CCoE garante que os serviços do Oracle Database implantados e gerenciados no Azure sejam otimizados para desempenho e conformidade, além de gerenciar protocolos de segurança para proteger dados confidenciais em várias plataformas.
O CCoE é responsável por orientar a seleção de serviços e provedores de nuvem, garantindo que o Oracle Database@Azure, o Oracle Database Service for Azure e o MySQL HeatWave na AWS estejam alinhados com as necessidades organizacionais e os requisitos de carga de trabalho.
Além disso, auxilia na arquitetura de soluções que usam os pontos fortes de cada provedor de nuvem, permitindo uma abordagem híbrida que maximiza a utilização de recursos e minimiza a latência.
Ao promover a colaboração entre equipes técnicas, o CCoE aprimora a fluência da nuvem e promove uma cultura de melhoria contínua, ajudando a garantir que sua organização permaneça ágil e responsiva à evolução das tecnologias de nuvem e às demandas de negócios.
Essa supervisão estratégica não apenas afeta a adoção bem-sucedida de várias nuvens, mas também posiciona você para capitalizar os recursos exclusivos oferecidos por cada provedor de nuvem, levando a uma maior eficiência operacional e inovação.
CCoE para Adoção do Oracle Enterprise Performance Management Cloud
Depois de criar sua equipe do CCoE e sua infraestrutura, é uma prática recomendada usar aplicativos em nuvem, como o Oracle Enterprise Performance Management (EPM) Cloud, que ajuda a modelar e planejar finanças, RH, cadeia de suprimentos e vendas, além de simplificar o processo de fechamento financeiro e tomar melhores decisões. Para garantir o sucesso, use a Lista de Verificação para Criar um Centro de Excelência do EPM.