Ativando e Exibindo Notificações

A Oracle notifica você automaticamente por e-mail para informar sobre atividades de manutenção e ciclo de vida ambiental, incluindo as datas da próxima manutenção programada. Você pode esperar notificações por e-mail nos seguintes casos:

• 1 mês antes do início de um evento de manutenção
• 1 semana antes do início de um evento de manutenção
• Extensão de uma janela de manutenção
• Reprogramação de um evento de manutenção
• Cancelamento de um evento de manutenção
• Expiração de um ambiente (todas as assinaturas expiraram). A Oracle envia um e-mail inicial e um e-mail de lembrete de 15 dias.
• Suspensão de um ambiente
• Retomada de um ambiente

Você também pode exibir notificações anteriores da sua tenancy a qualquer momento na Console.

Os ambientes Fusion que foram convertidos ou provisionados na nova experiência da Console do Oracle Cloud aproveitam o Serviço de Anúncios do OCI para enviar notificações por e-mail. O serviço de Anúncios alerta os clientes sobre eventos operacionais que afetam o status do serviço ou seus ambientes, como atividades de manutenção. Você pode se inscrever nos anúncios para recebê-los por e-mail, SMS ou qualquer outro protocolo de assinatura suportado por meio da integração com o serviço Oracle Cloud Infrastructure Notifications. Os anúncios também são visíveis na Console do Oracle Cloud.

Os anúncios pertencem a categorias distintas. Um prefixo de anúncio ajuda a entender, resumidamente, o tipo e a gravidade relativa das informações e se há algo que você pode ou deve fazer. Atualmente, os tipos de anúncio incluem os seguintes, na ordem do mais importante para o menos importante:

Se quiser receber anúncios por e-mail ou outro mecanismo de entrega, você poderá gerenciar as preferências de e-mail do administrador da tenancy ou configurar assinaturas.

Anúncios diretos de assinaturas de anúncios que correspondem aos critérios de filtro especificados à sua escolha de ponto final (e-mail, SMS e outros). Os pontos finais podem ser configurados usando tópicos no serviço Notifications, que pode ter vários destinatários para um determinado protocolo de assinatura. Um tópico é um canal de comunicação para o envio de mensagens a suas respectivas inscrições.

Para garantir que você esteja ciente dos eventos que afetam seus ambientes Fusion, as seguintes assinaturas e notificações de anúncios são criadas e configuradas automaticamente quando um ambiente Fusion é provisionado:

• Tópico de evento do ciclo de vida do ambiente: <Environment_System_Name>_Fusion_Application_Topic
• Assinatura de anúncio: <Environment_System_Name>_Fusion Application_Announcement_Subscription

O e-mail fornecido no campo E-mail de administrador do Fusion durante a criação do ambiente é inscrito por padrão nesta assinatura de anúncio. Qualquer administrador adicionado ao ambiente após o provisionamento deverá se inscrever nesse tópico se quiser receber os anúncios específicos desse ambiente Fusion. Os usuários com as permissões necessárias podem alterar assinaturas de usuários e alterar ou excluir a assinatura de anúncio e o tópico de notificação, se quiserem.

Para clientes que tiveram seus ambientes convertidos para a Console do Oracle Cloud, duas assinaturas de anúncio são criadas automaticamente para preservar suas preferências de notificação na console legada:

• Assinatura de manutenção planejada: Fusion_Planned_Maintenance_Converted_Announcement_Subscription
• Assinatura de anúncio de serviço geral: Fusion_Service_Announcements_Converted_Announcement_Subscription

Você pode criar mais assinaturas de anúncio conforme necessário para receber notificações.

A tabela a seguir resume os anúncios que os usuários inscritos recebem para as assinaturas que são criadas automaticamente:

O administrador padrão da tenancy e o administrador do ambiente do Fusion recebem automaticamente notificações por e-mail e podem exibir anúncios de notificação na Console.

Para permitir que outros usuários da sua organização exibam anúncios de notificação na Console, um administrador deve adicioná-los a um grupo com a seguinte permissão concedida em uma política:

Allow group '<identity-domain-name'/'<your-group-name>' to read announcements in tenancy

Um usuário com essa permissão pode navegar até a página Anúncios na Console para exibir os detalhes das notificações de manutenção. Para obter mais informações sobre a configuração de grupos e políticas para o Fusion Applications, consulte Gerenciando Usuários do Oracle Cloud com Funções Específicas.

Para permitir que outros usuários da sua organização recebam notificações por e-mail ou por outros canais (como SMS), um administrador deve criar uma assinatura e adicionar as informações do usuário à assinatura.

Para criar uma assinatura, você precisa das seguintes permissões de política adicionais:

Allow group '<identity-domain-name'/'<your-group-name>' to manage announcement-subscriptions in tenancy
Allow group '<identity-domain-name'/'<your-group-name>' to manage ons-topics in tenancy

Para exibir anúncios na Console:

1. Na Console, selecione o ícone Anúncios () na barra superior. A página Visão Geral é exibida.
2. Selecione Comunicações para exibir todos os anúncios da sua tenancy. Para refinar a lista, você pode:
   • Filtrar por data inicial e final
   • Filtrar por serviço. Selecione Oracle Fusion Applications na lista Serviço para exibir apenas anúncios pertencentes aos seus aplicativos.
   • Selecionar uma guia para filtrar por tipo. Por exemplo, você pode selecionar Manutenção Programada para filtrar a lista apenas as notificações de manutenção programadas.

Para obter mais detalhes sobre como trabalhar com Anúncios, consulte Anúncios da Console.

Esta tarefa descreve como criar uma assinatura de e-mail. Para obter informações sobre outras opções, consulte Anúncios da Console.

