Solução de Problemas e Problemas Conhecidos do Autonomous Database Services for Azure

Use as informações desta seção para resolver erros comuns e problemas de provisionamento em seus ambientes do Oracle Database@Azure.

Os problemas abordados neste guia não abrangem problemas gerais relacionados à configuração, às definições e à configuração da conta do Oracle Database@Azure. Para obter mais informações sobre esses tópicos, consulte Visão Geral do Oracle Database@Azure.

Rescisões e Bloqueios do Microsoft Azure para Serviços do Autonomous Database

A Oracle aconselha a remoção de todos os bloqueios do Microsoft Azure nos recursos do Oracle Database@Azure antes de encerrar um recurso do Autonomous Database Services.

Por exemplo, se você criou um ponto final privado do Microsoft Azure, remova esse recurso primeiro. Se você tiver uma política que impeça a exclusão de recursos bloqueados, o workflow do Oracle Database@Azure falhará porque o Oracle Database@Azure não pode excluir o bloqueio.

Diferenças de Requisitos de Endereço IP para Serviços do Autonomous Database

Há diferenças de requisitos de endereço IP entre o Oracle Database@Azure e a Oracle Cloud Infrastructure (OCI).

  • O Oracle Database@Azure reserva 13 endereços IP para a sub-rede do cliente versus 3 para requisitos do OCI.

Diferenças de MTU (Unidade Máxima de Transmissão) para Serviços do Autonomous Database

A unidade de transmissão máxima (MTU) é o maior tamanho de quadro (em bytes) que pode ser enviado. É uma configuração configurável.

  • Tamanho de MTU padrão do Azure = 1500 bytes
  • Tamanho de MTU padrão do OCI = 9000 bytes

Devido às diferenças nos tamanhos de MTU padrão, a PMTUD (Descoberta de MTU de Caminho) é necessária para determinar a MTU adequada entre os recursos do Azure e os serviços do OCI. Para que o PMTUD funcione, os clientes devem permitir o Internet Control Message Protocol (ICMP) Tipo 3 código 4 em toda a pilha de rede. Desativar o ICMP completamente pode resultar em problemas de conectividade.

Criar Lista de Contatos do Workflow do Oracle Autonomous Database Serverless Desativada

Ao usar o workflow Criar Oracle Autonomous Database Serverless, a Lista de Contatos é desativada depois de informar um endereço de e-mail.

Isso acontece se o endereço de e-mail inserido tiver um caractere '\' (barra invertida) na string de endereço. Não insira um caractere '\' (barra invertida) ao inserir o endereço de e-mail.

Perdas do Relatório de Métricas no Microsoft Azure

Se qualquer exportador enviar uma métrica com mais de 20 minutos, os agentes a eliminarão e os clientes perderão esses dados.

Este tempo limite de 20 minutos é uma limitação do Microsoft Azure e se aplica a qualquer exportador. Por exemplo, aqui estão alguns cenários em que as métricas podem ser perdidas.
  • Certificados expirados: O exportador não pode estabelecer conexão com o agente e um backlog de builds de métricas. Depois de alternar para novos certificados, as métricas ficam obsoletas e, como têm mais de 20 minutos, o agente elimina as métricas e os clientes verão essas métricas.
  • Backlog do exportador: Quando o exportador, por qualquer motivo, desenvolve um backlog que faz com que o exportador demore mais do que o habitual para processar as métricas, a métrica será perdida se for recebida pelo agente com mais de 20 minutos de idade.
Estes não são uma lista exaustiva de exemplos, mas destinam-se a fornecer contexto à perda de relatórios de métricas.

Provisionando diferenças de status entre OCI e Azure

Há cenários raros em que o status de provisionamento do Autonomous Database Services difere das duas nuvens. Na maioria dos casos, este é um problema de tempo que se resolverá.

Independentemente da causa, o status do Azure é o status mais preciso, e a OCI deve ser ignorada se diferente.

Clonando uma instância existente do Autonomous Database

Ao executar um clone de uma instância existente do Autonomous Database com acesso à rede pública da internet (Acesso seguro de qualquer lugar ou Acesso seguro de IPs permitidos), a clonagem criará uma nova instância do Autonomous Database, mas os dados existentes do Autonomous Database não serão clonados nessa instância.

