Ativando e Exibindo Notificações

A Oracle notifica você automaticamente por e-mail para informá-lo sobre atividades de manutenção e ciclo de vida ambiental, incluindo as datas da próxima manutenção programada. Você pode esperar notificações por e-mail nos seguintes casos:

• 1 mês antes do início de um evento de manutenção
• 1 semana antes do início de um evento de manutenção
• Extensão de uma janela de manutenção
• Reprogramação de um evento de manutenção
• Cancelamento de um evento de manutenção
• Expiração de um ambiente (todas as assinaturas expiraram). A Oracle envia um e-mail inicial e um e-mail de lembrete de 15 dias.
• Suspensão de um ambiente
• Retomada de um ambiente

Você também pode exibir notificações anteriores da sua tenancy a qualquer momento na Console.

Os ambientes do Fusion Applications que foram convertidos ou provisionados na nova experiência da Console do Oracle Cloud aproveitam o serviço OCI Announcements para enviar notificações por e-mail. O serviço de Anúncios alerta os clientes sobre eventos operacionais que afetam o status do serviço ou seus ambientes, como atividades de manutenção. Você pode assinar anúncios para recebê-los por e-mail, SMS ou qualquer outro protocolo com suporte por meio da integração com o serviço Oracle Cloud Infrastructure Notifications. Os anúncios também ficam visíveis na Console do Oracle Cloud.

Os anúncios pertencem a categorias distintas. Um prefixo de anúncio ajuda a entender, resumidamente, o tipo e a gravidade relativa das informações e se há algo que você pode ou deve fazer. Atualmente, os tipos de anúncio incluem os seguintes, na ordem do mais importante para o menos importante:

Para receber anúncios por e-mail ou outro mecanismo de entrega, você pode gerenciar as preferências de e-mail do administrador da tenancy ou configurar assinaturas.

Anúncios diretos de assinaturas de anúncios que correspondem aos critérios de filtro especificados à sua escolha de ponto final (e-mail, SMS e outros). Os pontos finais podem ser configurados usando tópicos no serviço Notifications, que pode ter vários destinatários para um determinado protocolo de assinatura. Um tópico é um canal de comunicação para o envio de mensagens a suas respectivas inscrições.

Para garantir que você esteja ciente dos eventos que afetam seus ambientes do Fusion Applications, as seguintes assinaturas e notificações de anúncios são criadas e configuradas automaticamente quando um ambiente do Fusion Applications é provisionado:

• Tópico de evento do ciclo de vida do ambiente: <Environment_System_Name>_Fusion_Application_Topic
• Assinatura de anúncio: <Environment_System_Name>_Fusion Application_Announcement_Subscription

O e-mail fornecido para o administrador do Fusion Applications durante a criação do ambiente é inscrito por padrão nesta assinatura de anúncio. Todos os administradores adicionados ao ambiente após o provisionamento deverão se inscrever neste tópico se quiserem receber os anúncios específicos desse ambiente do Fusion. Os usuários com as permissões necessárias podem alterar as assinaturas do usuário e alterar ou excluir a assinatura do anúncio e o tópico de notificação, se quiserem.

Para clientes que tiveram seus ambientes convertidos para a Console do Oracle Cloud, duas assinaturas de anúncio são criadas automaticamente para preservar suas preferências de notificação na console legada:

• Assinatura de manutenção planejada: Fusion_Planned_Maintenance_Converted_Announcement_Subscription
• Assinatura de anúncio de serviço geral: Fusion_Service_Announcements_Converted_Announcement_Subscription

Você pode criar mais assinaturas de anúncio conforme necessário para receber notificações.

A tabela a seguir resume os anúncios que os usuários inscritos recebem para as assinaturas que são criadas automaticamente:

O administrador padrão da tenancy e o administrador do Fusion Applications recebem automaticamente notificações por e-mail e podem exibir anúncios de notificação na Console.

Para permitir que outros usuários da sua organização exibam anúncios de notificação na Console, um administrador deve adicioná-los a um grupo com a seguinte permissão concedida em uma política:

Allow group '<identity-domain-name'/'<your-group-name>' to read announcements in tenancy

Um usuário com essa permissão pode navegar até a página Anúncios na Console para exibir os detalhes das notificações de manutenção. Para obter mais informações sobre como configurar grupos e políticas para Fusion Applications, consulte Gerenciando Usuários do Oracle Cloud com Funções de Job Específicas.