Para criar uma assinatura de e-mail para anúncios do Oracle Fusion Applications:

1. Na Console, selecione o ícone Anúncios () na barra superior. A página Visão Geral é exibida.
2. Selecione Assinaturas e, em seguida, Criar assinatura de anúncio.
3. Digite um Nome para a assinatura. Evite digitar informações confidenciais.
4. Se desejar, digite uma Descrição. Evite digitar informações confidenciais.
5. Aceite o Compartimento padrão ou selecione o compartimento no qual deseja criar a assinatura.
6. Selecione Anúncios selecionados apenas.
7. Defina o Grupo de filtros:
   • Nome do grupo de filtros: informe um nome, por exemplo, "FA-Maintenance-Notifications".
   • Tipo: selecione Serviço.
   • Valor: selecione Oracle Fusion Applications.

   Essas seleções incluirão todos os anúncios relacionados ao Fusion Applications. Para incluir apenas anúncios relacionados à manutenção, adicione outro filtro:

   • Selecione +Another filter.
   • Tipo: selecione Tipo de anúncio.
   • É possível adicionar várias seleções para Valor. Selecione estas opções para incluir todos os anúncios de manutenção: Manutenção programada, Manutenção emergencial, Manutenção emergencial estendida, Manutenção emergencial concluída, Manutenção emergencial reprogramada.
8. Os Anúncios de Notificação de Manutenção usam UTC e Inglês como fuso horário e idioma padrão. Se quiser alterá-las, em Preferências de exibição, selecione o Fuso horário preferencial para timestamps de anúncio e o Idioma preferencial. (Observe que a opção Idioma só estará disponível quando você tiver selecionado os valores de filtro Tipo: Serviço e Valor: Oracle Fusion Applications.)
9. Defina o tópico Notificações:
   • Selecione Criar novo tópico.
   • Aceite o Compartimento padrão ou selecione o compartimento no qual deseja criar o tópico.
   • Digite um Nome para o tópico. Evite digitar informações confidenciais.
   • Se desejar, digite uma Descrição. Evite digitar informações confidenciais.
   • Protocolo de assinatura: selecione E-mail.
   • Endereço de e-mail: informe o endereço de e-mail da pessoa que vai receber as notificações por e-mail. Para adicionar várias pessoas ou endereços, clique em +Outra assinatura.
10. Selecione Criar.

Um e-mail de confirmação é enviado para o endereço de e-mail informado. O destinatário deve clicar no link Confirmar assinatura no e-mail para ativar a assinatura.

Para todas as notificações relacionadas ao ambiente, crie uma assinatura para o <environment_system_name>_Fusion_Application_Topic.

Para adicionar mais usuários a uma assinatura, como a criada acima, crie uma assinatura para o usuário no tópico de notificação, da seguinte forma:

1. Na Console, selecione o ícone Anúncios (). A página Visão Geral é exibida.
2. Selecione Inscrições. A lista de inscrições é exibida. Selecione o nome da assinatura à qual adicionar o usuário.
3. Na página de detalhes da assinatura, selecione o Tópico de notificação.
4. Na página de detalhes do tópico de notificação, selecione Criar Assinatura e informe os seguintes itens:
   • Protocolo: selecione E-mail. Para obter informações sobre as outras opções de protocolo, consulte Criando uma Assinatura.
   • Endereço de e-mail: informe o endereço de e-mail da pessoa que vai receber as notificações por e-mail.
   • Selecione Criar.

Um e-mail de confirmação é enviado para o endereço de e-mail informado. O destinatário deve clicar no link Confirmar assinatura no e-mail para ativar a assinatura.

O serviço Fusion Application do OCI cria os recursos do Notifications para você durante o provisionamento do ambiente. Após o provisionamento, você pode fazer o seguinte:

• Adicionar ou excluir assinantes
• Altere o filtro de assinatura do Anúncio. Consulte Adicionando um Grupo de Filtros a uma Assinatura Existente na documentação do Notifications para obter mais informações.
• Atualize e exclua o tópico. Consulte Gerenciando Tópicos na documentação de Notificações para obter mais informações.

Depois que os recursos do Notifications são criados durante o provisionamento do ambiente, o serviço Fusion Application do OCI não atualiza nem exclui automaticamente esses recursos. Se você não quiser mais receber notificações ou excluir um ambiente, exclua os recursos de Notificações se não quiser mais.

Como administrador, você pode se inscrever em várias assinaturas de tópicos. Durante a criação (ou conversão do ambiente, se seus ambientes tiverem sido convertidos), você poderá ser adicionado a várias assinaturas de Anúncios criadas por padrão. Isso pode resultar em notificações duplicadas. Se estiver recebendo notificações duplicadas para o mesmo ambiente e quiser cancelar a inscrição nos tópicos duplicados, você poderá fazer o seguinte:

1. Revise os e-mails associados ao ambiente e anote os seguintes detalhes:
   • O nome do ambiente ou do sistema encontrado no corpo da notificação.

     Para garantir que uma notificação seja uma duplicata, é importante verificar o ambiente ao qual ela pertence, pois você pode receber notificações de vários ambientes (teste, desenvolvimento, produção) que podem parecer duplicatas.

   • O nome do tópico. Role para baixo até a parte inferior do e-mail e você verá informações semelhantes às seguintes:

     

2. Observe os nomes dos tópicos fornecidos nas notificações que você suspeita serem duplicadas. Se forem diferentes, decida em qual dos tópicos você deseja permanecer inscrito e vá para a próxima etapa. Se forem iguais, vá para Removendo Assinaturas Duplicadas.
3. Para o tópico do qual você deseja cancelar a inscrição, clique no link de cancelamento de inscrição na parte inferior do e-mail. A solicitação de cancelamento de assinatura foi confirmada.