Disponibilidade do recurso de recuperação de desastre entre regiões

No momento, o recurso de recuperação de desastres entre regiões não está disponível para instâncias do Autonomous Database com acesso à rede pública pela internet (Acesso seguro de qualquer lugar ou Acesso seguro de IPs permitidos).

Obtendo o Erro "ResourceMoveProviderValidationFailed" ao Tentar Mover Recursos OracleDB@Azure para Outro Grupo de Recursos

A movimentação de recursos do Oracle Database@Azure não é suportada no momento usando o recurso de movimentação de recursos no Azure.

Ao tentar mover um recurso do Oracle Database@Azure, você recebe o seguinte erro:
(Code: ResourceMoveProviderValidationFailed) Resource provider 'Oracle.Database' failed to process resource move validation for resource type '<RESOURCE_TYPE>'

Para resolver esse problema e obter mais informações, consulte o artigo a seguir.

Disponibilidade de Configuração do Desenvolvedor para Serviços do Autonomous Database em Assinaturas Multicloud

A configuração do desenvolvedor não é oferecida com o serviço Oracle Database@Azure ADBS, que é provisionado no portal do Azure.

O ADBS está disponível por meio de uma oferta Privada e Sem Assinatura (Pay as You Go) conforme descrito na documentação do Oracle Database@Azure.

Para resolver esse problema e obter mais informações, consulte o artigo a seguir.

Erro ao Provisionar um Autonomous Database ao Obter "Sub-rede com o nome 'GatewaySubnet' só pode ser usada para o recurso de Gateway"

A operação NetworkLinkAttachment falha durante o provisionamento de um Autonomous Database por causa de um problema com as restrições de convenção de nomenclatura da política do cliente no Azure.

Há duas opções para resolver este problema:
"Subnet with name 'GatewaySubnet' can be used only for the Gateway resource"
Escolha um dos valores a seguir:
  1. O Nome da sub-rede do gateway não deve ser definido como 'GatewaySubnet'. Selecione outro nome para a Sub-rede do gateway.
  2. Altere a política que impede a convenção de nomenclatura.

Para obter mais informações, consulte Exemplo de Configurações de Recursos de Rede

Iniciar e Interromper Automaticamente um Autonomous Database

Início automático agendado e Parada não são suportados no momento.

Usar a API para executar esta ação pode causar problemas de sincronização.

Métricas Não Suportadas para Operações Iniciar, Interromper e Reiniciar do Autonomous Database

Não há suporte para métricas relacionadas a determinadas operações, como Iniciar, Interromper e Reiniciar o Autonomous Database.

Essas métricas não suportadas incluem:
  • Instruções em Execução
  • Instruções Enfileiradas
  • Tempo de Espera
  • Métricas da sessão bloqueada

Recuperação de Desastre entre Regiões Indisponível para Instâncias do Autonomous Database Interrompidas

Não é possível ativar a recuperação de desastre (DR) entre regiões quando a instância do Autonomous Database está em um estado interrompido no portal do Azure.

A instância deve ser iniciada para que você possa ativar ou adicionar um banco de dados stand-by de recuperação de desastres entre regiões.

Falha de Provisionamento Devido a Requisitos de Senha Não Atendidos

O provisionamento do Autonomous Database falha em decorrência de requisitos de senha.

Ao obter o seguinte erro, você deve usar uma senha válida para o usuário ADMIN.
Error returned by CreateAutonomousDatabase operation in Database service.(400, InvalidParameter, false) The Autonomous Database admin password password cannot contain quotation characters.

Para requisitos de senha de usuário ADMIN, consulte Desbloquear ou Alterar a Senha de Usuário do Banco de Dados ADMIN.

Recurso de Banco de Dados Excluído no Azure, mas Não no OCI

Quando você encontrar o problema de o recurso do Autonomous Database estar sendo excluído no Azure, mas não removido do OCI, crie uma solicitação de suporte para solicitar um acesso temporário para excluir o recurso.

Erro:

DeleteAutonomousDatabase operation is blocked for resources deployed at Azure. Please try
      this operation from Azure or contact support for further assistance. opc-request-id:
      <OPC_REQUEST_ID>

Para resolver esse problema, consulte Criando uma Solicitação de Suporte para obter informações detalhadas.