Para permitir que outros usuários da sua organização recebam notificações por e-mail ou por outros canais (como SMS), um administrador deve criar uma assinatura e adicionar as informações do usuário à assinatura.

Para criar uma assinatura, você precisa das seguintes permissões de política adicionais:

Allow group '<identity-domain-name'/'<your-group-name>' to manage announcement-subscriptions in tenancy
Allow group '<identity-domain-name'/'<your-group-name>' to manage ons-topics in tenancy

Para exibir anúncios na Console:

1. Na Console, selecione o ícone Anúncios () na barra superior.

   A página Visão Geral é exibida.

2. Selecione Anúncios para exibir todos os anúncios de sua tenancy.
3. Use os filtros para refinar a lista.

   Por exemplo, selecione o filtro Serviço e, em seguida, selecione Oracle Fusion Applications para exibir apenas anúncios pertencentes aos seus aplicativos.

   Ou selecione o filtro Tipo de anúncio e, em seguida, selecione Manutenção programada para exibir apenas notificações de manutenção programada.

Para obter mais detalhes sobre como trabalhar com anúncios, consulte Anúncios da Console.

Esta tarefa descreve como criar uma assinatura de e-mail. Para obter informações sobre outras opções, consulte Anúncios da Console.

Veja um exemplo de criação de uma assinatura de e-mail para anúncios do Oracle Fusion Applications:

1. Na Console, selecione o ícone Anúncios () na barra superior.

   A página Visão Geral é exibida.

2. Selecione Assinaturas e, em seguida, Criar assinatura de anúncio.
3. Na página Criar assinatura do anúncio, informe um nome e a descrição para a assinatura. Evite digitar informações confidenciais.
4. Aceite o compartimento padrão, ou selecione o compartimento onde deseja criar a assinatura.
5. Selecione Anúncios selecionados apenas.
6. Defina um grupo de filtros:
   1. Informe um nome de grupo de filtros, por exemplo, "FA-Maintenance-Notifications".
   2. Selecione Adicionar filtro.
   3. Para o tipo de filtro, selecione Serviço.
   4. Para o valor do filtro, selecione Oracle Fusion Applications.
   5. Selecione Salvar alterações.

   Essas seleções de filtro incluem todos os anúncios relacionados ao Fusion Applications. Para incluir apenas anúncios relacionados à manutenção, adicione outro filtro:

   1. Selecione Adicionar filtro.
   2. Para o tipo de filtro, selecione Tipo de anúncio.
   3. Para o valor do filtro, selecione as opções a seguir para incluir todos os anúncios de manutenção: , manutenção de emergência, manutenção de emergência concluída, manutenção de emergência estendida, , manutenção de emergência reprogramada e manutenção programada.
   4. Selecione Salvar alterações.
7. Os anúncios de notificação de manutenção usam UTC e Inglês como fuso horário e idioma padrão. Para alterar isso, em Preferências de exibição, selecione o fuso horário preferencial para timestamps de anúncio e o idioma preferencial.

   A opção Idioma só estará disponível quando você tiver selecionado valores de filtro Tipo=Serviço e Valor=Oracle Fusion Applications.

8. Em Tópico Notificações, configure um tópico no serviço Notifications.
   1. Selecione Criar novo tópico.
   2. Aceite o compartimento padrão, ou selecione o compartimento onde deseja criar o tópico.
   3. Informe um nome e uma descrição para o tópico. Evite digitar informações confidenciais.
   4. Para Protocolo de assinatura, selecione E-mail.
   5. Informe o endereço de e-mail da pessoa a receber as notificações de e-mail. Para adicionar mais destinatários, selecione Adicionar assinatura.
9. (Opcional) Na região Tags, selecione Adicionar tag para adicionar tags à assinatura.

   Se você tiver permissões para criar um recurso, também terá permissões para aplicar tags de formato livre a esse recurso. Para aplicar uma tag definida, você deve ter permissões para usar o namespace da tag. Para obter mais informações sobre tags, consulte Tags de Recurso. Se você não tiver certeza se deseja aplicar tags, ignore essa opção ou pergunte a um administrador. Você pode aplicar as tags posteriormente.

10. Selecione Criar.

Um e-mail de confirmação é enviado para o endereço de e-mail informado. O destinatário deve selecionar o link Confirmar assinatura no e-mail para ativar a assinatura.

Para todas as notificações relacionadas ao ambiente, crie uma assinatura para o <environment_system_name>_Fusion_Application_Topic.

Para adicionar mais usuários a uma assinatura, como a criada na tarefa anterior, você deve criar uma assinatura para o usuário no tópico de notificação, da seguinte forma:

1. Na Console, selecione o ícone Anúncios () na barra superior.

   A página Visão Geral é exibida.

2. Selecione Assinaturas.

   A lista de inscrições é exibida.

3. Selecione o nome da assinatura à qual o usuário será adicionado.
4. Na página de detalhes da assinatura, selecione o tópico de notificações.
5. Na página de detalhes do tópico de notificação, selecione Inscrições e, em seguida, Criar inscrição.
6. Na página Criar assinatura, informe o seguinte:
   1. Protocolo: selecione E-mail. Para obter informações sobre outras opções do protocolo, consulte Criando uma Assinatura.
   2. E-mail: informe o endereço de e-mail da pessoa para receber as notificações por e-mail.
7. (Opcional) Na região Tags, selecione Adicionar tag para adicionar tags à assinatura.

   Se você tiver permissões para criar um recurso, também terá permissões para aplicar tags de formato livre a esse recurso. Para aplicar uma tag definida, você deve ter permissões para usar o namespace da tag. Para obter mais informações sobre tags, consulte Tags de Recurso. Se você não tiver certeza se deseja aplicar tags, ignore essa opção ou pergunte a um administrador. Você pode aplicar as tags posteriormente.

8. Selecione Criar.

Um e-mail de confirmação é enviado para o endereço de e-mail informado. O destinatário deve selecionar o link Confirmar assinatura no e-mail para ativar a assinatura.

O serviço Fusion Applications da OCI cria os recursos de Notificações para você durante o provisionamento do ambiente. Após o provisionamento, você pode fazer o seguinte:

• Adicionar ou excluir assinantes
• Altere o filtro de assinatura do Anúncio. Consulte Adicionando um Grupo de Filtros a uma Assinatura Existente na documentação do Notifications para obter mais informações.
• Atualize e exclua o tópico. Consulte Gerenciando Tópicos na documentação de Notificações para obter mais informações.

Depois que os recursos do serviço Notifications são criados durante o provisionamento do ambiente, o serviço Fusion Applications do OCI não atualiza nem exclui automaticamente esses recursos. Se você não quiser mais receber notificações, ou se excluir um ambiente, deverá excluir os recursos de Notificações se não quiser mais.

Como administrador, você pode se inscrever em várias assinaturas de tópicos. Durante a criação do ambiente (ou conversão, se seus ambientes foram convertidos), você pode ser adicionado a várias assinaturas de Anúncios que são criadas por padrão. Isso pode resultar em notificações duplicadas. Se estiver recebendo notificações duplicadas para o mesmo ambiente e quiser cancelar a inscrição nos tópicos duplicados, você poderá fazer o seguinte:

1. Revise os e-mails associados ao ambiente e observe os seguintes detalhes:
   • O nome do ambiente ou do sistema encontrado no corpo da notificação.

     Para garantir que uma notificação seja duplicada, é importante verificar o ambiente ao qual ela pertence, pois você pode receber notificações para vários ambientes (teste, desenvolvimento, produção) que podem aparecer como duplicatas.

   • O nome do tópico.

     Role até a parte inferior do e-mail para localizar o nome do tópico e o OCID do tópico.

2. Observe os nomes dos tópicos fornecidos nas notificações que você suspeita serem duplicadas.
   1. Se forem iguais, vá para Removendo Assinaturas Duplicadas.
   2. Se eles forem diferentes, decida quais dos tópicos você deseja permanecer inscrito e vá para a próxima etapa.
3. Para o tópico do qual você deseja cancelar a inscrição, selecione o link de cancelamento na parte inferior do e-mail.

   A solicitação de cancelamento de assinatura foi confirmada.